關于微信這個話題，之前寫的文章分析了微信中一些比較用戶知道的小細節。所以這篇文章斗膽談一談對于微信優化的想法。

微信絕對是當之無愧的國民應用，近10億的月活，使得微信的每一個細節和功能點都需要接受大量用戶的體驗，因此微信的每次迭代和改版都顯得非常慎重。

而且微信從誕生之初就以貫徹了“少即是多”的產品思想，簡潔的頁面和交互其實已經做得非常優秀，但任何產品總會有一些可以優化的空間，因此這篇文章，我將從我的日常使用出發，談談如何讓微信變得更“好用”。

1.公眾號批量管理

用戶場景：

• 關注了太多公眾號，看不過來，想要取消關注一些看得比較少的公眾號
• 關注了太多公眾號，想要從中挑選一些較常閱讀的公眾號進行置頂，方便下次訪問

使用痛點：

當前的公眾號取消關注或置頂操作都只能一次對于一個公眾號進行操作，如果需要操作的公眾號數量較多時，用戶使用起來十分不便。例如，我關注了近300個公眾號，曾經多次想要整理關注的公眾號，但經常取關幾個之后就放棄了這個想法

優化說明：

在公眾號頁面右上角增加“批量操作”按鈕，在彈出的選項框中開啟“批量選中”功能，用戶可以同時選定多個公眾號同時完成相同的操作。選中的公眾號背景變為灰色，選中完成后再次點擊“批量操作”按鈕，點擊需要的使用的操作，可選“取消關注”或“置頂”。點擊后彈出確認操作對話框，點擊確認后完成批量操作

2.朋友批量管理

用戶場景：

1. 微信加了很多朋友，但其中很多加了之后卻沒有聯系，想要清除一下
2. 很多朋友來不及添加備注或者之前忘記添加備注了，為了防止遺忘打算加一下備注
3. 朋友太多，打算通過標簽對朋友進行分組區分

使用痛點：

微信對于朋友的管理一直以來都是一個痛點，微信沒有對朋友做諸如qq那樣好友分組的明確區分，所以隨著朋友越來越多，朋友管理變得比較困難。微信在之前版本中做的灰度測試中刪除不常聯系好友已經做了一些嘗試，但好友管理不僅僅是刪除這一項，所以其他操作目前只能一個個進行操作，比較復雜

優化說明：

具體優化邏輯和公眾號批量管理邏輯類似也是批量選中再進行操作，但朋友管理增加“修改備注”開關，開啟后，可以直接在朋友頁面點擊直接進行備注修改，將原來三步操作簡化為一步，方便用戶大量修改備注的需求。同時添加標簽可以將選中的朋友加入同一個標簽組中，并針對標簽組進行管理。另外，批量刪除作為敏感操作，刪除之后在限定時間內可以進行恢復

3.標簽（群）朋友圈

用戶場景：

1）密切關系的小圈子，例如家人圈，同事圈，閨蜜圈等等

使用痛點：

微信的標簽功能其實類似于分組功能，但目前的標簽作用太弱，似乎只有發朋友可以限定標簽可見等等。但分組對于社交其實是一個比較重要的功能，隨著朋友越加越多，朋友圈越來越不像“朋友圈”，但緊密社交關系的互動又是一個比較高頻的場景。例如在家人圈，閨蜜圈等場景下，有時候可能只想看看這個家人圈的家人動態，當前的微信下需要每個人依次點擊進入朋友圈查看，非常麻煩

優化說明：

在標簽管理下增加“標簽朋友圈”功能，點擊可以查看標簽內所有用戶近期發布的朋友圈動態，并能直接在標簽朋友圈中進行點贊或評論等互動。具體顯示頁面與當前微信版本朋友圈查詢顯示結果類似，可以把點擊“標簽朋友圈”按鈕操作等價于同時查找標簽內所有朋友的朋友圈。擴充場景可以嘗試“群朋友圈”，由群主選擇是否開啟此功能，群友可以設置自己的動態在群朋友圈是否可見

4.文章快速跳轉聊天

用戶場景：

1）閱讀公眾號過程中，突然收到朋友發來比較急的消息，需要立即回復。但正在閱讀的文章也很精彩，想要回復完再看完這篇文章

使用痛點：

這個問題其實一直以來被用戶吐槽無數，終于在幾個月前的版本中，微信做出了改進，增加了文章置頂操作。但這個優化看似解決了問題但其實操作還是比較復雜，用戶需要點擊置頂，閱讀完之后還需要取消置頂再推出，流程高達5步，依然沒有從根本解決問題

優化說明：

以浮窗的形式展示聊天頁面，頁面右上角增加消息圖標，當來消息時顯示小紅點。用戶點擊彈出一個小浮窗覆蓋在文章頂部，該浮窗僅顯示最新的消息，用戶可以快捷進行回復。同時頂部欄右劃可以切換另一條新消息進行回復，回復完成后再次點擊消息圖標，浮窗將消失回到原始的文章閱讀頁面

5.筆記入口

用戶場景：

1. To do list，日常任務清單，提醒自己今天需要做的東西
2. 聊天過程中，朋友提到一個比較重要的事，需要提醒自己記得去完成，日常生活備忘錄
3. 工作筆記，閱讀筆記等等

使用痛點：

記筆記這個功能其實微信本來就有，當前的入口比較深，在“收藏”下的子類目。但目前的記筆記功能其實已經做的比較完善，支持圖片，文本，音頻，文件，地理位置等等，基本上可以看作是一個簡化版的evernote。但因為入口問題，目前用戶并不多，隨時記錄作為一個相對高頻的應用具有廣泛的使用場景。同時微信的愿景是做平臺，做互聯網的入口為用戶提供各類服務，所以記筆記這個功能還是比較重要的

優化說明：

在“更多”按鈕下增加子類目“記筆記”，點擊之后直接跳轉筆記頁面，在日常生活中可以隨時隨地地進行記錄。同時記筆記功能可在筆記分類，筆記導出等方面進行優化

6.群聊助手

用戶場景：

1. 加入太多微信群，消息太多，沒時間看，但又不想錯過一些重要信息
2. 微信總是提示多少條消息，很多群收到消息，需要點擊才能消除

使用痛點：

微信群太多和群消息打擾是很多人覺得非常煩，但退群又怕錯過一些重要消息，所以只能繼續接受騷擾。同時很多群可能只有兩三條消息，但需要用戶一一點開才能把紅點消除

優化說明：

增加群聊助手功能，用戶可以選擇將一些不重要的群聊放入“群聊助手”進行統一管理，避免不斷被群消息打擾。一次點擊群聊助手可以將所有的群消息標記已讀消除紅點，同時可以找個有空的時間統一來看群消息。另外關于紅點消除的問題，因為微信更多是基于關系鏈社交，所有相對qq來說可能信息價值會更高一些，如果采取qq的拖動消除方案可能比較容易遺漏重要信息，因此相比較群聊助手可能更適合微信的場景

7.群通知

用戶場景：

1）發布重要信息，需要通知到群里的所有人

使用痛點：

目前微信群通知所有人只能通過修改群公告的方式去觸達，但每次更改都會把之前的群公告覆蓋，這導致群里有些規則例如改名備注等規則新進群的群友無法知道。同時群里的通知也可能會有長期和短期的區別，只有一個簡單群公告無法滿足信息傳達的需求

優化說明：

在“群公告”下增加“群通知”功能，群公告作為類似于“入群須知”，主要描述一些長期的公告和群規則等。而群通知則作為信息傳達的工具，等價于艾特所有人，群主可以通過群通知發布重要的通知。最后，群通知有限定使用次數

作者：龍棟，0歲產品經理，互聯網保險行業實習經驗，18屆應屆畢業生，正在尋找產品工作機會

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