有一個關于線下活動平臺的策劃案例，我給下屬擬定了一套流程建議，也可以拿出來講講。

第一階段：初期調研

當我們接到一個策劃活動平臺的任務，按照我的習慣，通常會先找負責此事的運營同事聊一會兒，大致了解情況。然后找大概2-3位活躍的活動組織者，2-3位活躍的活動參與者隨便聊聊天，詢問一些活動細節。

同時對競品進行調查，主要是A，其次是B、C、D。我希望拿到以下的數據資料：
1、每個競品活動最活躍的3-5個城市。
2、在活躍城市內，最近3個月平均每周舉辦多少個活動，活動平均費用，平均參與人數（區分官方活動和個人發起）。
3、對每個活躍城市，查看最近1個月發起的所有活動，統計成功活動率，再單獨計算成功活動中的平均費用，平均參與人數，平均模特數，平均發圖數。
4、通過前前后后對不低于100個活動的瀏覽，總結最常見的活動類型列表，常見活動主題/地點/人數/費用，常見的活動主頁內容，以及成功活動的共性。
5、找到xx位活躍的活動發起者和參與者，記錄個人信息。

除此之外，當然還需要親自發起幾次活動（認真的），走一輪流程。

以上應可在2天內完成。

第二階段：深度調研

根據初期調研的結果，我們可以擬定一份問卷調查，征求其他策劃運營同事的建議后發出來，時間設為1周。針對被標記為目標用戶的人群，發5萬份。

同時擬定對不同類型用戶的訪談提綱。包括ABCD四個競品的活躍組織者與參與者，不同活動大類的組織者和參與者，先列出取樣分布計劃，再針對不同類的樣本分別設計問題。樣本來自初期調研記錄，大約發20-30份留言邀請，聯系到并深度訪談6-8人，可以直接用“XX公司產品經理”的頭銜去問，對方更容易配合。

在這個過程中，建議找一些活躍的活動QQ群，加入進去，快速混個臉熟后發起活動話題討論；以及找一些常發起攝影活動的論壇，每天快讀一次。

需要從訪談中了解的內容，除了基本的用戶需求，用戶感受，活動細節之外，還包括對全部活動類型的整理。不僅知道有哪些活動類型，還知道不同類型活動對于模板、功能的要求。

以上工作通常需要4天時間，基本的線框圖與腦圖也在這期間完成，此外還必須親身參加一次活動——在跟進整個項目的時候，一個月起碼要參加2次線下活動，最好能做到每周一次（可以上班時間前往），感同身受，也交往一些朋友。如果策劃人員參與的活動總共低于5次，運營人員低于10次，靠譜程度就會明顯降低。不要指望自己見微知著，舉一反三。傲慢和偷懶都是產品原罪。

第三階段：策劃

調研完成后，先跟同事交流一下思路，不要急著做具體策劃，而是先整理出整個項目在策劃和運營上的關鍵點在哪里。以活動項目為例子：

1、如何找到符合要求的活動組織者？（邀請、篩選與獎勵機制）
2、如何保證有效的活動推廣，吸引符合要求的用戶參加？（精準傳播與用戶篩選）
3、如何保證對活動類型、質量的控制力？（引導和監督活動組織者）
4、是否可以在活動中加入更多的娛樂互動元素、學習提高的元素、商務互惠的元素？加入自己的特色進去。
5、開通某個城市活動的判斷標準是什么？如何把握擴張節奏以控制運營成本？

反復思考，反復討論，首先解答關鍵點上的問題。然后再拆分頁面模塊，分模塊出線框圖、交互原型、流程狀態、規則算法。每個模塊有比較成型的方案后，拿到例會上通報討論?；旧细恢軆纱卫龝墓潭l度來提案。

由于這次是在已有原型上進行補充調研和修改，2-3次例會討論，也就是一周到一周半的時間應可確定新方案，包括保真度較高的交互原型，同期找程序員作技術可行性咨詢。如果是同規模的全新策劃，可能需要4-5次例會討論確認。

策劃結束后，一邊進入視覺設計階段（已提前一周預約設計師），一邊撰寫需求文檔（1-2天），后端需求用WORD，前端需求直接寫在交互原型上，再組織程序員與QA開一個需求確認會。至此策劃工作完成，接下來的事情就是跟進視覺設計與代碼開發了。

以上并不是一個萬能流程，應該也會有一點參考價值。時間標準按照1個PM不加班，但比較緊湊的正常強度來估算。

唉，即便頭頭是道，依舊是知易行難。人總是容易松懈，麻痹，逃避。如果知行合一這么容易的話，“成功”二字未免就太過廉價了。成功事業常需要一個兇巴巴的拿摩溫，不是你自己，就是你的上司或者股東。

最近心情很差，錯位得厲害，錯位得厲害。受困于斯而一朝驚醒，除了彷徨二字之外，實在無話可說。

來源：http://firecacada.blog.163.com/blog/static/70743762010714114830515/