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這是一篇講「登錄」功能的文章。我相信看到文章的你們對它一定不會陌生，但是，它背后的門道很多，你都知道嗎？

為什么要寫這一篇文章呢？

因為人生之前找工作的時候，面試題有一題是要我畫出登錄流程圖，當時我畫得很差。究其原因是我之前所供職的公司有一個專門的團隊負責用戶數據（包括登錄），所以那時候，我壓根沒有意識到「登錄」的存在感。恰好近期團隊讓我負責登錄功能的開發，于是有了這樣一個「一雪前恥」的機會。

在做登錄的時候，我遇到以下三個大問題：

1. 用第三方社交賬號還是自建帳號體系？
2. 如何設計登錄流程？
3. 如何驗證流程是否合理？

下面一個個部分來講述我的思考。

賬號體系

大家都知道，任何東西存放在別人手里，總讓人覺得沒有安全感，特別是賬號信息這樣重要的東西。而第三方相對于自建賬號來說登錄 / 注冊快捷（掃碼授權即可）、能夠直接獲取一些信息（昵稱、頭像等）。另外，就國內的互聯網環境來說，「3Q 大戰」等事件層出不窮，保不齊某位爸爸不開心，把接口封掉，所有的努力將付之東流。

那么該如何選擇？

我做了如下分析：

1. 國內的特殊環境，要求互聯網服務提供方必須要求用戶實名驗證（大家通常用手機驗證）；
2. 第三方社交賬號登錄比傳統輸入賬號密碼更方便；
3. 考慮到公司的業務需要，賬號體系是為整個產品線去服務。

最后我們決定以自建賬號為主，第三方賬號為輔的方式。

那么這樣下來又會有幾個問題了：

1. 如何權衡主次？
2. 2. 如何決定默認選擇登錄還是注冊？
3. 如何將兩種賬號結合

下面是我的思考：

回答一：默認的登錄為自建賬號登錄，第三方登錄只放在一個不怎么起眼的位置。

回答二：根據當前你的產品的用戶曲線和實際產品力來決定，以我們的產品為例，由于賬號體系是首次開發，所以理論上來說，我們的用戶量應該有一個長期且穩定的大量的增長過程，但是考慮到我們屬于某個垂直領域的付費產品，所以我還是決定將登錄放在優先的位置。（相關的案例，可以看看知乎，它將注冊放在優先的位置）

回答三：我們以用戶注冊時輸入的一個唯一的 ID 為主，第三方賬號都綁定在它之下，第三方賬號（包括手機號 / 郵箱）可以修改，但是這個 ID 不可修改。即便用戶使用第三方登錄 / 注冊，也是需要設置此 ID 和綁定手機號。

一句話總結就是：以我的自建賬號為主，這一步你按照規矩好好走，以后都讓你舒舒坦坦。

那么，如何設計登錄流程

第一步明確目標是什么？

上面有說過，我的目標有兩個：實名驗證、為公司產品線服務。結合這兩個重點那么我制作了如下的思維導圖：

通過這張圖，就能很直觀知道你的流程圖中需要有哪些步驟了。

接下來繪制邏輯圖：

以模塊為主來繪制流程圖，避免遺漏，分別是：自建賬號登錄 + 手機驗證檢測（因為有國外賬號需要轉區）、找回密碼、注冊、第三方登錄。

最后的流程圖如圖所示：（因為涉及到一些公司產品的邏輯，所以行了打碼處理，請見諒）

當然有了這一些還不夠，如果有一些極端情況出現，那該怎么辦？例如：手機丟了（或者手機號長時間不用，被注銷）。

如果用戶量不多，讓用戶通過郵件來申訴其實沒有什么問題，但是當用戶量很大的情況下，這無疑是增加了公司的人力成本。所以，我將找回密碼或者解綁（手機、郵箱、第三方）這兩個地方的驗證設置為使用郵箱或者手機驗證通過即可。

接下來就需要你去制作原型圖了，這里就不給出我那跛腳的設計和審美能力啦。

如何驗證整個流程是否合理？

驗證產品是否合理的前提是你的產品邏輯上不能出問題，也就是說，不能有隱患存在。再此基礎上，我們要通過數據驗證這個產品的設計是否合理。

對于一個注冊登錄流程來說，最重要的一點在于用戶轉化，也就是新用戶的注冊率（可粗略估計為：日新增用戶 / 注冊頁面 UV）。有了這樣的一個清晰認識，后面就好辦了。

那么數據怎么得來？

通過你此前在網頁端的埋點。

如果將整個注冊流程看成一個漏斗，統計注冊流程中每一個頁面的 UV ，通過一層層的數據對比，就能看到用戶在流程的哪個階段跳出較多（即用戶流失較多），這樣就能很清晰得出你的注冊流程有哪個地方需要做優化。如圖：

有一點需要說一下，某一天或者某個特殊事件節點的數據不能夠說明問題，數據分析應該是基數越大越有說服力。所以，這就需要你盡可能多的進行統計，并注意關注它的變化。（如果需要匯報，將數據制作成圖表更加直觀）

以上，就是我在設計登錄和注冊功能時的想法?？赡軙幸徊糠峙笥巡毁澩业挠^點，但是有一點我需要說明一下，任何功能都不是脫離產品本身而存在的，就像你做生意的時候，需要考慮到國情，什么能做，什么不能做以及該怎樣做。

所以，當你在批評我的時候，請你結合一下我之前的鋪墊（前提條件），覺得我確實有問題，并給出理由(用實例）說服我，我會虛心接受。

制作本文使用到的工具：

• 思維導圖工具：XMind
• 流程圖繪制：OmniGraffle
• 原型圖（這里沒有給出）：Sketch

作者：殘照以為記，微信公眾號：以為記（imanlimu）

本文由 @殘照以為記 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。