作者根據自己的經驗積累，分享了一套較為系統的電商B2C平臺營銷活動的搭建思路，與大家共享，希望對電商領域的PM們帶來些幫助。

作者經過研發運營多個互聯網電商平臺產品，將自己形成關于電商B2C平臺營銷活動體系的經驗干貨分享出來，希望給大家能夠快速建立起互聯網電商B2C平臺產品的營銷體系思路，讓大家系統性學習和了解有關互聯網電商B2C平臺營銷運營體系。

建立完善的互聯網電商平臺營銷活動服務體系，能夠有效的組織和管理互聯網電商平臺及商鋪的營銷活動，促進商鋪促銷與平臺營銷活動的完美轉化，實現互動雙贏。豐富的營銷活動，能夠調動商戶經營積極性和平臺活躍度，提高電商平臺的銷售量和用戶參與度。

根據電商平臺業務場景和使用對象，營銷活動服務體系建立的目標主要為：

1. 幫助電商平臺商戶自行開展營銷活動；建立圍繞商戶開展活動的“商戶（店鋪）營銷工具”；
2. 幫助電商平臺運營商開展營銷活動，降低平臺活動運營成本，提供“平臺營銷工具”；
3. 統計電商平臺營銷活動數據，為平臺運營商和商戶分別提供數據分析服務的“營銷活動數據分析”；

1、電商平臺商鋪營銷工具包

商鋪的營銷工具包主要由滿減滿送、包郵、買即贈（積分/電子券）、商品組合/套餐、限時折扣、限量折扣、團購、主題促銷等幾大營銷模塊組成。

1. 滿減滿送：訂單滿一定金額給予優惠折扣或贈送禮品，提供階梯式金額設定功能，自由設定降價幅度和所贈送的商品。
2. 包郵：可設置商戶承擔運費或購物滿多少元包郵，包郵的對應金額及地區可自由確定。
3. 買即贈：用戶購物即贈送積分或優惠券，可按購物價格比列贈送積分，或指定具體的階梯式金額對應贈送積分，贈送的優惠券為專戶券。
4. 商品組合/套餐：將商品庫中的幾項商品組合成為套餐，提供折扣優惠價格?；蛟O置一批商品為套餐指定項，購買兩件打8折，三件7折……如此類推，商品的選擇及折扣均由用戶自由設置。
5. 限時折扣：指定商品在限定時間內享受優惠價，過時恢復原價。
6. 限量折扣：指定商品在限定數量內享受優惠價，過量恢復原價，商戶也可針對某個等級的用戶進行活動設置，以便打造會員專場等活動。
7. 團購：將商品發布為團購銷售形式，商品的設置由用戶自由設定，團購價一般為原價的70%以下，針對某些虛擬商品，商戶可設定最低成團人數，當商戶設定最低成團人數時，必須設定對應的團購結束時間。
8. 主題促銷：商鋪使用促銷模板制作促銷專題，可使用已發布的所有營銷活動形式組成一專題。

2、電商平臺營銷工具包

電商平臺的營銷工具包主要由各種促銷專場、限時搶購、限量搶購、團購、秒殺、專項活動等幾大營銷模塊組成。

1. 促銷專場：專場的分類與商鋪促銷包中的內容（團購、主題促銷除外）相對應，可設置各專場的主題、排期。
2. 限時搶購：可設置搶購時間、分類、主題，發布搶購說明及報名頁，提供商品管理功能。
3. 限量搶購：可設置搶購數量、時間、分類、主題，發布搶購說明及報名頁，提供商品管理功能。
4. 團購：可設置團購主題、上線時間、分類選用。
5. 秒殺：可設置秒殺時間、數量、分類、主題，發布秒殺說明及報名頁，提供商品管理功能。
6. 專項活動：設置如降價競購、吉祥號、新品首發等專項活動。

營銷工具配套提供多種專題樣式和樣式自定義設置選項，在發布營銷活動專題時，根據營銷活動的定位選擇合適的專題樣式，或進一步進行詳細的自定義設置，全面營銷專題的樣式多樣性，準確、清晰地表達營銷活動定位，提升用戶體驗度及感知度，提高電商平臺營銷活動效果。

• 商戶在發布營銷活動中選擇相關的營銷專題頁設置，電商平臺會根據商戶提交的營銷活動設置進行匹配對應的專題頁在前端顯示。
• 不同營銷活動專題頁樣式設置，創建平臺默認主題活動頁模板及自定義設置主題活動頁模板，如同商鋪裝修不同營銷活動專題頁的樣式。

3、商鋪與電商平臺之間的營銷轉化

電商平臺商鋪與平臺之間的營銷轉化，主要分為常規性營銷活動及主題型營銷活動兩種類型。

1）常規性營銷活動

常規性營銷活動為電商平臺設置的固定營銷活動，在前端有固定的展示頻道或欄目。

商戶在發布商品的過程中，使用商鋪營銷工具包中的相關促銷設置，完成商品的促銷信息發布。平臺會根據商品所設置的促銷信息，自動匹配對應的營銷活動，自動推薦至對應頻道及欄目，完成從商鋪促銷到平臺營銷的轉化。

常規性營銷活動轉化流程圖如下：

2）主題型營銷活動

主題型營銷活動由電商平臺發起并生成活動頁，提供包括活動規則說明、報名指引、商品管理、規范流程等功能服務。商戶自由選擇是否參加活動，根據活動頁的指引自動發起報名申請。

平臺根據商品、商鋪等綜合評分維度進行評分排序，符合條件并排序在活動數量范圍內的商戶將通過審核。通過審核的商戶對參加活動的商品進行編輯，系統在規定時間將其鎖定并安排上線。

主題型營銷活動轉化流程圖如下：

實現電商平臺營銷活動規則的系統配置，有助于減輕電商平臺運營人員的工作壓力，提升電商平臺整理營銷運營能力，讓營銷活動的管理變得輕松高效，提高商鋪業務人員及平臺運營人員的操作體驗。

營銷活動規則配置項包括時間規則、活動周期、折扣金額、營銷方式、規則值、交易方式、銀行卡屬性共七大設置方面。商鋪業務人員或平臺運營人員基于配置項進行組合設置，生成營銷活動規則。

時間規則設置說明：

時間規則設置，包括活動開始時間和活動結束時間的設置。

• 設定開始日期、結束日期（必須包含在折扣活動設定的時間段內）：開始日期≧T+1日（T日為活動同步操作日）
• 設定營銷活動日內具體的活動時間范圍。

活動周期設置說明：

活動周期有一個星期一次、兩個星期一次、一個月一次、一個月兩次……等數值，商鋪或業務人員可自行設置活動時間周期。

• 設定的周期時間范圍必須至少包含設定的“每周/每月活動時間”中的一天，例如：活動時間設定為2013年12月10日至2013年12月12日，這三天對應星期二至星期四，那么設定活動周期時間時，應至少選擇星期二、三、四中的一項。

折扣金額設置說明

折扣金額設置有固定折扣、固定比例折扣、滿足金額、折扣比例、折扣金額五種。

• 固定折扣：指超出規則設定金額下限的所有交易，都按照設定的固定金額進行折扣優惠。例如：單筆交易金額超過200元，折扣20元。
• 固定比例折扣：指不論交易金額大?。礋o交易金額下限），一律按照設定的比例進行折扣優惠。例如：在原交易金額基礎上打八折。
• 滿足金額：即單筆交易金額下限（以分為單位）。
• 折扣金額：按此金額進行折扣優惠。
• 折扣比例：表示一折至九九折。

營銷方式設置說明：

營銷方式主要有：滿減滿送、包郵、買即贈、商品組合/套餐、限時折扣、限量折扣、團購、主題促銷等八種。

• 爆款：30天內商品的銷量為N，達商鋪銷量的指定百分比為爆款。達標銷量及指定百分比由商鋪或業務人員設定。

營銷規則值設置說明

營銷規則值主要有兩部分：

• 數量值：銷售總數達N個，售價N元/售價折扣N/贈商品。提供單項或多項設置。如購買人數達100人按原價銷售，購買人數達200人售價80%折扣，購買人數達500人售價60%折扣。
• 折扣值：購物滿N元，售價折扣N/贈商品。提供單項或多項設置。如購物滿300元贈專戶券10元，滿500元享受8折。

支付方式設置說明：

支付方式有賬戶支付、網銀支付、銀聯支付、信用卡支付、貨到付款等四種方式，商鋪或業務人員可根據實際情況，設置多種支付方式。

作者經過研發運營多個互聯網電商平臺產品，將自己形成關于電商B2C平臺營銷活動體系的經驗干貨分享出來，希望給大家能夠快速建立起互聯網電商B2C平臺產品的營銷體系思路，讓大家系統性學習和了解有關互聯網電商B2C平臺營銷運營體系。

作者：劉永平 ，11年以上互聯網電商、互聯網金融項目實操經驗，任職高級產品總監，產品咨詢專家，曾親自主導參與項目超過15個，10個以上從0到1實操經驗。如需深入學習和了解互聯網電商、互聯網金融和大數據方面干貨，核心底層技術及架構設計，可以關注微信公眾號：互聯網金融干貨。

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