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榮耀標識閱讀時回復、快速搜索收藏、消息管理優化，這是我給微信做的3個交互改善意見
文章對目前微信交互提出了一些個人修改意見，希望通過本文能夠給你帶來一些思考啟發。
根據騰訊2017年第一季度業績報告，微信和WeChat合并月活躍用戶數達9.38億，成為當之無愧的國民應用。
微信有9.38億人在用，而且用戶群涵蓋了幾乎所有國人，用戶需求廣泛且基礎，所以也要求產品的設計上足夠基礎款，簡潔但是細膩，這樣的產品給產品經理足夠的挑戰。微信的產品設計足夠的克制，但是這份克制也留給我們足夠的想象空間，我們如何在想象和用戶需求中得到平衡？這篇文章試圖給出自己的思考，讓微信更好用。
1.??? 閱讀時回復
微信的主線功能是即時通訊，此外作為入口，還提供金融服務、生活服務、內容資訊等功能。但是任務同步操作非常困難，這些功能會互相影響，例如看微信文章的時候收到一條消息，就必須要退出文章界面，很多人會覺得非常沒有效率。這讓很多用戶煩惱，交互上是否能解決同步操作的問題？
圖 1 閱讀頁面跳出消息提醒彈窗
我在閱讀公眾號介紹錘子便簽的文章，這時候，收到女朋友的消息。文章頂端會彈出消息提醒Toast彈窗，展示：未讀信息條數，最新消息內容，方便用戶有足夠的信息量去做決策。
圖 2 點擊彈出回復浮層窗口
消息提醒Toast彈窗有展開信息的引導，用戶可以點擊展開按鈕或者下拉Toast彈窗，喚出回復彈窗。完成回復，點擊彈窗外界面或彈窗右上角×，關閉彈窗。
圖 3 屏蔽消息提醒
用戶點擊×，彈窗提示“本次閱讀屏蔽消息提醒”，選擇“確定”，本次閱讀將不接受任何消息提醒。選擇“繼續接受消息提醒”，則Toast彈窗暫時消失，后續依舊接受消息提醒。用戶上拉文章選擇繼續閱讀，Toast彈窗也暫時消失忽略本次消息。
2.?? 快速搜索收藏
微信上有公眾號訂閱閱讀、看一看個性化推薦閱讀，已成為獲取資訊的最重要渠道，用戶面對重要的資訊有保存管理的需求，但微信收藏功能一直比較簡單沒實現知識管理的需求，我希望資訊閱讀、收藏、再利用整個流程高效、方便。到微信6.3.13，收藏支持搜索，讓我在冗長的收藏列表中找到需要的文章變得簡單，但搜索收藏入口深，如下圖所示。
圖 4 當前收藏搜索流程
微信搜一搜，支持站內、站外的搜索，包括朋友圈、資訊、公眾號、小說、音樂、標簽，據聞搜一搜里小程序入口也在灰度測試。如果搜一搜能支持搜索收藏內容，調取、再利用收藏資料的入口變淺，操作就變得簡單，如下圖所示。
圖 5 搜一搜指定搜索收藏
進入微信頂欄的搜索或發現中的搜一搜，輸入關鍵詞搜索將得到收藏中相關的資料。搜索指定內容選擇收藏后，進入收藏搜索頁面，能實現關鍵詞搜索、分類型查找、按標簽查找。新的操作流程如下圖所示。
圖 6 改進后的收藏搜索流程
3.?? 消息管理優化
微信已經從熟人社交變成泛關系社交，企鵝智庫表示微信用戶六成新好友來自社交，2016年45%的用戶微信關系超過兩百人，用戶的社交管理變得復雜。社交海量、場景多元時，如何堅持界面簡介有序、管理高效方便？就拿微信的消息列表舉例，消息可從性質上分為單聊、小群、大群，從類型上分為生活關系、工作溝通、陌生臨時，從聯系頻率上分高頻、低頻，從聯系時長上分長期、臨時等，如下圖所示。
圖 7 消息列表中消息類型
微信提供按時間排序、消息置頂、消失靜音、刪除消息的管理辦法，但依舊不能滿足日益膨脹、復雜的消息列表。例如大群參活躍度低、參與度低，還不方便退出，雖然設置了群消息免打擾，但有新消息后群依舊上浮到消息列表頂部，這樣的群一多，首屏信息列表可憐的6-8條展示空間被這些消息占據。如何解決？
圖 8 下沉聊天交互圖
用戶長按消息，呼出操作浮層，選擇下沉聊天，將此類聊天下沉置底。類似于QQ群的“收進群助手但不提醒”功能，首次使用該功能時，需要提示用戶群被置于消息列表底部。
列表中對消息進行操作，需要手動逐一操作。如刪除多個聊天，逐一刪除，效率底低下，如果能批量操作，則能大幅提升操作效率。
圖 9 聊天批量操作交互圖
用戶長按消息，呼出操作浮層，選擇更多，列表中的下次出現復選框，用戶選擇需要進行操作的消息，底部出現操作欄，方便用戶進行批量刪除等操作。
微信的產品哲學是：極簡、去中心化、輕松有趣、自由交流、連接一切。借助微信，去學習需求分析、產品設計，在拆解問題，分析本質，給出觀點的過程中，慢慢積淀自己的產品思維。
本文由 @MrApp 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。
題圖來自Pixabay，基于CC0協議
現在再回看這個文章，受教
所說第一項確實是有些麻煩，我也曾經設想過。但是在一個APP中進行這種切換會讓微信操作更復雜，容易迷失，不符合微信簡約易操作風格。個人理解
以下是個人的思考。
針對【快速搜索收藏】
1、技術層面，收藏是自己在公眾號，朋友圈，聊天等地方收藏的內容，搜一搜是對外的搜索，采取的檢索技術和邏輯計算和呈現結果不一樣。
2、場景，搜一搜是一種獲取新信息、或者回憶老信息的場景，收藏功能往往用戶認為重要才收藏，往往更記得住，從頻次上搜索一般只會尋找最近收藏過的，交互上直接上下滑動最人性化。搜索是一種更為復雜的交互。
3、路徑上，修改功能后，路徑變長，體驗沒有更好。
針對【消息管理優化】
1、下沉聊天。從名稱上，用戶無法很好理解使用場景。排序邏輯，消息回復時間排序、置頂兩個結合已經最簡約了，排序上交互太多實際上會降低用戶體驗，偏離主功能。
2、批量刪除聊天信息。從用戶角度，使用頻率不高，消息作為聊天入口，在配合搜索功能后已經基本充當通訊錄的功能，經常查收聊天的人都是通過搜索入口，如果批量刪除功能加入，勢必對搜索功能體驗大大減弱。另外，從商業價值上，任何一家產品都不希望用戶把產品最重要的構成部分一次刪除。如果非要做批量，更建議批量清楚消息提醒，使用場景是，很多公眾號推送消息，但是用戶有時候并不想看，不過這同樣會對公眾號損傷一定利益。
謝謝您的意見，受益匪淺。
最重要的事只有一件，這才是微信不做閱讀時消息提醒的哲學內涵
其實我也覺得閱讀時信息回復是一個吐槽點，但是我反過來想想微信背靠騰訊這么大的技術團隊難道就做不到在不退出閱讀前提下的快捷回復嗎？其實微信完全能做到，但是為什么不去做，我覺得一個很大的原因是與微信“克制”的基因有關，我認為設計的初衷應該是在盡量不打擾用戶閱讀的前提下進行信息推送，試想你閱讀一篇文章時正到高潮部分，這時候同事給發送一條段子，過一會女朋友又給你撒嬌，你要不停在閱讀和聊天相互切換閱讀體驗就會大打折扣。 ??
雕蟲小技
倒數三圖中有錯別字（屏蔽概率低）
謝謝提醒
點贊，表示，第一條真的戳中要害了~~每次都退出真的很麻煩。
是這樣的