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這將是我們所認識的第四種需求性質(zhì)，他和創(chuàng)造性需求有點像，都是屬于概念性需求。兩者的區(qū)別在于YY性需求更多的是想當然的需求，而創(chuàng)造性需求則是建立在長時間的研究和大量的分析的基礎之上的。

YY性需求為什么會那么泛濫？

需求本質(zhì)上是一種欲望的表達形式，我們想要某種事物時，其外在表現(xiàn)形式就是我對某種事物產(chǎn)生了需求，產(chǎn)品經(jīng)理作為有機會實現(xiàn)自己欲望的群體，這種基于個人的欲望會更多的影響我們的理性判斷。

可以說每個人都有欲望，都有自己的需求；這些需求有大有小，形式各異。缺少實戰(zhàn)經(jīng)驗的產(chǎn)品經(jīng)理，極容易將自己代入到某個特定畫像的用戶里，來感知對方在使用產(chǎn)品時會產(chǎn)生的各種欲望，實際上這是不完整的站在用戶角度思考。

我們在做某款留言板時，會假設自己是用戶來進行使用；此時，我們會想到如果能上傳圖片，那一定很棒——這實際上是我們自己想要上傳圖片的功能，是我們自身對于發(fā)布圖片存在欲望。

不完整的站在用戶角度思考，本質(zhì)的問題有兩點：其一是我們沒將自己清空，我們的體驗仍然是建立在自身環(huán)境之下的”偽體驗”。在這個案例里，如果這是一款比較落后群體使用的產(chǎn)品，比如說我們的民工、老人，他們也許并不知道如何上傳照片，也會擔心上傳照片產(chǎn)生的流量費用。真正的換位思考——假設自己是用戶，除了要模擬用戶使用產(chǎn)品時的特征以外，還要模擬用戶的生存環(huán)境。

要知道到每款產(chǎn)品都有自己的目標群體，區(qū)別只是清晰或者模糊，同樣的每款產(chǎn)品也都有自己的核心用戶群體，用戶的需求很大程度都是這部分特殊群體產(chǎn)生的欲望。

他們的畫像非常詳細，我們做畫像要分成三個維度：了解他的過去，掌握他的現(xiàn)在，揣摩他的未來。許多時候，產(chǎn)品新人以及沒有好leader帶的3年左右產(chǎn)品經(jīng)理，都會只看用戶的現(xiàn)在，去模擬對方現(xiàn)在的屬性。

而在時間維度里，誰來扮演過去的角色呢？仍然是自己的過去。

一位留學歸來的高材生，得到了公司的重用，滿腔熱血，想要改變國內(nèi)教育產(chǎn)業(yè)，他構(gòu)思了一款英語教育類的產(chǎn)品，幫助用戶學習專業(yè)的英語，開發(fā)了許多課程。

為了凸顯專業(yè)性，產(chǎn)品力80%的內(nèi)容都是中英文結(jié)合的方法。

產(chǎn)品上線后，用戶留存接近于0，而用戶的付費轉(zhuǎn)化直接等于0。

高材生很敏銳的抓到了人們對于課程和專業(yè)性的需求，這對應的就是現(xiàn)在和未來，課程是現(xiàn)在可學習的，未來則是更加專業(yè)的，但他是建立在自己的過去基礎上的，并沒有了解用戶的過去。

雙語閱讀在普通家庭里，是一種負擔，而且普通家庭一直都是偽劣品的重災地區(qū)。雙語閱讀除了給人傳達專業(yè)性的感覺之外，還會讓人們提高警惕，因為“騙子”同樣會把自己包裝的很專業(yè)。

避免YY性的需求，最好的辦法就是：避免以自己的過去為過去。而是嘗試去了解用戶的過去，他是在什么環(huán)境下走到現(xiàn)在的，生活環(huán)境會極大的影響人們的需求傾向。

換一個表達方法，你一定不陌生：

學會清空自己，秒變小白，去完整的接受用戶畫像，包含他的過去，現(xiàn)在還有未來。

YY性需求特征

YY性需求的特征非常明顯，以至于我們可以將其歸納成固定的語法。

假如/如果/當用戶需要時，我們這款產(chǎn)品里就能提供，用戶就會覺得用起來很舒服。

我們已經(jīng)知道YY性需求是由于沒有了解用戶的過去，而是以自己的過去作為基礎來誕生的需求，這就會導致許多假設，因為不了解對方的過去，我們只能假設用戶遇到某種特定的情況，會產(chǎn)生某種需求。

對于YY性需求而言，我們最難分辨的地方在于他是真實存在的，如果用戶產(chǎn)生了某種需求，那這個需求就是真實存在的，甚至是必然的。

因為我們已經(jīng)假設了一個結(jié)果，也就是說結(jié)果已經(jīng)假設成立了，那在這個假設的基礎上，他就必然是存在的。

如果我們生病了，就需要吃藥了

我們生病了，當然需要吃藥呀，毫無疑問的，他是必然存在的。

你瞧，是不是很難分辨？問題其實不在于我們是否需要吃藥，而在于我們是不是生病了。

YY性需求由于是建立在假設性的結(jié)果上，那么針對既定的結(jié)果所產(chǎn)生的需求也是既定的，此時這樣的需求就是必然存在的，我們沒有辦法說，你生病了，也許你并不需要吃藥。

真正該關注的地方，不在于對既定結(jié)果的解決方案是否真實有效，而在于這個既定結(jié)果是否會發(fā)生。

朋友做了一款電商產(chǎn)品，在開發(fā)1.0的時候，做了許多功能，他總是說：如果用戶怎么樣了，就需要什么樣的功能。

這些功能就包括了商品的對比、商品的折扣券、購物車里的湊單，還有自己的錢包系統(tǒng)。

我們會發(fā)現(xiàn)這些功能都是大電商產(chǎn)品里的功能，面對數(shù)億用戶，小概率的假設也存在大絕對值的受眾群體。

但顯然，這并不適合新電商產(chǎn)品的1.0規(guī)劃。

產(chǎn)品耗費了一年半的時間開發(fā)出來，運營了半年，60%的功能無人使用，最終因為負擔過載，結(jié)束了這段忙碌的創(chuàng)業(yè)旅程。

YY性需求的風險

用戶真的會產(chǎn)生既定的需求嗎？答案是肯定的，滿足了一系列的條件后，偶然事件就是必然事件，只是這個條件可能只有萬分之一的概率能滿足。

如果牛頓沒有一直研究物理學，沒有之前的經(jīng)歷，不要說蘋果掉在了他的頭上，就算是西瓜掉下來，也不會有我們的第一定律。

而假設你滿足了牛頓所具備的一切條件，也許不用掉下來一個蘋果，只是看到雨滴落下，也會發(fā)現(xiàn)這個第一定律。

所以蘋果不是最重要的，重要的是他滿足了極為苛刻的條件。

YY性需求是真實存在的需求，制約YY性需求的是我們自身的能力，以及產(chǎn)品當前發(fā)展的階段，正如同擁有大量用戶的騰訊或者支付寶，任何一個YY性需求，在絕對值上都是不容小視的。

而對于初期產(chǎn)品而言，尤其是1.0的產(chǎn)品，則要盡量去避免YY性需求，說是退避三舍也不為過，就像我的那位朋友，缺少足夠的用戶基數(shù)，產(chǎn)品也不成熟的情況下，滿足了許多YY性的需求。

最終的結(jié)果是什么呢？沒有大基數(shù)的用戶來平衡低概率的事件，這些功能很可能0人使用，不是因為功能不好，只是我們所擁有的絕對值用戶太小了，再加上YY性需求的概率又極低，導致了這些功能缺少被使用的可能性。

而我們?yōu)榇烁冻龅拇鷥r是我們的時間，是我們的資金成本，也是我們的生命力的快速流逝。

特別提示

識別YY性需求的最好辦法是：去分析該需求是不是建立在假設某種場景之下的，去看看需求提出者是不是在許多的假設條件下展開敘述。

而我們要回避YY性需求也很容易，去質(zhì)疑該需求的假設場景的觸發(fā)概率，以及可能性即可。

作為初級產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品新人而言，需要十分慎重對待YY性需求，在缺少判斷依據(jù)時，過多的接觸和生產(chǎn)YY性需求會讓我們對需求變得麻木，缺少了辨識能力，最終讓我們在未來的產(chǎn)品道路上舉步艱辛而不自知，重點是不自知。

而對于中級產(chǎn)品經(jīng)理，有2-3年經(jīng)驗的產(chǎn)品經(jīng)理，則要開始去判斷了，我們可以說自己做了120個需求，但其實很難說我們做了多少伴生性需求，做了多少YY性需求。

原因在于在我們?nèi)腴T時，并沒有需求性質(zhì)的概念，這也是我們現(xiàn)在困境的源頭：缺少了對需求辨識能力的基礎認知，只知道盲目的做需求，堆砌需求數(shù)量，沒有辦法去追求需求質(zhì)量。

盡管我們都知道越專業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理需求產(chǎn)出越少，我們也知道往后面走應該更靈活的砍需求，懂得砍需求，才能走到高級產(chǎn)品經(jīng)理的角色。

現(xiàn)在就開始留意身邊需求的性質(zhì)吧。至少我們現(xiàn)在能知道砍的是伴生性需求，舍棄的是YY性需求了，我們能夠簡單的對這些看上去都一樣的需求進行辨識了。

#專欄作家#

枯葉，微信公眾號：枯葉咖啡館。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。近6年經(jīng)驗的產(chǎn)品經(jīng)理，擅長社交、社區(qū)、細分群體挖掘。

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