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榮耀標(biāo)識(shí)產(chǎn)品經(jīng)理PRD用例整體說(shuō)明：商店CRM系統(tǒng)UML圖集
文章為筆者在海外研究生期間的課程的UML設(shè)計(jì)作品，希望能夠給你帶來(lái)啟發(fā)與收獲。
本圖集原為筆者在海外研究生期間的“Information Management Systems Development”課程的UML設(shè)計(jì)作品，其中主要為某商店的CRM系統(tǒng)中的關(guān)鍵業(yè)務(wù)的需求描述和信息框架演示，如實(shí)體關(guān)系圖，用例圖，時(shí)序圖，類圖，狀態(tài)轉(zhuǎn)換圖及部署圖等。
課程所學(xué)可用于產(chǎn)品經(jīng)理的日常輸出文檔中的PRD用例整體說(shuō)明撰寫(xiě)，現(xiàn)將該業(yè)務(wù)邏輯圖集整理為產(chǎn)品文檔作品集，可用于產(chǎn)品經(jīng)理日常工作中對(duì)各類業(yè)務(wù)邏輯的梳理。在本圖集中略去了英文版題干，只對(duì)圖表進(jìn)行文字說(shuō)明。
1.數(shù)據(jù)流程圖Data flow diagram
1.客戶活動(dòng)記錄 Record customer activities
業(yè)務(wù)說(shuō)明：當(dāng)顧客購(gòu)買(mǎi)商品，交易將被記錄在顧客忠誠(chéng)系統(tǒng)，并且當(dāng)顧客使用優(yōu)惠劵時(shí)，優(yōu)惠券系統(tǒng)會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行更新，最后將上述數(shù)據(jù)都更新到客戶行為記錄系統(tǒng)中。
2.發(fā)送促銷信息 Send promotions
業(yè)務(wù)說(shuō)明：市場(chǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)提供促銷數(shù)據(jù)，決定促銷材料，客戶活動(dòng)系統(tǒng)發(fā)送顧客活動(dòng)信息并提供產(chǎn)品信息，兩者形成定制促銷發(fā)送給客戶。
3.生成積分制優(yōu)惠券 Generate point redemption coupons
業(yè)務(wù)說(shuō)明：客戶活動(dòng)記錄系統(tǒng)提供客戶活動(dòng)數(shù)據(jù)已產(chǎn)生優(yōu)惠券，并以電子版或紙質(zhì)送予客戶，并且在客戶忠誠(chéng)點(diǎn)系統(tǒng)扣除相應(yīng)點(diǎn)數(shù)。
4.產(chǎn)生客戶報(bào)告 Generate customer reports
業(yè)務(wù)說(shuō)明：客戶活動(dòng)系統(tǒng)提供活動(dòng)信息，產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)提供產(chǎn)品信息，系統(tǒng)處理產(chǎn)生優(yōu)惠券信息，忠誠(chéng)點(diǎn)信息，最近購(gòu)買(mǎi)信息，上述信息集成報(bào)告發(fā)送給客戶。
2.實(shí)體關(guān)系圖 Entity-relationship diagrams
說(shuō)明：該CRM系統(tǒng)中主要實(shí)體有客戶Customer，促銷Promotion，促銷詳情PromotionDetailed，產(chǎn)品Product，優(yōu)惠券Coupons，優(yōu)惠券詳情CouponDetailed，郵件Mail。
3.用例圖 Case Diagram
三個(gè)主要用例的文字描述?Narrative descriptions of three major user cases
4.三個(gè)主要用例的時(shí)序圖 Sequence Diagrams for three major use cases.
1）Use Case “Record Customers’ Activities” sequence diagram
2）Use Case “Send Promotions” sequence diagram
3）Use Case “Generate Reports” sequence diagram
5. 類圖 Class Diagram
6. 三個(gè)主要用例的狀態(tài)轉(zhuǎn)換圖 State Transition Diagrams for three major classes.
1）For Customer class：
2）For Promotion class：
3）For Transaction class：
部署圖?Deployment Diagram: If the CRM system is a website, the deployment diagram could be:
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題圖來(lái)自PEXELS，基于CC0協(xié)議
學(xué)習(xí)收藏了，今天就當(dāng)一回課代表吧。搭建私域流量運(yùn)營(yíng)，當(dāng)然必須要有工具。給大家推薦一款由【人人都是產(chǎn)品經(jīng)理】【起點(diǎn)課堂】旗下獨(dú)立研發(fā)的私域流量運(yùn)營(yíng)工具——糧倉(cāng)·企微管家。糧倉(cāng)·企微管家是一款基于企業(yè)微信的一款營(yíng)銷型SCRM系統(tǒng)。集裂變獲客、留存促活、銷售變現(xiàn)、客戶管理于一體的私域增長(zhǎng)閉環(huán)系統(tǒng)。覆蓋企業(yè)客戶運(yùn)營(yíng)的生命周期，助力企業(yè)私域流量運(yùn)營(yíng)，提升售前/售后服務(wù)能力。還可以免費(fèi)開(kāi)始使用哦~ http://996.pm/M0A06
請(qǐng)問(wèn)class design和Deployment Diagram用什么軟件做的呢？
我只想問(wèn)這事用什么工具畫(huà)的，我想買(mǎi)一套
IBM的Rational Software Architect，不過(guò)Visio也能做。
只是看不懂 英文 ??
流程圖看懂了，不過(guò)說(shuō)直接點(diǎn)不接地氣，請(qǐng)結(jié)合現(xiàn)有的資源說(shuō)事好不，讀這個(gè)文章很浪費(fèi)時(shí)間
感覺(jué)英文就像我的鴻溝！下是我不得不突破的難關(guān)！
想問(wèn)一下po主 在什么學(xué)校 學(xué)的什么專業(yè) 謝謝～
brief description摘要可以直接寫(xiě)成abstract吧
都是英文~~~666
看得懂圖，看不懂英文
看懂英文，但這些圖搞不清楚。。。得仔細(xì)捋一捋
恕我水平太低，看不懂英文文檔 ??
1、這類分析和應(yīng)用還是大數(shù)據(jù)做基礎(chǔ)的，還是國(guó)內(nèi)樣本客戶和實(shí)際用戶群多樣性，具有代表性的，這已經(jīng)在許多研究體系里驗(yàn)證過(guò)了。國(guó)外許多不適合國(guó)情的。原因就是基數(shù)太小，只是一個(gè)點(diǎn)的用戶標(biāo)簽。
老哥，你是用友的啊，你有聯(lián)系方式嗎？
你是？ 這里溝通就不錯(cuò)啊，我常在這里回答各類提問(wèn)哈