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榮耀標(biāo)識從本源出發(fā)，分析設(shè)計存在的意義
在寫這篇文章之前，伊卜生發(fā)現(xiàn)了一個缺口，重新設(shè)計了你我之間的關(guān)系，對于期待不同的人和追求差異的品牌總喜歡憑借直覺塑造差異（比如美化和強化標(biāo)簽），希望借這篇文章有所幫助，修補缺口。
一個人在一生中的大部分時間里，都在努力做的一件事，就是試圖把自己和別人區(qū)分開；
我問了很多人，覺得自己最與眾不同的是什么？
出現(xiàn)頻率比較高的回答是:
“我更膽大”
“我更自信，天生驕傲”
“我更理性,擅于思考”
“我比別人心細(xì)”
“我情商比較高”
“我應(yīng)變能力強”
然而，當(dāng)我們站在旁觀者的角度看，大部分人并沒有什么顯著區(qū)別。
（雖然他們也像我們一樣，覺得自己不同別人）。
為什么會產(chǎn)生這種自我和外部的認(rèn)知沖突呢？
這是因為我們感知外部和自己的生理方式不同。
感知生理學(xué)（sensory physiology）的解釋是，人的大腦只能通過“物理能量”，區(qū)分外部感覺，然后將這種能量轉(zhuǎn)化為“電化學(xué)信號”，才能被神經(jīng)系統(tǒng)所感知到，從而產(chǎn)生不同感覺（比如顏色不同、聲音不同、形狀不同、運動軌跡不同等等）。
但感知自我時，并不需要這種轉(zhuǎn)化過程，也能體會到和外界的差異。
這也就造成了，雖然我們自己總是覺得和別人不一樣，但因為沒有通過“物理能量”傳輸出去，因此無法被別人感知到，在外界看來我們自然也就平平無奇了。
我們能感知到物理學(xué)家的突出，是因為蘋果墜落砸到腦袋或創(chuàng)造出了神奇的藍(lán)色對沖電蛇，而無法直接感受到他們推理出了地心引力、正弦交流電等不可見的原理的偉大。
相反，人們對哲學(xué)、邏輯學(xué)普遍知之甚少，因為他們很少能把理論，轉(zhuǎn)化成“物理能量”。
這就好比，一名演員總覺得自己演技出眾，辨識度高，但拿到劇本后，卻不去設(shè)計角色的表情、突出人物性格的動作和口頭語，演員沒有設(shè)計這些可以被觀眾所見的表現(xiàn)方式，最終會被認(rèn)定沒有演技。
所以說，與眾不同的形象，往往是通過“設(shè)計”物理表征得以實現(xiàn)的，而不可能天然的存在。
上一篇文章《從優(yōu)秀到卓越，你缺少的4種特質(zhì)》中，伊卜生提到，是否具備設(shè)計型思維是區(qū)分卓越與否的一把標(biāo)尺。
那么，到底什么是設(shè)計型思維？
我并不想談?wù)摴I(yè)設(shè)計、交互設(shè)計、體驗設(shè)計各自該如何做，而是想要從本源出發(fā)，分析設(shè)計存在的意義。
設(shè)計之所以存在，很關(guān)鍵的一種作用是創(chuàng)造外顯的差異。
與人類個體想要區(qū)分他人的初衷類似，大部分的企業(yè)，為了設(shè)計出差異化的產(chǎn)品和品牌，往往耗費大量的精力，那些嚴(yán)肅的產(chǎn)品經(jīng)理、市場總監(jiān)、CEO們，可以關(guān)起門來開6個小時的會，圍繞大量商業(yè)案例和數(shù)據(jù)尋找洞察，哪怕外賣送來午餐，也絲毫不會影響頭腦風(fēng)暴的熱情，可最終卻總是沒什么好辦法。
最后的結(jié)論是：
- 美化可以讓產(chǎn)品顯得與眾不同，所以設(shè)計就是為了美化。
- 人們往往通過識別符號來認(rèn)知品牌（如奔馳、耐克、蘋果），所以設(shè)計就是為了增強符號性。
在當(dāng)下，這些品牌找出的上述方案雖然很順應(yīng)邏輯，但都不能解決根本問題。
一.?通過美化不能幫你和你的品牌塑造差異
包括很多專業(yè)的設(shè)計師在內(nèi)，對于設(shè)計的理解很多人也僅停留在美化這個維度。
PS：邵氏風(fēng)格的武打現(xiàn)在看來，非常簡陋可笑，而近年來的武俠片布景和打戲就絢麗不少，過了幾年你再看這兩種風(fēng)格，區(qū)別就逐漸弱化了。
想象這樣一個場景，一家公司的CEO，對每一位員工提出要求，周一上班請秀出你最特別的裝扮，結(jié)果有的人穿著復(fù)古馬甲，有人化了驚悚的眉眼，甚至有人穿了比基尼，并且自信滿滿自己肯定是最特別的哪一個，
這時，站在高處俯視人群的CEO，作何感想？
除非自帶主角光環(huán)和BGM，否則即使這些員工再怎么打扮，放到眾生中，也不會讓人覺得有什么特別。
那么既然靠穿衣打扮無法實現(xiàn)差異，干脆徹底一點，直接去整容吧。
會有效嗎？
請看下邊這組照片：
你覺得哪張臉比較特別？這很難區(qū)分。
很多產(chǎn)品設(shè)計時，會十分在意產(chǎn)品外觀的美觀程度（甚至從里到外整遍容），但卻沒什么效果，否則蘋果I出來時，并不符合用慣了Symbian機用戶的審美，F(xiàn)B剛上線時，頁面也非常簡陋，為什么人們依然覺得它們很特別呢？反而是，市面上那些大量存在的外觀精美的產(chǎn)品，能被用戶認(rèn)可熟知的卻還是鳳毛麟角？
美觀度不等同于差異化，假如現(xiàn)在又有一家公司投入共享單車的市場，那么是不是只要他們設(shè)計出更漂亮的車子配上更鮮艷的顏色，就能讓上班族們感受到與眾不同呢？
只要想一下，就知道這顯然不可能。
二.?設(shè)計符號也不能讓你和品牌與眾不同
既然單純的美化無法讓品牌顯得特別，那么是不是設(shè)計符號標(biāo)簽就可以實現(xiàn)與眾不同呢？
為了證明這樣做可行，有人可能會羅列很多具有符號特征的品牌符號，奔馳、耐克、蘋果、它們不都是通過獨特的品牌符號，塑造與眾不同的特質(zhì)嗎？
- 首先，這些品牌并不是僅僅通過符號的設(shè)計讓別人感知到獨特；
- 其次，大部分能被用戶回想起的符號標(biāo)簽，出現(xiàn)在20年以前，甚至更久遠(yuǎn)的過去。
比如以下這些：
PS：知名的品牌符號
彼時，很多產(chǎn)品的生產(chǎn)者不具備品牌意識，沒有精心設(shè)計自己的品牌符號，而那些在這方面花費更多心思的公司，他們的產(chǎn)品就擁有了優(yōu)先進入用戶意識的特權(quán)。
不過，這一招恐怕很難奏效了，由于產(chǎn)品數(shù)量爆炸式的增加，依靠符號特性進入用戶心智的可能性越來越小，LOGO等符號的作用已經(jīng)以及正在逐漸弱化了。
你覺得這些APP的圖標(biāo)有什么不同嗎？
總之，符號和與眾不同早已是兩碼事，相反，你很喜歡的一個知識分享的產(chǎn)品，可能沒什么符號，但在很多人看來，它十分與眾不同。
既然這兩種手段都沒用，人們?yōu)槭裁催€會樂此不疲的堅持使用呢？
這就像人們相信“喝酒會臉紅”，雖然是謠言，但絕大多數(shù)人仍然會相信。而不去了解科學(xué)的因果關(guān)系。
如果你稍微懂一點醫(yī)學(xué)常識，就會知道喝酒臉紅是因為皮膚黏膜血管擴展。
它的原理是酒精進入肝臟后，會在乙醇脫氫酶的作用下轉(zhuǎn)化成乙醛；乙醛在乙醛脫氫酶的作用下，被轉(zhuǎn)化為乙酸;
如果一個人乙醛脫氫酶少，那么TA的代謝就無法順利完成，乙醛蓄積作用于體內(nèi)，導(dǎo)致皮膚黏膜血管擴展。
反應(yīng)在表征上就是臉紅，跟酒量大小壓根兒沒關(guān)系
既然美化和強化符號性都難以幫助品牌樹立獨特性，也無法觸達(dá)設(shè)計的本質(zhì)意義，那么到底什么才是正解呢？
要弄清楚這個問題，就要知道“設(shè)計”因什么而存在。（明白任何一個問題，都要知道它存在的原由，就像要治療疾病，就要知道什么引起發(fā)?。?/p>
我們知道一件事能夠長久的存在，一定是源于它幫助人實現(xiàn)了某種目的，那么設(shè)計的存在，又實現(xiàn)了什么目的呢？
直到最近伊卜生翻閱一本講設(shè)計心理的書，心中的疑惑才得以解答，其中的解讀是“設(shè)計的本質(zhì)是把阻礙轉(zhuǎn)化為機會”，而如果喪失這種屬性，設(shè)計的意義也將不復(fù)存在。
那么，怎么把阻礙轉(zhuǎn)化成機會呢？
事實上，很多情況下，阻礙之所以存在，是因為我們總是假設(shè)，構(gòu)成事件的對象只存在一種固定的關(guān)系，但隨著時間的推移和情境的變化，這種關(guān)系不再適用，阻礙自然就會發(fā)生。
舉個例子，當(dāng)你還是嬰兒，沒有自我能力時，父母的行為決定了我們的一切，這時雙方的關(guān)系是“掌控者”和“被掌控者”的關(guān)系；
等你稍大一些，有了行動能力，雙方的關(guān)系變成了“管理者”和“執(zhí)行者”的關(guān)系；
后來，上大學(xué)或工作了，這時候雙方又可能變成“合作者”，比如你負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)這項核心競爭力，父母為你挑選教輔資源和提供后勤保障；
然而，很多時候，人們并不能及時切換關(guān)系，你已經(jīng)成年了，可父母卻依然把你當(dāng)成嬰兒去處理關(guān)系，由此就造成阻礙。
再比如，你想要擺脫單身，唯一的方式就是相親，殊不知在這種關(guān)系下，雙方都帶有明確的任務(wù)目標(biāo)，假想只要選定很可能要跟這個人過一輩子，因此會進入“備選方案選取”狀態(tài)，不會有什么耐心了解對方，只要有一個方面（比如沒車）不符合之前設(shè)立的標(biāo)準(zhǔn)，就可能直接PASS掉。而屢次相親失敗后，降低了你的自我效能感，以致造成“恐婚”的心理，形成了阻礙。
其實，阻礙雖然存在，但消除它們并非那么難，只需轉(zhuǎn)換一下視角，重新界定并設(shè)計關(guān)系即可。如果父母能清醒的認(rèn)識到與子女的關(guān)系是在隨時變化的，并及時切換；如果單身青年換一種方式與異性相處（先從同事或朋友關(guān)系開始），那么之前的阻礙便不復(fù)存在，新的機會也就出現(xiàn)了。
三.?重新設(shè)計關(guān)系可以讓你與眾不同
讓人和品牌與眾不同的要素，就是通過改變?nèi)伺c人、人與物、物與物之間的關(guān)系，從而改變環(huán)境，影響人本身的行為和物體交互的方式，以創(chuàng)造機會。
而這取決于“識別和修補關(guān)鍵缺口的能力”。
我們之前提到的美化和增強符號性為什么不能創(chuàng)造差異性呢？
在特定的歷史時期，二者確實修補了缺口。如在人類從蠻荒向文明時代過渡階段，人類嘗試對原始物品進行加工（如雕刻、涂繪），這便形成了區(qū)別文明和野蠻的標(biāo)志。
當(dāng)商業(yè)開始從商品向品牌化過渡的時期，遇到的關(guān)鍵缺口是，人們雖然使用了商品，體驗也不錯，但卻很難持續(xù)被滿足（再去尋找相同的體驗變得很難），所以品牌符號的出現(xiàn)，幫助人們快速識別了產(chǎn)品和服務(wù)。
但隨著情境的變遷，這兩種缺口已經(jīng)不再是最關(guān)鍵的矛盾了，在一般人看來，存在缺口意味著局面將會混亂，而實際上缺口和機會總是相伴，前者不存在，后者也就不會出現(xiàn)。
“混亂不等于危險，混亂是階梯”——培提爾.貝里席《權(quán)力的游戲》
舉個例子，在企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域，90年代的商學(xué)院，特別流行教授企業(yè)管理和股權(quán)激勵相關(guān)的課程，可現(xiàn)在這一類的科目不再那么受歡迎了。
為什么呢？
因為在那樣一個開荒的年代，很多商人憑借勇氣實現(xiàn)了企業(yè)的井噴式發(fā)展，這時候就出現(xiàn)了缺口，企業(yè)的管理水平和利益分配嚴(yán)重滯后于發(fā)展的速度，所以管理培訓(xùn)課的機會也就在此時出現(xiàn)了。
而當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)時代到來，過去管理的缺口已經(jīng)不再那么重要，由于創(chuàng)業(yè)公司數(shù)量的暴增，分食了消費者的注意力，如何重新獲取公眾關(guān)注，變成了最首要的缺口。
然而很多過去很成功的商學(xué)院，并沒有及時識別出新缺口，因此錯過了新一輪的機會。
正是因為缺口是會隨時遷移，企業(yè)就需要識別出新的缺口。（持續(xù)獲取用戶比管理企業(yè)秩序變得更關(guān)鍵了）
1. 企業(yè)?— 員工 關(guān)系的重新設(shè)計
（1）關(guān)鍵缺口：智力資源浪費
“企業(yè)”的定義是，運用生產(chǎn)要素，向市場提供商品和服務(wù)的獨立盈利組織，因此，企業(yè)高層和員工之間的關(guān)系是“指揮官”和“攻城兵”而在這種關(guān)系下，必然存在的缺口。
由于全員必須服從統(tǒng)一的戰(zhàn)略指令，使得有獨立主張的員工，無法施展自己的全部才華，造成企業(yè)資源的浪費。
（2）修補缺口：阿米巴模式
京瓷公司經(jīng)歷了4次全球性的經(jīng)濟危機都屹立不倒，并且還能持續(xù)發(fā)展。在90年代末期，金融風(fēng)暴過后，很多大公司都出現(xiàn)問題，原本名不見經(jīng)傳的京瓷公司成為東京證券交易所市值最高的公司。專家學(xué)者們紛紛開始研究京瓷公司，后來發(fā)現(xiàn)京瓷的經(jīng)營方式與“阿米巴蟲”的群體行為方式非常類似，于是把京瓷的經(jīng)營模式稱為“阿米巴模式”。
阿米巴模式的核心在于，實現(xiàn)全員參與的經(jīng)營。在一定框架下，任何一個個體可以獨立申請和成立一個項目組，其他團隊成員給予技術(shù)和資源上的支持，充分發(fā)揮每個個體的智力資源，相較于其他公司，京瓷的模式就非常特別，它把對于大多數(shù)企業(yè)的阻礙，變成了機會。
2. 影視劇?— 觀眾 關(guān)系的重新設(shè)計
（1）關(guān)鍵缺口：缺少衍生價值
常規(guī)意義上，電影只負(fù)責(zé)播映完整的故事，觀眾只負(fù)責(zé)觀看，在這個過程中的關(guān)鍵缺口是，觀眾沒有介入行為和認(rèn)知，所以二者的關(guān)系并不緊密，散場之后過不了多久，觀眾們就會把它忘了，制片方難以挖掘后續(xù)的衍生價值。
（2）修補缺口：觀眾介入認(rèn)知和行為
有一種影片不同于其他，就是懸疑推理片，觀眾在整個觀影過程中，會不斷的猜測誰是殺人兇手（最有作案條件的？最有作案動機的？還是最有作案能力的？），然后不斷獲得影片給自己正確與否的反饋，這個過程中，觀眾便投入了認(rèn)知。
但這依然沒有解決上面的難題，隨著影片公布答案，觀眾的期待也會嘎然而止。
而把這一設(shè)計調(diào)整順序，就形成了美劇的風(fēng)格，在每一季結(jié)束之后，人們習(xí)慣到知乎等社交平臺上，猜測后續(xù)情節(jié)和人物關(guān)系發(fā)展，為了全面了解故事，去購買原著，甚至還會去研究一下當(dāng)時的歷史，還會想辦法了解故事的時代背景。
3. 人 — 工具 關(guān)系的重新設(shè)計
（1）關(guān)鍵缺口：信息和應(yīng)用不匹配
在人們的意識中，工具是沒有生命的，它的作用就是幫助人們實現(xiàn)目標(biāo)的介質(zhì)。
當(dāng)我們看一本書或聽一堂課的時會做筆記，筆記本充當(dāng)了記錄信息的工具，如果是這種關(guān)系，當(dāng)我們想要利用學(xué)到的知識處理問題時，會經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，筆記本里記錄的知識雖然很有道理，但并不適用，乃至生搬硬套，到頭來還不如不運用新知識，回歸老辦法處理結(jié)果更理想，導(dǎo)致獲取知識的效率很低。
（2）修補缺口：改變主體
以上問題之所以出現(xiàn)，我認(rèn)為最核心的原因是，人是主體，工具是客體，工具只能被使用，而沒有生命。
如果換一個角度，筆記本才是主體，我們只是為了使他完整的人腦資源，情況就會不一樣。
于是，我在自己的每一本筆記的封面上，都會寫上“腳本”兩個字，而我只是去完成腳本的一個執(zhí)行者，這樣一來，當(dāng)我獲取了某個知識后，就會自然的想象在未來的某個情境下，可以利用它做點什么，為了讓“情節(jié)”豐滿，我還會去找其他相關(guān)的知識，自然的形成串聯(lián)。
當(dāng)有一天我需要借助相關(guān)知識，去完成任務(wù)時，調(diào)取的就是一整段情境編碼，而不是一堆信息碎片。
4. 社群 — 成員 關(guān)系的重新設(shè)計
（1）關(guān)鍵缺口：成員對社群滿意度低
伊卜生之前參與的一次線上直播課程，所有學(xué)員統(tǒng)一在社群里獲取課程資料，直播預(yù)告等信息，其中有一部分學(xué)員抱怨助教的水平參差不齊，無法提供令人滿意的服務(wù)。
（2）修補缺口：改變衡量標(biāo)準(zhǔn)
實際上，這個社群所請的助教，是上一期的學(xué)員。但這一信號并沒有有效傳遞給后邊的學(xué)員，在他們眼中，助教一般都是很有經(jīng)驗的人員，必須為自己提供無微不至的服務(wù)，稍有差池，就會產(chǎn)生不滿的情緒。
后來，只用了一個很小的改變，就修補了這一缺口，把“助教”這個稱謂改成“學(xué)長&學(xué)姐”，這時學(xué)員們得到一個信號，助教跟我們沒什么區(qū)別，其實也是出自學(xué)員，只不過比我們優(yōu)先學(xué)習(xí)了相關(guān)的內(nèi)容，就算有些環(huán)節(jié)考慮不周，也是可以原諒的，倘若有些地方做的出彩，則會感到超出想象的滿足。
5. 乙方公司 — 甲方 關(guān)系的重新設(shè)計
（1）關(guān)鍵缺口：外行指導(dǎo)內(nèi)行
外行指導(dǎo)內(nèi)行，在戰(zhàn)略咨詢、廣告、設(shè)計、技術(shù)實現(xiàn)、法律支持、財務(wù)等第三方支持的領(lǐng)域，甚至是企業(yè)內(nèi)部都十分常見。
究起原因往往是由于在大多數(shù)人的頭腦里，甲乙雙方的關(guān)系過于固化，就是需求者和服務(wù)者的關(guān)系。
伊卜生之前接到國內(nèi)一所知名高校“AI實驗室”的項目，項目方的目的是，在6個月內(nèi)成為該領(lǐng)域國內(nèi)最知名的技術(shù)提供商。
在我看來，應(yīng)該先去為產(chǎn)品找到大規(guī)模的市場，并且在市場需求和產(chǎn)品屬性之間形成閉合回路，最終形成產(chǎn)品化。
這是一項浩大的工程。
可對方負(fù)責(zé)人卻表示，“我們已經(jīng)知道了產(chǎn)品定位和主推人群，剩下的只是一些宣傳工作，是在微博上、微信上還是什么渠道，你們決定?！?/p>
如果真的在這種條件下開始合作，可以想見結(jié)果不會理想，道理非常簡單，就是在沒有充分軍火（傳播什么內(nèi)容、情緒、價值觀）的情況下，就去選擇在哪里開戰(zhàn)（渠道），幾乎是必敗的。
（2）修補缺口：共同探索
甲方確信自己需求，第三方的作用只是提供服務(wù)，以滿足這種需求，那么勢必局限于單一且對雙方都不利的局面中。
事實上，如果不去通過一系列的研究，我們幾乎不可能知道自己是怎么想的，那么產(chǎn)生的需求，其實也相當(dāng)表象。
比如前幾天我和朋友決定中午去吃面，碰到兩家毗鄰的面館（兩個都不知名，我也從來沒吃過），朋友讓我決策，我毫不猶豫的選擇了其中的一家，但我并不知道自己是怎么做的決策。
后來，朋友問我為什么吃這家而不是另外一家，我?guī)缀醮鸩怀?，也許是因為這家VI做得更用心，出于一致性的心理，我覺得他們做面也更用心？或者是因為他們的文案正好和自己當(dāng)下的狀態(tài)有關(guān)，進而打動了我？總之如果不去有意識的分析，是不會知道什么影響了自己的需求和決策。
一家企業(yè)面對市場時，情況就復(fù)雜的多了，我們既不知道自己的需求是否正確，也不可能通過直覺判斷用戶的想法，哪怕去做市場調(diào)研，用戶也說不清楚自己是怎么想的。
因此就需要運用生理學(xué)、基因?qū)W、邏輯學(xué)以及心理學(xué)等眾多學(xué)科，去獲取別人心智中的答案。
研究的難度，堪比甚至超過任何一個自然科學(xué)的學(xué)科。
所以，為了優(yōu)化合作機制，就需要先共同達(dá)成一致，這是一次探索，而非簡單的服務(wù)支持。
可行的方式是，先把大家召集在一起，共同成立“實驗室”之類的研究組織，在研究過程中，“甲方”人員也能更深入的了解到市場的復(fù)雜度，同時幫助“甲方”所有參與者在思想層面達(dá)成共識，避免內(nèi)外部的分歧。
（修補外行指導(dǎo)內(nèi)行缺口的方式有很多，伊卜生只舉了其中一種）
6. 產(chǎn)品 — 用戶 關(guān)系的重新設(shè)計
單邊產(chǎn)品和用戶任務(wù)：
（1）缺口：假設(shè)用戶有行動能力，但事實使用時無意識
因為使用者四肢健全、年輕有活力，就認(rèn)為讓他們多費一點心力理解產(chǎn)品設(shè)計界面是合理的。
而事實上，移動端界面的設(shè)計，使用者常常處在一種非正常狀態(tài)下操作手機，都是“行動不便者”，他們常常手上拿著重物，或者正在行走，或者帶著手套，或者天冷手凍到?jīng)]知覺……
（2）修補缺口：順應(yīng)用戶直覺
好的產(chǎn)品設(shè)計一定是盡可能地降低使用者的認(rèn)知負(fù)擔(dān)，即便對方是一個行動不便的人，也能在“無意識”狀態(tài)下，順其自然地操作。
有效地緩解人和產(chǎn)品操作界面的隔閡，讓人們使用產(chǎn)品成為享受功能的過程，更高境界是舍棄說明書，憑借直覺便可以實現(xiàn)產(chǎn)品功能。
比如每次在公司的食堂，在刷卡付賬的窗口，提供了抽紙，大家可以自由抽取。雖然明明已經(jīng)很方便了，但我就是經(jīng)常忘記拿紙巾。這又是怎么回事呢？
無論是裝茶葉，還是抽紙巾，都存在一個問題——執(zhí)行的任務(wù)差異較大，無法合并：
- “合上蓋子”無法跟“放勺子回原位”合并
- “刷卡付賬”無法跟“抽紙巾”合并
用戶相當(dāng)于在兩條任務(wù)流之間切換。
如果我將流程稍作修改，你直觀感覺就“自然”許多
- 針對裝茶葉的例子：在每一個罐子里配一把小勺子，用戶裝茶葉的步驟就會變成：打開蓋子——拿起勺子舀茶葉——放回勺子進罐子——合上蓋子。
- 針對抽紙巾的例子：把紙巾放到取筷子的區(qū)域，因為取紙巾的行為本質(zhì)與取筷子的行為更接近，而跟刷卡的行為不接近。
因此，只要將相似任務(wù)放在一起，順應(yīng)使用者的直覺，就可以改善這個問題。
那么，這個發(fā)現(xiàn)在產(chǎn)品界面設(shè)計中如何運用呢？
文檔中“字體放大”和“字體縮小”的功能總是放在一起，“左對齊”和“右對齊”放在一起，移動端上，如果雙指捏合是縮小圖像，那雙指張開一定得是放大圖像。
如圖，兩個都是音頻播放界面，都具有“15s前進”和“15秒后退”的功能，相較而言，哪個界面方便用戶操作？
與之前的原理類似，右邊的得到APP，將相似的任務(wù)合并了（將“上一首”“下一首”與“15s前進”和“15秒后退”合并），更符合直覺，更自然，更無意識。
結(jié)語
從你學(xué)會重新設(shè)計事物之間的關(guān)系那天起，一切自會變得與眾不同，而最為不同的，是改變它們的你。
“與眾不同”當(dāng)然不是居家旅行必需品，你可以隨波逐流，這并不影響家庭和睦、
朋友感情，但可能會讓你時常焦慮，不知道自己是誰。
“與眾不同”也不是企業(yè)發(fā)展的必需品，畢竟有很多采取跟隨策略的公司也賺了
很多錢，但如果不去做“與眾不同”的事情，你辛辛苦苦開創(chuàng)的品牌早晚有一天
會被人們遺忘，因為人總是喜歡追求新的事物。
重新設(shè)計關(guān)系可以讓你變得與眾不同，遠(yuǎn)有洛克菲勒、卡內(nèi)基、亨利.福特、摩根，近有喬布斯、扎克伯雷、張小龍，都是重新設(shè)計關(guān)系的高手。
#專欄作家#
伊卜生，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作者，微信公眾號：伊卜生（ID :?ibsen2020）
本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。
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