中文字幕无码av不卡一区,亚洲综合AV永久无码精品一区二区,黑人巨大白妞出浆,黄色高清无码免费看,久久久久免费精品国产,久久无码人妻丰满熟妇区毛片,欧美日韩国产综合草草,久久福利网站,亚洲一区二区三区中文字幕在线,av国内精品久久久久影院

子條：我們總結討論下最近半年用過的用戶研究（測試）的方法吧，我記得有線上的用戶調研、競品分析什么的。。。

prothink：用戶訪談、問卷調查、用戶模型。

子條：用戶訪談、問卷調查、可用性測試，卡片分類，故事版，數據研究，用戶模型。用戶模型還沒更新利用上。。我們已經做過很多這方面的工作了啊。

lio：我覺得需要探索一下用戶模型的使用方法。

魚紋慧：調查問卷_現場（10人）、調查問卷_網絡（10000+）、用戶訪談（6人）、可用性測試（25人+）、焦點小組（2-3人）、卡片分類、用戶模型+路徑+場景、心情地圖（ing）、啟發式評估、產品概念圖。用戶模型的使用方法感覺哪都沒有用好的，僅僅是個溝通工具。

lio：所以要尋找答案。

子條：誰來認真看看about face 3里面建模：任務角色和目標，魚來看吧，然后給組內分享。
你們焦點小組怎么做的，怎么沒看到過報告呢。心情地圖（ing）、啟發式評估。
得有空整理介紹下。

prothink：我剛來的時候還沒這塊內容恩，所以我們發展了。

魚紋慧：啟發式評估在之前用戶模型的報告里有。
心情地圖是結合這次改版的用戶模型和路徑，真摸索呢，
因為我一直苦惱于把用戶模型真正用于產品。

子條：還有，剛剛我看到一個卡片分類的方法，和我以前理解的卡片分類方法不一樣。不知道是沖突，還是互補。
1、卡片分類：讓用戶去分類；
2、設計師根據用戶提供的內容，對關鍵詞進行分類。
你們覺得哪一個才是正確的？

魚紋慧：卡片分類包括（開放式、封閉式）
你說那種應該屬于：1、開放式 2、封閉式。
讓用戶直接去分類就應該屬于開放式分類法；
之前車展競品分析做卡片分類時，和lio簡單的做過這種。

龍：如果是咱們有了類，讓用戶將內容放入各個分類中，應該叫封閉式吧。

魚紋慧：對呀，沒錯呀～先開放，后封閉。封閉作為開放的檢驗；開放為了了解用戶的分類邏輯。封閉為了驗證用戶的邏輯是否統一。

lio：讓用戶去分類的“卡片分類”應該屬于信息架構學科。
咱們自己分類的“卡片分類”應該屬于統計學科

子條：說得很抽象。但很正確。心情地圖你是從哪里看來的？以前沒聽說過。

魚紋慧：對用戶模型場景的輔助性做法。但是學時候，師常說的mood map。找個例子：

淘寶抄過后的：

子條：原來它就是心情地圖。

lio：啊！我也做過這個。原來有名字…我還以為是我原創的…

魚紋慧：用戶模型有了，場景有了，路徑有了，自然就該有地圖了吧。只是上課我聽過一耳朵，比如老師說#￥%#……￥mood map@#￥@#%@然后我只聽懂了mood map……

子條：我們得總結著去考慮另外一個問題：
這些工作的目的是什么，取得了什么樣的效果，還能取得什么樣的效果，大家填一下。例如：
調查問卷_現場（10人）—->定性研究，讓問卷更合理，建立合理的用戶模型
調查問卷_網絡（10000+）；—->定量研究，建立合理的用戶模型
用戶訪談（現場6人+3人）；—->定性研究；？
可用性測試（現場26人）；—->定性研究；優化現有產品的結構、流程
焦點小組（2-3人）；
卡片分類；—>幫助架構合理的信息
卡片分類（如經銷商反饋）；—->統計作用
用戶模型+路徑+場景（故事版）；—->
心情地圖（ing）；
啟發式評估；
產品概念圖；
數據研究–>定量研究；建立合理的用戶模型、發現流程是否有斷裂、實現數據推送

lio：產品概念圖：從產品設計的角度出發，重新考量一個產品的用戶體驗。
用戶模型：解決“用戶是誰”的問題。

子條：我覺得 用戶訪談+問卷調查–（建立）–>用戶模型–（模擬+數據）->路徑-（模擬）–>場景-（模擬）–>心情地圖—>科學的優化產品。
這樣的結合，非常好。但做新產品，感覺還有點難。
用戶模型：解決“用戶是誰”的問題。我之前也這么理解，但現在我覺得還得加深一步理解。
用戶模型：解決“用戶是誰”以及“用戶習慣（心理模型）”的問題。
我感覺應該是這樣。心理模型=心智模型=用戶習慣=用戶群習慣。

lio：我一直都是把用戶心智模型放在場景這個層面考慮的。

子條：應該是 了解用戶—了解用戶的習慣—-了解用戶為什么要這樣去做—-了解用戶的邏輯后，利用他的邏輯—-to do我們自己的產品。所以場景應該是利用他的邏輯to do了，在know之后。

lio：恩，是這樣的。

prothink：用戶模型也變相的確定了產品定位，目標用戶群。

子條：這涉及到另外一個問題，目標用戶群和實際用戶群很可能不一樣。

prothink：目標用戶和實際用戶，一方面是準星，一方面是靶標，需要相互修正。

魚紋慧：產品設計前期：（總的目的是發覺用戶需求+建立產品架構）

調查問卷_現場（10人）—->定性研究，建立合理的用戶模型
調查問卷_網絡（10000+）；—->定量研究，建立合理的用戶模型
用戶訪談（現場6人+3人）；—->定性研究，建立合理的用戶模型
焦點小組（2-3人）；—->定性研究，建立合理的用戶模型
卡片分類；—>幫助架構合理的信息
卡片分類（如經銷商反饋）；–>統計作用
用戶模型+路徑+場景（故事版）；—->制定、優化用戶需求及產品結構方案
心情地圖（ing）；—->制定、優化用戶需求及產品結構方案
產品概念圖； —->制定產品功能

產品設計中后期（總的目的：檢驗低保真、高保真原型的可用性）

啟發式評估；—->改善產品現狀、專家角度評估檢驗產品現狀；
可用性測試（現場26人）；—->改善產品現狀、用戶角度評估檢驗產品現狀；

lio：就目前來說，我覺得見效最快的應該是可用性測試?？梢粤⒓吹玫浇Y果，且成本不高。

子條：恩，可用性測試最好用。最容易發現問題。

lio：但是不容易發現深層的重要的問題。

prothink：能解決目前的戰術問題，解決不了戰略問題

龍：對，產品需求方面的問題太難以發現。
我覺得通過用戶模型，可以明確用戶產品需求，也能發掘用戶出產品需求，
在這一塊，用戶模型在這方面有些浪費了~~

魚紋慧：可用性好用是在產品的中后期。我覺資訊類門戶網站用任務的方法不好解決。

lio：對!

魚紋慧：應該更偏重信息架構，因為更多時候都在“碼”信息。

lio：對!任務是可用性測試的根本，但也束縛了可用性測試。
被測人在“任務”的帶領下，所做出的判斷跟他平時有不少偏差。

子條：恩，確實如此。有一本書叫做“信息架構”，文慧去網上買一本回來，我們好好研究一下。

魚紋慧：我買了….

子條：好看嗎？

魚紋慧：現在我桌上就有…翻譯奇差…很容易看著看著就著了….

源地址：http://hi.baidu.com/ui88/……d6cae226.html