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項目的范圍是PM第一個要管的東西，管的就是項目要做什么的問題。在項目尚未成形的時候，提出人想的只是一種雛形，各種類型的創意都有。市場和運營部門提出的創意會夢想這個項目能帶來多少人，能賺多少錢;領導們提出的創意會是這個項目可以占領多大的市場份額，會影響到哪些對手;技術部門提出的創意會是這個項目將給受眾帶來多大的便利，將怎樣影響受眾的生活。這些所有的創意在提出來的時候總是能夠描述得非常完美，面面俱到。就像唐僧要去西天取經，普度眾生一樣，是一種完美而廣泛的定義。

當項目要實施的時候，PM就出來了。而這個PM就像是唐三藏一樣，經過天庭的高層開會討論而定。當他上路的時候，領導會告訴他前面有九九八十一難，而目標就是取得真經，這中間的整個過程都要由他承擔。

于是這個項目開始了，唐僧辭別了皇帝，一路上圈定范圍、制定計劃、招聘人員，按部就班的展開了項目。順便說一句，唐太宗絕對是一個好領導，在送唐僧取經之前，兩人義結金蘭，一口一個“御弟”，感動的唐三藏死心塌地的。就像是某些項目開始前，領導帶大家去吃火鍋一樣，喝幾口酒之后，一個個拍著胸脯說“放心吧，包在我身上”，項目由此開始，領導無憂矣。

閑話少說，單說這唐三藏的范圍管理，好不好呢?并不是很好，唐三藏是一個優柔寡斷，悲天憫人的人，這就注定了他在項目中做了許多無干的事情。例如他在女兒國就立場不堅定，勾留了很多天，差點成了女兒國的國王;再例如他曾經為了拯救荒野村姑而差點丟了性命;又例如他答應老龜去如來那里打聽點消息，卻沒有納入項目范圍，后來就漏掉了，于是在項目上線后受到了毀滅性的打擊。唐僧項目范圍沒有管好的另外一個原因就是項目的干系人太多，大領導就有唐太宗、如來、玉帝，小領導還有東西南北海的各位觀音，要聽從這么多人的指揮，真難為他了。相對而言，八戒的范圍管理倒是做的不錯，只對一個領導匯報，自己干不了的事情主動提出請人幫忙，雖然時常思念高老莊的幸福生活，但身在項目組一天，就只干項目中的事情。

那么他該如何做好范圍的管理呢?

首先就是要做一份PRD，這個PRD就是produce requirements document的簡稱，也就是產品需求文檔。這里面列出了整個產品要做哪些功能，先不說怎么做，把要做的事情列出來。例如本項目中有沒有救村姑一項，本項目要越過哪些山，要對付哪些妖怪，取到的真經有多少本等。另外要做的一項就是項目范圍說明書，這份說明書跟PRD不同，它里面定義的主要是容易引起爭議的東西，哪些東西要做，哪些東西不做，做到什么程度，名詞的定義，項目的干系人，項目成員的組成，項目的里程碑，項目的風險等。例如：要救荒野中的村姑，不救老人;海拔超過一千米的山不過;只向南海觀音匯報工作，不聽從如來直接指揮;村姑的定義是比較土氣的姑娘，像白骨精、蜘蛛精這些花枝招展的姑娘不算村姑;項目成員包括悟空、八戒、沙僧、白龍馬;一年到達火焰山，兩年到達女兒國;銀角大王和鐵扇公主屬于高風險的對象等。這兩份文檔討論不通過，項目就不能立項。這個討論是PM跟所有的干系人一起進行的，一定要達成共識，這里面可能會有很多沖突，例如你不向如來匯報簡直是不想混了，這么晚到女兒國觀音不同意等等，那么就要求PM一定要很聰明的把這些擺平。擺平了這些，項目才有了清晰的界線，就可以立項了。

學術一點來講，上面那些叫范圍的規劃和定義，規劃后還要有WBS，就是工作分解，這樣可以將項目大致分為幾個模塊，項目管理的過程中還要有范圍的核實和控制，例如要核實八戒說的“山是石頭山，洞是石頭洞”是不是真的，如果不老實要悟空去修理他。

另外，項目的范圍管理并不是做一次就OK了，它要貫穿整個項目的過程，要求PM審時度勢，增加或刪除某些工作，如老龜的請求，增加了一定要寫到文檔上。在修改項目范圍的時候，有一個原則要堅持，那就是嚴格圍繞著項目的目標，這點唐僧做的不錯，雖然項目延期了很多，但他始終沒有背離項目的目標。

來源：C.ZHAO