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本文立足于解析賬號實名制對于互聯網用戶、產品及行業影響，希望對產品從業者有所啟發。

6月1日正式施行的《中華人民共和國網絡安全法》規定：

“網絡運營者為用戶提供信息發布、即時通訊等服務，在與用戶簽訂協議或者確認提供服務時，應當要求用戶提供真實的身份信息。用戶不提供真實身份信息的，網絡運營者不得為其提供相關服務?！?/p>

該規定的實行標志著賬號實名制成為互聯網登錄認證中必不可少的一環，目前百度、知乎等產品已經陸續實行了賬號實名制，筆者認為，賬號實名制的影響如同多米諾骨牌效應，會引發給互聯網產品帶來一系列的改變。（備注：多米諾骨牌效應指的是在一個相互聯系的系統中，一個很小的初始能量就可能產生一系列的連鎖反應。）

本文立足于解析賬號實名制對于互聯網用戶、產品及行業影響，希望對產品從業者有所啟發。

賬號實名制的多米諾骨牌效應1：對于用戶的影響

賬號實名制對于用戶的影響，主要體現在3方面：

1. 用戶登錄應用發布信息、享受及時通訊等服務，需要增加手機號綁定的操作。
2. 用戶需謹慎言語與自我規范行為，言行操作需符合產品的規范與規定。
3. 用戶需合理使用產品，保護好個人信息，避免不必要的干擾。

評論：

用戶作為賬號實名制的綁定者，筆者認為其賬號實名對其的影響較小，原因在于現在很多應用在產品設計上都會引導用戶進行手機號碼的綁定，同時，對于大多數用戶而言，其使用產品操作與言行其實是建立在產品的功能及設計上的，也就說產品的使用場景決定了用戶使用產品的言行。

總結：

賬號實名制的實行，在規范用戶的言行操作上，產品處于主導地位，用戶層面的影響范圍較小。

賬號實名制的多米諾骨牌效應2：對于登錄認證方式的影響

賬號實名制對于登錄認證方式的 影響主要體現在3方面：

1、手機號碼綁定成為產品登錄認證設計的剛需。

賬號實名制實行，用戶手機號碼的綁定成為產品登錄認證設計中必不可少的環節之一，關于本部分產品設計介紹，有興趣的朋友可以查看我的上一篇文章（登錄認證方式解析：帳號實名制的定義、影響和設計方式）。

2、郵箱登錄認證方式成為雞肋。

郵箱登錄認證方式由于其低成本與高準確率的認證方式被很多產品使用，但是隨著帳號實名制的要求，手機號綁定成為產品設計的剛需，郵箱認證由于流程相對復雜且不能識別用戶是否實名，若往后郵箱登錄認證不能與手機號綁定，將手機號作為參數傳給使用其作為登錄認證方式的應用，郵箱登錄認證方式必定會成為登錄認證方式中的雞肋。

3、第三方登錄認證需要改變。

目前主流的第三方登錄方式除了運營商的免密登錄外，其余的第三方登錄基本都沒有將手機號作為參數返回給接入方，如微信、QQ、微博等。此現狀要求接入微信、QQ、微博等第三方登錄的產品需要針對未賬號實名制的用戶，設計手機號綁定的流程，此流程會影響用戶的轉化率與用戶體驗與用戶體驗?；趯尤敕降漠a品價值，建議QQ 、微信、微博等第三方登錄做出改變，將用戶手機號碼作為參數同步給接入的應用。

圖為天翼賬號的免密登錄產品流程圖，此登錄方式可將手機號碼作為參數返回給應用

總結：

賬號實名制對于登錄認證設計的影響主要是 用戶綁定手機號碼成為了產品設計環節中不可或缺少的部分，對于此，產品經理在進行產品的登錄認證設計時，除了常規的手機短驗認證外，可以嘗試接入運營商免密登錄、語音驗證等認證方式，讓用戶可以多樣化的選擇手機號綁定的方式，提升用戶的賬號實名制成功率。

賬號實名制的多米諾骨牌效應3：對于產品的影響

賬號實名制對于產品的影響主要體現在3方面：

1、賬號實名制的開啟，規范了用戶使用產品的言行。

由于手機號的開卡必須認證用戶的真實身份信息，即需用戶本人身份證才能申請到運營商的手機號碼，其真實身份信息存儲在運營商的數據庫中，當公安機關出具相關查閱證明時，可查看用戶的真實身份、通訊信息等。因此，賬號實名制后，用戶在應用上發表不當言論或不當行為后，其言行造成惡劣的社會影響時，可被追溯到用戶個人，基于此前提下，賬號實名制的開啟，規范了用戶使用產品的言行。

2、賬號實名制的開啟，產品可通過運營商能力進一步透析用戶。

在賬號實名制前，應用對于用戶的標簽更多的時候是基于用戶在產品上沉淀的行為數據，以用戶使用產品的數據來定義用戶是誰，從而對用戶進行分類打標簽，勾勒出用戶畫像。但是賬號實名制之后，在判定用戶的是誰的層面，加入用戶的手機號碼這一數據維度，通過用戶手機號碼的數據信息，如使用流量、通話時長、是否開銷戶等數據，產品可進一步透析用戶，根據用戶特點，提供給用戶更具特色的服務。如某些信用評定產品中就會使用到用戶欠費停機的次數，是否欠話費等維度來判定用戶的信用等級。

3、賬號實名制的開啟，產品可實現對用戶的精準營銷。

賬號實名制后，意味著產品可獲得用戶的手機號碼與其相關的用戶數據標簽屬性，產品可針對用戶的特點，實現對用戶的精準營銷。如運營商知悉用戶的話費使用情況，當用戶的流量使用超標時，可以提醒用戶訂購短信流量包等，該營銷場景據不完全統計，收入約占比運營商話費流量營銷收入的30%左右。

總結：

賬號實名制對于產品的影響，筆者認為是利大于弊，原因是根據前期的產品培養，用戶已經習慣應用綁定手機號的操作方式，而獲取到用戶的手機號，產品可規范用戶使用產品的言行，進一步透析用戶的真實身份特征、實現對用戶的進準營銷等，目前百度與知乎實行賬號實名制，除了對法規上的遵守，也是從產品利益考量的結果。

賬號實名制的多米諾骨牌效應4：對于行業的影響

1、羊毛黨以及相關灰色鏈收入者會受到賬號實名制的沖擊。

賬號實名制后，產品可以自建產品數據異常模型，其數據模型可精準定位到異常用戶的手機號碼，當產品掌握充分的證據后，可將證據上報給公安機關，公安機關可通過運營商申請查看該用戶的實名信息，從而定位到讓應用產生異常的個人。目前，羊毛黨以及相關灰色產業鏈已經非常成熟了，而賬號實名制的開啟，對應用與執法機構而言，創造一條可追溯到具體個人的鏈接。

基于此，傳統的羊毛黨以及灰色產業或許不會消失，但是基于手機號碼的賬號實名制，會對其生存空間進一步的壓榨，如運營商中的天翼賬號團隊已經可通過自建數據數據模型判定出羊毛黨的用戶特征，讓接入的產品精準識別羊毛黨用戶。

（備注：羊毛黨以及相關灰色鏈收入者是關注與熱衷于“薅羊毛”的群體，是指那些專門選擇互聯網公司的營銷活動，以低成本甚至零成本換取高額獎勵的人，常利用定位修改軟件和批量手機號軟件刷取產品的營銷活動獎勵及兌換物。目前互聯網上已經有專業的羊毛黨及成熟的產業鏈。）

2、帳號實名制讓互聯網產品共享用戶沉淀數據成為了可能。

根據身份證編碼規則，現實生活中或許會存在身份證號碼相同兩個人，但根據運營商手機號碼計算與管理規則，卻很難有兩個用戶被分配到同一個手機號碼。賬號實名制后，用戶的手機號碼就像用戶在互聯網上的唯一標識，換而言之，手機號可默認為用戶的唯一id。

目前，國家對于用戶信息的姓名、身份證號、地址等是明文規定其為用戶個人信息，受到法律的保護，公民銷售與交換用戶個人信息是會受到法律的制裁，這方面的內容已在《關于辦理侵犯公民個人信息刑事案件適用法律若干問題的解釋》中已有說明，此解釋將于2017年6月1日執行。

但用戶的手機號碼并不列為個人保護信息之類，這就代表基于手機號碼用戶ID及其相關的行為操作是可在多個產品中實現數據共享的，我們不妨這樣猜想，知乎與人人都是產品經理（以下文章簡稱：人人）達成了用戶信息數據的共享，其共享的用戶信息以手機號碼為用戶的唯一ID，當手機號碼為18910001xxx的用戶在知乎上關注了大量登錄認證產品的文章后，在登錄使用人人時，人人根據共享信息，系統自動向該用戶推送了作者喵小五的登錄認證文章系列。帳號實名制讓互聯網產品共享用戶沉淀數據成為了可能。

文末總結

無論我們愿意或不愿意，賬號實名制已經到來，它帶給互聯網產品的影響，筆者相信遠比文章中列舉得更多。

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登錄認證方式解析：帳號實名制的定義、影響和設計方式

作者：天翼賬號登錄認證產品經理喵小五，微信公眾號：喵小五，miaowangwang1225。當前目標是為大家解析一個夏季的登錄認證，期待大家的反饋與留言。

本文由 @喵小五 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。