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為什么要提出這樣的口號？我想把我們的思考和大家分享。

IT正在進入新時代，最顯著的標志是2010年3月Facebook流量超越Google，互聯網進入以社交網絡為中心的時代；2010年5月蘋果市值超越微軟，IT產品進入用戶體驗時代。新時代下最重要的變化就是用戶以社群在網絡聚集，并分享彼此的觀點和經驗。這種數字聯通力使得用戶對產品的評價越來越有影 響力，信息的傳播也呈指數級速度越來越快。特別是壞消息，最近的唐駿博士門和iPhone?4信號門就是顯著的例子。因此，企業要想打動消費者，必須從最 根本做起，即優質產品和服務。

優質產品有三個基本要素：技術?+?用戶體驗?+?運營。

首先，技術是優質產品的必要條件，但最好的技術產品絕大多數不是市場上最成功的產品。 早期IBM的OS2在安全、性能都強于Windows，但結果是Windows一統天下；現在蘋果Object-C也不是最領先的開發語言，甚至有很多不 足，可不妨礙蘋果APP??Store成為最成功的軟件商店。但另一方面，沒有技術支撐的產品不可能成功。熱門網絡應用必須有高性能技術架構支持；要滿足 用戶不斷變化的需求，必須有彈性的技術實現框架；要想實現簡潔易用的產品，除了用戶體驗設計，也必須有技術的實現才能保障。

其次，用戶體驗是優質產品的關鍵所在。 所有的產品是給用戶用的，怎么設計產品能讓用戶很方便的用起來就是用戶體驗。我四歲半的女兒拿起iPad就能自己玩，快七十的父母要想用Windows電 腦處理照片和郵件，卻必須要買電腦書、記一堆操作指令才能勉強掌握。難怪iPad銷量連創歷史紀錄，上市80天內已經售出超過300萬部iPad平板。

用戶體驗的宗旨是以用戶為中心，這點說起來容易做起來很難。據美國貝恩咨詢公司調查300家頂級品牌公司，80%的公司認為他們創造了非常優質的用戶體驗，但他們的消費者中只有8%的人同意這一說法。

最后，優質產品是運營出來的。 需要觀察用戶的使用習慣，做好定性和定量分析，并分析產品上線后用戶的實際使用狀況，對產品進行持續改進。新時代的優質產品會形成自己的品牌社區，要打造 這樣的品牌形象，并擁有一大群忠實的追隨者，需要和用戶形成良好的互動關系，讓用戶參與產品設計、營銷、運營，讓用戶愿意分享自己的產品經驗。只有占據了 用戶的心靈，才能成就出優質的產品。

我們開創TUP專欄并舉辦活動，就是希望分享優質產品背后的技術和用戶體驗故事。新時代下，我們不僅僅關注技術，我們更要關注以用戶為中心的產品。

來源：blog.csdn.net/jiangtao