如何正確認(rèn)識(shí)游戲玩家的付費(fèi)動(dòng)機(jī)?

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很多PM對(duì)于使用者的付費(fèi)動(dòng)機(jī)是很混淆的,這樣的身分或心理狀態(tài)混淆有兩種:①把自己當(dāng)成一個(gè)超級(jí)玩家的身份,去認(rèn)定其他玩家的付費(fèi)動(dòng)機(jī)②以老板或上層的期望,或者對(duì)游戲本身的情感,來(lái)認(rèn)定其他玩家的付費(fèi)動(dòng)機(jī)。

講白點(diǎn),以自己會(huì)想付費(fèi)來(lái)判定玩家會(huì)不會(huì)付費(fèi),或者以老板或組織對(duì)于游戲有賺錢(qián)的意愿,來(lái)判斷付費(fèi)意愿,這兩點(diǎn)都是錯(cuò)誤的。舉例來(lái)說(shuō),公司內(nèi)部的人會(huì)說(shuō):這個(gè)道具不好收集,像我這樣不愿意花時(shí)間的人就會(huì)直接購(gòu)買(mǎi)!或者是,這個(gè)游戲裡面有很多迫使玩家花錢(qián)的功能,只要玩下去就不得不付錢(qián)了!以上這些話,有時(shí)候結(jié)果是對(duì)的,但不代表整個(gè)邏輯就是正確的。我們對(duì)于使用者付費(fèi)的動(dòng)機(jī),其實(shí)是有一些基本盤(pán)來(lái)預(yù)料,另外也要隨著潮流去調(diào)整趨勢(shì)。

常見(jiàn)的付費(fèi)動(dòng)機(jī)主要有兩大類:快速變強(qiáng)和炫耀自己

為了獲得快速升級(jí)的直接或間接道具,以及可以炫耀自己身份地位的相關(guān)道具(這兩樣其實(shí)有點(diǎn)是因果),而這之下又可以分成兩大塊:“立即取得”以及“機(jī)率取得”,在各游戲用不同的名稱,但手法和目的都很相似。

經(jīng)驗(yàn)加成、VIP服務(wù)、特殊武器或裝備、輔助攻擊寵物、解除冷卻、洗點(diǎn)、屬性重疊、付費(fèi)寶箱等,通常這些是比較靠譜的付費(fèi)動(dòng)機(jī),有很多市面上的游戲也標(biāo)榜各種不同的營(yíng)收模式,例如無(wú)商城限量拍賣(mài)型,純粹以交易抽成為主的三代網(wǎng)游等等,到底會(huì)不會(huì)是付費(fèi)動(dòng)機(jī),你可以用數(shù)據(jù)分析和經(jīng)驗(yàn)得到玩家這兩句話:

一、花了錢(qián)當(dāng)下覺(jué)得值得嘛?

二、會(huì)一直花錢(qián)嘛?

有些付費(fèi)動(dòng)機(jī)就是未定數(shù)

沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)/為了交朋友而買(mǎi):有些玩家因?yàn)榇蛘鄱I(mǎi),沒(méi)有特殊活動(dòng)或折扣就打死不買(mǎi)。也有極少數(shù)的玩家錢(qián)太多花不完,買(mǎi)東西送朋友來(lái)一起玩。這種類型的付費(fèi)動(dòng)機(jī),很難歸類在游戲的付費(fèi)項(xiàng)目上。

無(wú)可救藥的收集癖:有些玩家拿到一定數(shù)量的東西,會(huì)想把它集成一套。差一張卡片就集滿的人性,可能是付費(fèi)動(dòng)機(jī)。但收集完了以后是不是又回到基本盤(pán):變強(qiáng)或炫耀,這才是付費(fèi)動(dòng)機(jī)的考量。(試想一個(gè)人默默地,不明原因地去收集東西是什麼狀況?好可怕喔該不會(huì)是連續(xù)殺人魔類的變態(tài)吧?)

通常不可行的付費(fèi)動(dòng)機(jī)

因?yàn)闆](méi)有朋友所以只好買(mǎi)了:社交游戲常常死在這點(diǎn),很多原料/半成品靠朋友送,藉此收集后拿到道具,所以游戲公司就以為朋友不夠多的人,會(huì)直接拿出錢(qián)來(lái)買(mǎi)(社交經(jīng)典游戲”餐城”就是如此,現(xiàn)在已經(jīng)關(guān)門(mén)大吉)。沒(méi)有朋友的人只會(huì)覺(jué)得游戲好難收集,不會(huì)拿出錢(qián)來(lái)買(mǎi),少數(shù)想要買(mǎi)的人大概就是上述”無(wú)可救藥的收集癖”。

不買(mǎi)就會(huì)玩不下去:玩到一半發(fā)現(xiàn)不付錢(qián)就玩不下去,痛苦的不得了,那麼玩家多半也是不想玩,而不是去付費(fèi)?,F(xiàn)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況下,流失率本來(lái)就很高了,拿付費(fèi)來(lái)打壓通常死得更快。這招要有效一定是美的不得了的游戲設(shè)計(jì):先在前期把玩家的等級(jí)和勢(shì)力提昇到一定程度,胃口養(yǎng)大了,到很后面的時(shí)候突然就抓來(lái)宰了,這種的也是有,但通常不會(huì)是PM操作范圍。

支持這個(gè)游戲所以進(jìn)行購(gòu)買(mǎi):這太稀有了,通常只是滿足了基本盤(pán)后,打打嘴抱用的。公益活動(dòng)都沒(méi)這麼多人支持,何況是游戲公司。舉例很多游戲關(guān)門(mén)后,玩家在論壇反應(yīng)”快重開(kāi)吧我們會(huì)付費(fèi)支持你們”,都是一場(chǎng)幻夢(mèng)吧!開(kāi)發(fā)時(shí)間不久的軟體靠贊助都活不了,只有亂塞廣告強(qiáng)奸視覺(jué),來(lái)強(qiáng)迫使用者付費(fèi),開(kāi)發(fā)時(shí)間長(zhǎng)的游戲怎麼活得了?

本文系作者 俊世太保 授權(quán)發(fā)布,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)源于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理并保留本文鏈接

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