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去年11月初推出預覽版，今年3月中旬正式版面世，Microsoft Teams，一款基于聊天的企業協作工具終于正式加入了移動辦公的戰場。這股新力量到底有什么本事？本篇文章將用收集到的使用視頻、截圖和文字資料為你大致說明。

Teams的定位以及特點

1、定位

以即時通訊為基礎的團隊協作工具。

2、特點

（1）付費使用

作為Office 365平臺的一部分，Teams與平臺內其他工具一樣，需要有付費賬號（必須是商業版或企業版賬號）的權限才可開通使用。

（2）基于聊天

如Microsoft Teams 首席產品經理，Dan Stevenson在早期介紹Teams的視頻中所說的“Start with chat，build it around chat”，產品的功能都是圍繞著聊天展開的。

（3）Office 其他產品支持

在Teams里可以無縫結合Word、PowerPoint、onedrive等工具完成工作。

那么它是如何基于聊天來幫助用戶進行協作辦公的呢？來看看它到底有哪些功能吧。

Part 1 PC版

Teams?的信息架構

一級菜單包括：

1. 我：關于個人信息和狀態的編輯以及收藏內容的查看
2. 活動：類似于云之家的“待辦通知”，收納了“@提及”、“點贊”和“回復”
3. 聊天：私聊版塊，形式包括一對一聊天和群組聊天
4. 團隊：團隊協作版塊，將信息、文件、工作計劃等在公共頻道內共享
5. 會議：會議管理版塊，新建/取消/參加會議
6. 文件：文件管理版塊，上傳/創建文件，進行刪除、編輯、分享等操作
7. 設置：關于Teams軟件的設置

團隊

團隊協作版塊，將信息、文件、工作計劃等在公共頻道內共享，是Teams的核心板塊。

團隊列表

• 所有團隊在同一個列表
• 當團隊多的時候可標記“常用聯系人”團隊（似乎最多可以標記3個）
• 可創建私人團隊

這是關于團隊的一些選項

頻道

團隊內的聊天組，該功能類似Slack的頻道

• 當頻道多的時候可標記收藏頻道
• 頻道名稱收到信息時會以粗體顯示
• 在頻道中收到“@提及”才會標數字

消息提醒是Teams的一大亮點：它弱化了不重要消息的提示，強調了重要消息的提示。

當某個頻道收到了新的消息，如果不是特別重要的內容（“@”或是“！”），頻道名稱僅會以粗體的形式和其他沒收到消息的頻道區分。

當收到了一些很重要的內容，例如“@”，會在頻道名字左側會以紅圈數字提醒，圈內數字代表了有多少條被@的消息。若是“！”（用戶可以在發送消息時將消息標記為“！”，這表示這條消息十分重要，需要大家注意），則會在頻道名字左側以紅色的感嘆號表示。

那么你可能會好奇，那些不是常用聯系人的團隊，新消息怎么提醒呢？

由于不是常用聯系人不會在團隊列表中展開，所以重要的信息都會匯總到【活動】板塊里面。收到重要消息時，【活動】的圖標會出現紅圈數字提醒，這樣就能避免遺漏啦。如果只是普通的消息，就需要用戶去團隊列表展開更多團隊來查看啦。

發送消息

• 支持發送文字、表情、文件消息
• 支持發起頻道內視頻會議（團隊內全員都可加入）
• 支持@人，“@團隊”即可通知團隊內所有人啦

@人的時候展開候選人列表

點擊輸入框最左側的按鈕，就可以進入“文本編輯器”模式了，在這個模式里可以進行富文本編輯，最最重要的是，重要消息“！”就是在這里設置的哦。

視頻會議

發起會議后，就可以在右側的人員列表選人。

• 列表分為“已邀請”，“未邀請”兩部分
• 點擊用戶即可邀請參加會議，邀請后該用戶進入“已邀請”分組
• 被邀請但還沒接入的人，用戶名旁會顯示“連接中”

發起的視頻會議，會以一條消息的形式出現在聊天中，這條消息包含了會議主題、會議進行的時長，參會的人員等信息。用戶可以根據主題、參會人等條件，來判斷自己是否要參加會議。要參加的話，點擊“參加”按鈕就進入會議了。

如果會議進行到一半，用戶退出了，再回到信息流中找到這條會議消息，點“參加”就可以恢復連線了。

看了那么多發起消息的功能，那么消息發出后，是怎么呈現的呢？

• 每條消息下都跟有“回復”按鈕，點擊可針對這條消息回復
• 光標懸浮在消息上，會出現“標記”和“點贊”選項
• 他人@自己的消息，右側會有顯眼的標識

沒錯，是不是感覺每一條消息的形式感都很重呢？

每條消息都跟隨回復，消息中可關聯文件、任務，回復以樓層的形式歸屬在消息下，使得每一條消息的內容都是飽滿的，這些設計都在明確告訴用戶，頻道里的每一條消息都是具有價值的，而非閑聊（當然了，這可是付費版軟件）。

另外，“@提及”的消息標識格外的突出，這就不用擔心重要信息被淹沒在繁多的消息里了。

選項卡

在選項欄中接入Office 365的辦公軟件，添加后即可在頻道對話時使用了（比如接入了Word，那么就可以直接在Word選項卡里面創建/編輯文檔了）

除了可以接入工具，選項卡還可以接入文件呢。比如團隊規章或是很常用到的參考文檔，管理員可以直接把它加到選項卡中，這樣就方便團隊成員隨時查看了。

連接器

支持關聯Office外的訂閱服務，如Twitter，只做為一個消息渠道，無法進行創建編輯（只讀）

直接在Teams里面就可以獲取行業相關的動態了，不用再打開其他軟件也不用來回切換。

聊天

私聊版塊，形式包括一對一聊天和群組聊天。與【團隊】里的頻道相似，具體功能就不一一描述了，支持發送文字、文件、視頻消息，也可以添加選項卡。

聊天形式下，省略了用戶自己的頭像，讓版面更多地呈現聊天內容本身。

會議

會議管理版塊，新建/取消/參加會議

• 點最下方“安排會議”可新建會議
• 支持拉取 Exchange calendar 里的數據
• 提供取消會議功能

文件

文件管理版塊，上傳/創建文件，進行刪除、編輯、分享等操作。

可通過“上傳”已有文件或“創建”現場編輯新文件。

以上就是PC版Teams的大致介紹了，移動端的Teams和PC有什么不一樣呢？

從功能的完整性來看，微軟的Teams主推的是PC端。這不奇怪，因為會購買Office 365的用戶，其工作本身就是涉及到大量的文件處理，所以移動設備由于性能、屏幕等方面有局限，對于文件處理，不是理想的辦公載體。

那么，移動端的Teams到底是怎么樣的呢？

Part 2 移動端

Teams的信息架構：

• 活動
• 聊天
• 團隊
• 更多

可見，移動端的Teams強調的功能在于信息收發。

團隊

團隊列表：

• 團隊展示規則與PC端一致
• 消息提醒規則與PC端相同

頻道

可以設置選項卡，若除了聊天沒有其他選項卡，默認不顯示選項卡欄。

與PC端類似，關于“@提及”等重要消息的提示明顯。值得一提的是，頻道里的消息，“更多”選項很明顯地擺在消息右上角，這也是在強調頻道內的消息不僅僅是只讀的消息，它們是一些可操作的、與其他工作進行關聯的重要內容。

聊天

聊天界面中省略了雙方的頭像（一對一），視覺上不會擁擠，單行內容顯示的更多。這樣的形式與頻道內的消息有很大的區分，對話氣泡左右顯示，沒有頭像，沒有“更多”選項，利于用戶認知不同的狀態。

查看文件

在頻道或是聊天中查看文件，右上角有“編輯”，可以對文件進行修改。但是這個按鍵以文本的形式呈現，使得文件標題名長的時候，它和文件名區分不明顯。

活動

所有“@”、“！”和回復的消息都會收納在這里。

• 按時間倒序排序
• 每一條下面標明提示類型以及來源團隊

標明了團隊來源，這幫助用戶快速理解該消息是關于什么內容的。

但回復和點贊區分度不高，且不提供按 消息類型/團隊 篩選；除了@，其他消息都難以一眼就分辨出來。

以上就是對Teams移動端的簡單介紹了，可見其作用更多體現在隨時隨地和團隊成員溝通，在文件辦公方面優勢不如PC端明顯。

總結

1、商業版/企業版賬號才能使用

Teams瞄準的是Office 365的重度使用人群，所以Teams必然會做到和自家的軟件無縫對接。

2、Teams重心放在團隊信息共享、團隊協作

在團隊管理方面除了增刪成員幾乎沒有。

3、項目性質很重的溝通平臺

團隊內所有人都可以看到頻道信息、可以加入會議，信息是完全公開化的。可見這是比較適用于一些辦公文化較公開的團隊或是項目小組。提供了禁止表情貼圖的選項給管理員以及視覺上有“沉浸模式”可切換，助于營造更強的辦公氛圍。

Teams提供了【聊天】來滿足溝通。剩下的【活動】、【會議】和【文件】基本上都是為【團隊】服務。

與現有的移動辦公軟件相比，Teams僅適用于需要處理大量文件的辦公場景，它無法涵蓋所有的行業。另外的，Teams在團隊管理方面無法提供幫助，也意味著不能僅靠Teams一款軟件完成所有辦公內容。
感謝閱讀。

作者：陸凌峰，云之家用戶體驗部交互設計師。喜歡折紙雖然很久不折了，喜歡畫點小插畫雖然很久沒有出成品了，其實只是喜歡懶吧哈哈哈哈哈。

本文來源于人人都是產品經理合作媒體@金蝶云之家體驗中心（微信ID：UXD-Cloudhub），作者@陸凌峰