周末,聽到一個故事,有一家公司的一個新產品,在內部迭代了6次,據說,每一次發布,大家一看不滿意,然后就改一版,如是6次(當然,故事的部分情節是我編的)。
有感而發。
這不叫迭代,迭代的概念和“種子用戶”是連在一起的,自己內部改改改,那只能叫沒想清楚就動手了。我們看看種子用戶是怎么輔助迭代的吧。
他們是一群,受你要解決的那個問題困擾最深的人,從產品概念的驗證開始,到需求采集階段,就需要找到并維護好與這群人的關系。
他們可以幫產品很多。
第一,?? 愿意配合,因為他們困擾很深,所以有人來幫助解決,自然很高興。如果你的產品找不到幾個很愿意嘗試、積極配合的人,那只能說,你的產品概念有問題了,并沒有解決某些人的痛點。
第二,?? 可以提供很多有價值的信息,俗話說,久病成良醫,他們一定已經在自己嘗試解決這個問題了,去了解他們現在是怎么做的,讓他們談談對新產品的想法,你一定能收獲很多,所以,種子用戶也叫“用戶顧問”。
第三,?? 可以忍受缺陷,種子用戶們雖然很想解決問題,但,作為用戶,還是會因為資源的缺乏,有想法但沒能做出很好的解決方案,這時候,有一個方案了,他們是可以忍受缺陷的,而這種不完美的產品,才是真正的迭代產物,在你的功能列表里篩選出MVP(最小可行產品),做出來,推給種子用戶們。
第四,?? 可以成為義務推銷員,如果他們爽了,他們一定會幫你宣傳,所以,在選擇時,能找到某些細分領域的意見領袖是很重要的。
因為這批用戶的高價值,所以,一開始,盡量不要收費,這是小錢。我們看到越來越多的行業都在充分利用“種子用戶”,他們叫“內測、封測”等,并且把這個過程的營銷作用給盡量放大,比如做手機的小米、做牛腩的雕爺……
作者:蘇杰