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文章分享了支付寶游戲化機制背后的8種核心驅動力。一起來看。

根據艾媒咨詢17年5月發布的活躍數據，支付寶月度活躍用戶達到3.5個億，活躍度在不斷提升，當然作為一個國民工具型應用，支付寶也在不斷想方設法的提高用戶的使用頻次，其中一些成功的嘗試不乏運用到了許多游戲化機制。

什么是游戲化？游戲化是將游戲中有趣，令人興奮的元素提取出來，應用到枯燥乏味的非游戲場景中。

優秀的游戲化不是從游戲元素開始，而是從如何激發我們核心驅動力開始，核心驅動力激勵著我們做每一件事，根據Yu-kai chou《游戲化實戰》中的八角行為分析框架，人們的行為背后都有一至多個核心驅動力存在，以下是主要的8種核心驅動力。

因此讓我們一起看看支付寶游戲化機制背后的核心驅動力。

核心驅動力1：史詩意義與使命感，認為自己做的事情其意義比事情本身更重要

螞蟻森林

每一次行走，每一次支付，每一次生活繳費都將獲得綠色能量，而綠色能量積攢到一定數量，我們就可以在沙漠中認養一顆樹，支付寶也會真正為我們種植下這顆樹，為環保做出貢獻。我們可以看到支付寶為支付，繳費等這一系列我們在支付寶里做的動作賦予了更高的意義。

核心驅動力2：進步與成就感，完成目標后取得進展與成就

獎勵金

在每完成一筆支付后，支付寶會獎勵我們0-1元不等的獎勵金，作為完成后的鼓勵。當收到獎勵金，無法立刻使用，只能周五，周六使用時，這又激發我們強大的核心驅動力6：稀缺性與渴望，讓我們在周六一定要打開支付寶將獎勵金用完，即使它只有區區的5毛。

核心驅動力3：創意授權與反饋，DIY，創造新事物并獲得反饋及時調整

這點是筆者認為支付寶也許需要加強的地方，就像在王者榮耀里，用戶可以創造出各種策略打敗對手；在宜家，用戶拼裝自己的家居，這些都是讓用戶在創造中獲得樂趣，取得勝利。

核心驅動力4：所有權與擁有感，擁有某樣東西的控制權占有欲

芝麻信用

芝麻信用等于另外一個自己，并且信用高的用戶可以得到更多特權，比如住酒店免押金，免簽證等等，還有開玩笑的說相親要先看芝麻信用，因此每個人都希望它更高，怎么提升？雖然阿里沒明說，但大家也猜得到，多用淘寶，多用支付寶，填寫畢業學校，填寫工作單位。還款，交水電，只要支付寶能做的，都用支付寶做，信用就會逐步提高。

核心驅動力5：社交影響與關聯性，別人的想法，行動或言語會影響我們做的活動

輕互動

這點其實也是支付寶一直想打造的社交關系，點滴運用在了螞蟻森林中的“偷取能量”，螞蟻莊園中的“去朋友家蹭飯”，證明我有多愛你的“親密付”。

核心驅動力6：稀缺性與渴望，越是稀有的大家越是想得到

集五福

還記得當年集5福嗎？敬業福的稀缺使得大家都希望獲得它，況且大家往往是積累了4個福唯獨只差個敬業福，這又激發了我們的核心驅動力8：虧損與逃避心，不希望之前花費的精力白費，因此不斷的加好友，聯系好友，詢問敬業福。

等待時間

螞蟻莊園再一次為我們的支付賦予了神圣的使命，我們能通過支付幫助孤貧兒童打敗病魔，當然它與螞蟻森林一樣，加了等待時間，迫使我們在小雞吃完飼料（5小時）后再次打卡支付寶，獲得捐贈的愛心。

核心驅動力7：未知性與好奇心，人們由于不知道接下來會發生什么，因此會一直受到吸引

抽黃金

在每周五周六，只要消費滿2筆就可以獲得抽獎機會，抽獎的魅力大于任何單獨的獎勵，除了獎勵本身，人們心里的“我會不會是幸運星”的想法發揮了重要的作用，況且支付寶里抽的是黃金，大家在抽之前應該都在腦補自己抽中一大塊金條的場景。

核心驅動力8：虧損與逃避心，不希望之前花費的精力白費

失去的恐懼

獎勵金本周五，周六不使用就消失了；沒有集齊五福就不能分最終大獎；只完成1筆消費不能抽黃金；只有收取5顆愛心才能進行捐贈；這些都不斷促使我們加大投入，避免前功盡棄。

總結

在支付寶中潛藏了許多優秀的設計，筆者沒有一一體驗，優秀的產品設計背后一定有許多值得我們學習的地方，有待進一步挖掘。

在我們日常的產品設計中，不妨先試著考慮哪些動機會激發目標用戶做出行動，再據此設計對應功能，也許會起到事半功倍的效果。

本文由 @Fire8 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。

題圖來自PEXELS，基于CC0協議