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總有一些小需求，根本寫不出PRD——姜太公公

你是否遇到過寫不出PRD的小需求呢？也就是我們經(jīng)常說的“一句話需求”。

加個按鈕，改個顏色，加個跳轉(zhuǎn)，刪除個邏輯……blabala～ 這種情況下，你說寫PRD吧？寫10個字兒寫完了。不寫PRD吧？和開發(fā)童鞋直接溝通，開發(fā)完成后發(fā)現(xiàn)和預(yù)期相差八百里。那么，你是怎么處理“一句話需求”的呢？你在處理過程中和開發(fā)溝通的愉快嗎？

舉一個實際例子：

產(chǎn)品：在這個頁面增加一個「回到頂部的按鈕」。這個需求的場景是用戶在列表頁一直滑滑滑，突然想回到頁面頂部，這個按鈕可以幫助用戶快捷回到頂部

技術(shù)：好的

 

一天之后……

產(chǎn)品：這個「回到頂部按鈕」為啥出現(xiàn)在首屏？我還沒有滑呢為啥它就出現(xiàn)了？這時候不需要回到頂部啊？
技術(shù)：你說過嗎？

所以你看，“一句話需求”真是說時一時爽，上線之后都是填不完的坑。

那么問題來了，為啥給開發(fā)講“一句話需求”開發(fā)總是做的跑遍了？明明是一個很簡單的需求??！

其實，“一句話需求”沒有錯，錯的是你踩了“場景”和“實現(xiàn)效果”兩個大坑。要高效的溝通“一句話需求”，可以嘗試的遵守如下兩個原則：

原則一：“一句話需求”不要談場景，要講“當(dāng)前狀態(tài)”！

原則二：“一句話需求”不要談實現(xiàn)效果，要講“用例”！

原則一：“一句話需求”不要談場景，要講“當(dāng)前狀態(tài)”！

什么是場景？簡單來說，就是什么人在什么時間什么地點做了什么事情產(chǎn)生什么結(jié)果（who+when+where+what+how）

產(chǎn)品經(jīng)理必須會談「場景」。就像一個情場老手必須時刻把“我愛你”掛在嘴邊一樣。有了它，你幾乎戰(zhàn)無不敗。直到某一天你遇到一個開發(fā)，你手捧粘著露水的玫瑰，深情滿滿的說“我愛你”，開發(fā)扣著腳說“啥？”，想想也是夠掃興的了。

那正確的姿勢是什么？描述當(dāng)前狀態(tài)。

如下圖，故事原作者是「老李說」，圖片截取自UI中國

回到上文加「回到頂部按鈕」的例子，產(chǎn)品說的“這個需求的場景是用戶在列表頁一直滑滑滑”就是這個需求的場景……

這樣的描述，開發(fā)會有如下疑惑：

• 列表頁：哪個列表頁？搜索結(jié)果頁，促銷列表頁？是只加單個列表還是全局添加？
• 列表頁狀態(tài)：在初使?fàn)顟B(tài)是否添加「回到頂部按鈕」？在空狀態(tài)時是否添加「回到頂部按鈕」

正確的描述應(yīng)該是：

在“搜索結(jié)果頁”，用戶處于瀏覽態(tài)（沒有任何「可點擊浮層」覆蓋在“搜索結(jié)果頁”上），并且當(dāng)前曝光商品處于屏幕的非首屏，此時需出現(xiàn)一個「回到頂部按鈕」。備注：只要滿足上面的條件，無論上滑手勢或者下滑手勢都可吊起「回到頂部按鈕」展現(xiàn)

正確的描述“當(dāng)前狀態(tài)”，應(yīng)該盡可能用結(jié)構(gòu)化的語言。結(jié)構(gòu)化的目的是為了讓“一句話需求”的表達(dá)更加接近于開發(fā)思維，從而減少和開發(fā)的信息理解不對稱。下面是幾種常見的“當(dāng)前狀態(tài)”的描述，可以進(jìn)行參照：

• 當(dāng)前的物理狀態(tài)是什么？斷網(wǎng)狀態(tài)，網(wǎng)絡(luò)不好狀態(tài)，網(wǎng)絡(luò)通暢狀態(tài)……
• 當(dāng)前的用戶狀態(tài)是什么？瀏覽狀態(tài)，確認(rèn)狀態(tài)，輸入狀態(tài)，等待狀態(tài)，初始狀態(tài)……
• 當(dāng)前的頁面狀態(tài)是什么？無結(jié)果狀態(tài)，處于第幾屏，是否為疊加層……

原則二：“一句話需求”不要談實現(xiàn)效果，要講“用例”！

“一句話需求”講實現(xiàn)效果可以嗎？可以是可以，但是問題是，實現(xiàn)效果是一種感性的描述，而開發(fā)是理性的動物。這就是我們的代溝。當(dāng)你說出實現(xiàn)效果時，你的邏輯是：「首先腦海中有畫面，然后話語描述實現(xiàn)效果」

可是開發(fā)通過你的一句話可以準(zhǔn)確的倒推回和你腦袋里面的畫面嗎？

回到上文加「回到頂部按鈕」的例子，產(chǎn)品說的“用戶突然想回到頁面頂部，這個按鈕可以幫助用戶快捷回到頂部”是這個需求的實現(xiàn)效果……

那怎樣的描述可以更加精準(zhǔn)的幫助開發(fā)理解呢？講用例。用例是用戶完成目標(biāo)的方法和步驟。告訴開發(fā)用戶的任務(wù)，前置條件，用戶做了怎樣一個操作。

正確的描述應(yīng)該是：

• 前置條件：用戶點擊手勢或者長按后的松開手勢
• 預(yù)期結(jié)果：頁面回到頂部，「回到頂部按鈕」消失

總結(jié)

為啥把“一句話需求”單獨拎出來，一方面是有的需求小的根本無法寫出PRD，另一方面本著敏捷開發(fā)的原理，處理好“一句話需求”可以幫助我們團(tuán)隊提升效率。那么PRD怎么寫呢？下回分解吧。

PS： 你被哪些“一句話需求”坑過嗎？歡迎大家留言踴躍留言

作者：姜太公公 ?(微信號公眾號：grandpa_jiang) ?產(chǎn)品老流氓，終身學(xué)習(xí)者。致力于研究產(chǎn)品方法論，解決小白PM的疑難雜癥。

本文由 @姜太公公 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載