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信息架構 即信息的組織結構。它的任務就是在信息與用戶之間建立一個通道，使用戶能夠獲取到其想要的信息。一個有效的信息架構方式，會根據用戶在完成任務時的實際需求來指引用戶一步一步的獲得他們需要的信息。

比如我們去飯店點菜、去商場買衣服，要完成這類日常生活中最常見的任務，用戶最希望的就是過程簡短、不用過多的去思考。所以根據用戶的實際需求，這類任務就要采取比較順暢的架構方式。相反，如果在PC上玩一個大型的網絡游戲，為了滿足用戶在游戲過程中的一些情感體驗，就要把游戲設計得有些難度。所以這時就要采取帶有障礙的架構方式。如果網絡游戲也采用順暢的架構方式的話，那么游戲就變得毫無挑戰，也就失去了它的樂趣。

通過分析我們可以看出來，采用哪種架構方式是根據用戶完成某個任務或行為時的實際需求來決定的。

根據上面所講的信息與用戶之間的關系，我們可以把信息架構分為四種類型：淺而廣、淺而窄、深而廣、深而窄。

淺而廣和淺而窄的類型，都屬于較為順暢的架構方式，在這種方式下用戶不需要去過多思考，可以較直接的獲取到信息。深而廣和深而窄的類型，屬于帶有障礙的架構方式，它的特點是用戶獲取信息有一定的難度，要經過一定的步驟和流程才能獲取到信息。

手機上應采用哪種信息架構方式呢？

手機這種小屏幕設備的特點是：

首先人們大都在空閑的時間使用它，每多跳轉一個界面就可能失去一部分用戶；

其次它的屏幕較小，限制了功能展現的復雜性；

再次不得不考慮它的電池供電時間的限制等等。

根據它的這些特點我們不難發現，在手機上做應用一定要是功能簡單、操作簡便、輕量級的、占用的時間要短等等。操作復雜、流程繁瑣、挑戰性高的深層次架構方式的設計并不適合在手機上進行。所以結合手機的特點，考慮到用戶的實際操作，手機上的設計就要采用盡量淺的、順暢的信息架構方式。

那么怎樣在小屏幕設備上實現淺的信息架構方式？在設計中又要注意哪些問題呢？下面根據我在設計中遇到的問題，談談怎樣減少信息架構的深度。希望可以拋磚引玉，大家一同來探討。

一.??減少目錄級數

重新考慮軟件功能的布局，梳理各功能間的關系，通過適當的增加同一層的目錄數，減少目錄的級數來減少用戶點擊的次數。這是減少信息深度的最直接方式，但此種方式應避免的問題的是，不要為了減少用戶操作而一味的將所有信息平鋪（圖1）。與其在一堆毫無規律的功能中尋找一個功能，還不如從分類清晰的目錄中尋找來得容易（圖2）

二. 功能的排布要有邏輯，分類要清晰，命名要準確、易懂

軟件各功能間的關系要有邏輯性，同類型的功能要歸好類，并且分類及功能的命名要準確，易懂，不要使用過于專業的術語。避免把A類功能放在B類中。

三. 減少操作次數、減少界面跳轉層級

因為每多跳轉一個界面就可能流失部分用戶。所以在設計中應該盡量減少用戶操作的次數。我們可以采用tab或手風琴等架構方式來減少界面跳轉的層級。

tab的架構方式

可以將并列的信息通過橫向或豎向tab來表現。與傳統的一級一級的架構方式對比，此種架構方式可以減少用戶的點擊次數，提高效率。如下圖3傳統的架構方式，從A1到B1界面，要經過A—O—B—B1 一共要跳轉四次，經過五個界面。采用tab架構方式的圖4，從A1到B1界面，只經過A—B—B1 一共跳轉三次，經過四個界面，比圖3少點擊一次。

手風琴式的架構方式

如圖5的手風琴式的架構方式，它其實與功能平鋪類似，都是在一個界面上把功能展現。但不同的是，它有很清晰的分類，各個不同的功能放在不同的分類中，每個分類可以自由伸縮，大大節省了空間。這樣用戶在一個界面上就可以了解整個功能的布局和每個分類中的詳細子功能項。對比前面的架構方式，此種方式從A1到B1只需經過A&B—B1 跳轉兩次，經過三個界面。

此種方式需要注意的問題是：

首先每個分類項目條的展開和收起狀態在視覺上要有明顯的區分，這樣可以方便用戶檢索；

其次為避免頁面過長，增加用戶的瀏覽負擔，請不要把所有的分類都設為默認展開狀態?？梢园延脩糇畛Ｓ玫姆诸愒O為默認展開的狀態。

四. 操作要順暢，界面跳轉符合用戶心理預期。

隨時隨地 返回

因為手機屏幕較小，顯示空間有限，相比同一款軟件在PC上信息層次而言，小屏幕設備的信息層次就會變得更加深。所以用戶在多個界面之間跳轉的時候，就要保證其操作通道的通暢性，要能快速的找到出口，隨時可以返回上層操作。這樣會增加用戶的安全感。舉個反面例子：如下圖windows mobile 6.5 的回復短信界面，沒有把出口標識清楚，用戶需要切換tab項才能找到出口。這樣的設計會給用戶帶來極大的迷惑。

從哪來回哪去

小屏幕設備的信息架構較深，界面較多。為了避免用戶在多個界面之間跳轉時迷路，當用戶進行返回操作時，所返回的界面一定是他剛剛操作的上一層界面。比如用戶從O界面進入到A界面，又從A界面進入到A1界面，此時從A1界面返回時一定是返回到A界面，而不是O界面。

想一想我們回家時，從大門口進入客廳，經過客廳進入臥室，此時若從臥室出來卻發現自己站在大門口，那將會是怎樣的情形……

無論哪種方式都要使用得恰當，一個好的設計師應該要從各個角度去綜合考慮問題，靈活運用各種方式方法，把握好用戶和信息間的平衡。

(本文出自Tencent WSD Blog，轉載時請注明出處)