項目背景

廣點通改版之前有三個投放端各自面向不同類型的客戶，在用戶日常使用過程中還是遇到很多問題，版本復雜，功能規(guī)劃不統(tǒng)一，用戶體驗細節(jié)不佳，影響工作效率。

同時，從內部來看，多版本的存在也帶來很多問題，版本混亂，重復建設、維護成本高，產品功能、權限機制散亂，沒有統(tǒng)一的產品規(guī)劃約束。

同時，經過調研分析，對比參考了多個成功的主流廣告系統(tǒng)：Google Adwords、Bing AdCenter、Yahoo Panama、Facebook、Baidu新鳳巢之后，我們發(fā)現(xiàn)廣點通投放系統(tǒng)在各個方面還有較大的提升空間，是我們的挑戰(zhàn)也是機會。

由此可見，經過特定產品歷史條件下的野蠻快速生長之后，廣點通投放端系統(tǒng)必須進行一個“收”的過程。即：回歸產品設計主導、統(tǒng)一系統(tǒng)版本、清理積弊、完善功能、優(yōu)化用戶體驗。

相信經過改版優(yōu)化之后，我們的投放系統(tǒng)將最終走向“精品”。

設計方向的探索

現(xiàn)有問題分析

由于廣點通廣告投放平臺前期主要還是處于摸索階段，缺少系統(tǒng)性的規(guī)劃。功能的不斷增加與嘗試，在用戶體驗方面也暴露出了很多問題。

通過對用戶調研，以及平時產品運營過程中發(fā)現(xiàn)：

問題一：頁面結構、信息展示效率低下

具體體現(xiàn)在：1:頁面固定寬度，對于大屏顯示器來說浪費了顯示空間。2:核心信息展示不夠，需來回切換頁面才能查看（比如：賬戶信息、廣告效果等）

問題二：功能分布不合理，用戶行為混亂

具體體現(xiàn)，創(chuàng)建廣告操作頻繁，但需每次返回首頁才能操作。

問題三：視覺設計層次不明、缺少明顯的風格特征

內在需求的挖掘

作為一個上線2年的產品，廣點通投放端發(fā)展的訴求已經和當初上線的時候不一樣了，產品經理、設計師、老板對它的訴求都有區(qū)別。產品經理希望能夠實現(xiàn)更多的功能：比如廣告定制化、個人信息、賬戶信息、強調廣告效果的展示等，設計師希望即使是后臺類的管理產品，也能夠照顧用戶的使用感受，同時希望界面簡潔高效。老板的意見則是目標導向的，即高效、加強品牌。

競品分析

發(fā)現(xiàn)并總結了以下幾點設計上的共性特點

1：信息布局全屏化，提高信息展示效率

2：數(shù)據(jù)圖形化，數(shù)據(jù)展示更加直觀易懂

3：信息展示模塊化、定制化

當前趨勢的研究

在參考、研究了一些當前比較前沿的后臺管理類界面設計風格后

?

我們發(fā)現(xiàn)一些設計上的共同點：

1：圖形化，信息、數(shù)據(jù)直觀易懂

2：響應式，兼顧移動端使用體驗

3：扁平化，內容優(yōu)先、去除多余質感

設計方向的確立

通過前面講的 自身問題的查找?? 內在需求的PK?? 競品分析?? 趨勢的研究??? 這四個不同的維度來幫助我們全方位的理解網(wǎng)站，找準定位，最終提煉出以下設計關鍵詞，確定了以效率優(yōu)先、人文關懷作為我們此次改版的設計方向。

?

設計的實施

效率優(yōu)先

因為廣點通廣告投放端是一個后臺管理類產品，每一秒都直接關乎營收，需求方對效率尤為關注，效率的提升第一時間想到的是可以通過技術手段來實現(xiàn)，比如優(yōu)化后臺邏輯，提高運算速度，降低響應時間等等。從設計側的角度出發(fā)，那我們能夠做點什么嗎？

1：信息布局全屏化，充分利用屏幕的空間，讓用戶能夠在一屏內查看更多的信息。這里就要求我們在設計網(wǎng)站結構的時候加入響應式的設計思想。

2：核心信息、頻繁操作的全局化，讓信息結構更加扁平化，提高用戶的使用效率。

3：用戶自定義展示關注的廣告效果，內容定制化，做到千人千面。

響應式設計&扁平化設計

關鍵信息、頻繁操作全局化

內容定制化

?

人文關懷

當初一開始看到廣點通投放端后臺管理界面的時候，感覺這個界面刻板、枯燥，沒有從用戶的使用角度來設計，頓時萌生了一個想法：即使是后臺管理類的界面，用戶的使用感受是否應該被照顧到？從人文關懷的角度來說，之前我們的網(wǎng)站是做的不夠的，以下是我們在廣點通V2改版的時候基于人文關懷做得一些努力。

1：信息圖形化，一改過去后臺界面刻板、枯燥的信息呈現(xiàn)方式

2：操作人性化，獎復雜功能操作分步完成，且可中斷，操作可逆可持續(xù)

3：新手引導，幫助用戶快速適應新版的變化

信息圖形化

信息圖形化，加強用戶和信息之間的互動，讓數(shù)據(jù)不在枯燥乏味

操作人性化

新建廣告過程可中斷，已填數(shù)據(jù)不丟失，操作可逆可持續(xù)。方便用戶多線程使用網(wǎng)站

新建廣告復雜耗時，分步驟進行可避免對用戶造成大的心理負擔

新手引導

新的版本必然會改變很多用戶的固有使用習慣，我們希望把這種不適降到最低點

?

后續(xù)計劃

移動趨勢勢不可擋，用戶訪談的過程中發(fā)現(xiàn)用戶對投放段的數(shù)據(jù)監(jiān)控非常頻繁，所以他們基本不能離開電腦，周末也是如此。如果我們有移動版本推出的話，可以極大的把用戶從電腦前解放出來。把移動側的體驗做全，已經在我們今年的計劃當中了。