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文章為作者實際工作中的經驗總結，主要涉及后臺產品設計的策劃內容，給大家提供個參考。

最近團子從實習的公司離職，目前團子在整理自己的實習經歷。正好在整理的過程中，為大家分享團子獨立負責的第一款產品項目：商家后臺——PC端。大家可能會有點疑問，一位實習生怎么可能會獨自負責產品的設計到上線？

在之前的實習公司工作了8個月，團子就在在公司進行內部轉崗，從運營崗位轉到產品崗位。剛轉到產品崗位時，團子的直系領導，為了讓我盡快熟悉公司的整個產品業務線，剛好運營部門希望產品部門為他們寫一份工作人員后臺產品使用說明書。對此，領導將此任務就托付給我。因此，團子與后臺產品結下了姻緣，使得團子在后期，團子接到了設計商家后臺的項目。挺感謝我的直系領導孔哥，對我進行放羊式的培養方式，讓我在產品道路上快速的成長。

我們開始聊聊團子是怎么商家后臺產品設計吧。由于團子在前期寫過了一篇《實例解析：如何將功能需求進行落實？》大致講了功能需求的落實到上線的整個流程。團子在此篇文章不重點講落實的流程，而和大家大致的講講整個后臺產品的策劃。

團子梳理了自己后臺產品設計的思路流程：產品定位—業務整合—競品分析—產品設計—產品規劃

產品定位

在進行產品設計之前，我們需要先明確自己即將設計的產品是什么樣的定位？后臺產品包括哪些？

在后臺產品宏觀歸類中，包括的以下范圍：

• C端產品的后臺產品線。如內容管理系統（CMS）、數據統計系統、用戶管理系統、訂單管理系統等。用于滿足對C端產品的業務支持。企業的業務處理后臺。如OA系統、ERP系統、財務系統等，主要滿足企業內部業務運作需求。
• 面向B端用戶的企業級服務產品。如廣告系統（DSP）、虛擬主機系統（XenServer、VMware ESXi）、云主機管理平臺（阿里云）、各種云SaaS。
• 以及工具為主的平臺級產品。如、第三方數據系統（Talkingda、友盟）、站長工具、第三方媒體開放平臺、各大互聯網公司的開放平臺（地圖開放平臺、點評開放平臺、微博開放平臺等）。（參考審悅作家：“面試后臺產品經理應該考察什么？”）

在后臺產品中，我們產品的定位是屬于C端后臺產品線（注意對C端理解：C端包括業務員、用戶、商家。），C端后臺產品線主要是服務自身業務需求。在C端后臺產品中，需要根據自身平臺的類型，而設計后臺產品需求。例如團子之前實習的公司是屬于直播電商平臺，因此使用平臺的用戶可以分為幾種類型：普通用戶、商家用戶、工作人員。

根據不同的用戶群體需求，我們需要設計不同類型的后。

• 普通用戶：站在電商的角度主要偏向于網購售后體驗。站在直播的角度主要偏向于個人成就、粉絲管理及視頻管理。
• 商家用戶：我們需要站的角度相對更多些。我們需要從電商、直播、第三方服務等角度去思考。站在電商的角度：他們需要部分的訂單管理系統、商品管理系統、店鋪布置系統。站在直播的角度，他們部分的視頻資源管理系統、視頻數據分析系統。站在第三方服務的角度：我們需要包括電商培訓、廣告服務、代售服務等。
• 工作人員：對于內部員工來說，他們是整個產品運營的把控者。他們希望有全面的產品配置系統，例如視頻管理系統、直播管理系統、訂單管理系統、平臺活動配置系統等。

由于我們設計的產品是屬于商家后臺，產品的使用對象是：商家。我們需要根據商家的用戶群體確定后臺產品配置的功能系統。

同時，我們的后臺產品定位是：解決商家對店鋪管理及運營的業務需求。

業務整合

在設計直播電商1.0版前，團子結合當前版本的業務線進行整合，了解平臺的業務線。同時，我也要結合產品未來發展情況，去規劃產品的框架。在進行業務整合時，我們一般使用的工具是：思維導圖。

業務整合中，我們大致的了解到什么樣的管理系統對應什么的位置，其次可以初步的定下為商家提供需求大致是什么，這為后期的產品規劃做了一個簡單的整理。

競品分析

每個人都有他自己對競品分析的想法，競爭品分析是方便我們快速借鑒學習的途徑，但是盲目的借用，會導致平臺資源的浪費，同時無法與競爭品的產生差異化。

舉例分析：

團子借助淘寶商家后臺來和大家簡單的分析一下。如圖1和圖2。

• 在淘寶商家后臺首頁中，個人信息框中有一個“我的信用”功能，由于這個淘寶對商家信用的考核設立的一個雷達圖。但是對于當前自我平臺來說，這個功能的開發，對平臺現有的情況并沒有很大的幫助，但是，此功能有一個亮點就是以圖表的形式展出，圖表的形式是最直觀的反應相關情況。對此，我們可以淘寶的形式，利用圖表的功能，展現“店鋪盈利”的情況。對于商家來說錢永遠排在第一位。
• 淘寶后臺框架和布局，也值得我們去思考和優化。當我們了解到淘寶商家后臺的框架時，我們需要思考淘寶為什么需要放置這些內容？團子采用換位思考的方式去思考。當你是商家時，打開首頁你最想看到的是什么，得到什么？團子總結了幾點：

1. 了解店鋪的情況。在直播電商中，商家無非就是想了解家中訂單情況、盈利情況。
2. 管理和布置店鋪。
3. 了解當前平臺的通知信息。
4. 想得到平臺幫助或者其他服務。

有了以上幾點的總結。團子需要在首頁的布置中，包含以下功能：店鋪經營情況、店鋪的管理、平臺信息的通知、第三方入口、視頻情況（結合平臺的特點）。

圖1

圖2

產品設計

在設計商家后臺1.0版過程中，由于團子是負責的是新一個版本的規劃，我們需要考慮對產品未來的發展預留大部分的展示空間，不能將產品做的太過于局限。所以對產品的布局和框架，事先一定要做好規劃，方便后期的迭代優化。

舉例分析：

團子例舉自身后臺產品最老版本1.0的樣子，由于沒有老版本上線的截圖，只能用之前自己畫的原型圖做代替，但是相似度達到80%。如圖，如果我們要添加一個關于直播電商培訓的“夠格大學”入口。在原來老的版本中，如果放到頂部欄目中，無法凸顯出“夠格大學”的重要性。假若后期繼續加放入口，這會使得頂部的分類及排版會很亂。

因此，大家可以看到老版本框架的框架上存在一定的問題，展示欄有點少，對于后期版本優化很不利。對此團子將頂部欄目中重新進行了一次規劃。

在新版中，增加了頂部欄框，為了方便以后公司業務的需求，可以在此處設置入口。同時在應用列表中，增加了下拉功能，使得首頁更加簡潔，同時增加功能的存放。

老版本

新版本

產品規劃

在前期設計中，你可能將這款產品規劃的非常豐富多彩，最后通過一次次需求評審，一次次淘沙煉金、砍需求、改需求，蓬松的面包被壓成扁扁，最后只會留下當前最重要的幾個功能，滿足商家需求的緊急程度。產品經理學會把控產品的需求規劃。如圖2，上線后的版本，經歷了層層減肥。

由于老版本的商家后臺，在當初功能流程上面出了一些問題，同時這次改版時間比較緊急。這次新版本的改版，主要是對版本框架和現有的幾個功能進行優化。在優化的過程中，也會有一些小的需求被over，這個到測試階段，測試人員會撰寫出測試文檔。產品狗需要根據測試文檔進行再一次產品規劃。因此產品規劃是一個重復而漫長的事情，前提是最初的方向不能錯。

以上就是團子的后臺產品設計的思路分享。大家看完后可能會有點覺得意猶未盡的感覺。這個可能跟團子自身產品經歷不夠豐富，等團子經歷豐富起來時，團子會不斷地優化自己過去的文章，寫出更加深度的干貨。

作者：滾滾團子，個人微信公眾號：“產品團子變形記“。18屆團子畢業狗，求一枚互金產品坑。

本文由 @滾滾團子 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。