這篇文章可以作為一篇競品分析來看。我在設計產品時，確實遇到了分類不好界定，以及糾結交互形式的情況，所以參考了很多產品的分類管理模塊，以下我將從分類的作用、分類的界定以及交互設計三個方面總結分類設計的技巧。

分類的作用

首先要明確為什么有分類設計?！胺诸悺薄謩e歸類，在產品中是將內容按照統一規則進行整理歸類。在產品設計中，分類往往會被作為了解內容的快速入口，因此也是提升用戶體驗的重要方面。

幫助用戶快速定位所需內容

在產品設計中通常會把分類入口放置在首頁、底部導航或頂部導航等明顯位置。用戶在使用產品時往往是有預期的，比如去大眾點評想要查看美食資訊，但是沒有明確的目標，這時可以快速找到“美食”專區，按照喜好進行瀏覽。

了解產品

分類可以讓用戶對產品中的內容有一個大致了解，為搜索關鍵詞圈定范圍。當用戶首次打開一個產品時，可以通過分類了解是否有想要查看的內容，了解產品定位，進而搜索相關內容。例：當我打開“慕課”這個app時，查看課程分類，可了解是否有與我的大學專業相關的資源，看到有“數學”分類，可快速檢索“高數”課程相關資源。

作為一種內容推薦的方式

有很多產品會利用分類方式引導用戶查看或消費某些內容。通過分類的編排設計巧妙地凸顯出價值高的內容，增加曝光量、點擊率以及轉化率。

例，大眾點評的“為你推薦”，引導用戶了解平臺的最新優惠活動、以及進入特色內容專區。

分類的界定

內容那么多，我們該采用哪種規則去分類？

去繁從簡

分類的本質就是對內容的整理，避免因呈現過多的內容，影響用戶的查找。所以不易有過于復雜的分類，要提煉最精煉而不是最全的分類，去繁從簡?？梢詫⒅攸c展示的分類與非重點在視覺感受上有所區分。重點可以展示點擊率、購買率比較高的分類，不必要把全部分類都展示出來。且盡量展示內容比較全的分類項，內容比較少且冷門的分類可以放到最后面展示，較多時可以合并為“其它”處理。

以下是某兩個購物網站的的分類管理：

（1）將所有可能的商品分類都羅列出來，分類較多，且沒有視覺上的側重點。

（2）提煉出了九個突出的大分類，并設置了全部細分分類的入口，每個分類還有對應的icon美化。

那么，同時進入這兩個產品的首頁，你會被哪個所吸引？

清晰明了

用戶需要通過分類了解產品的內容是否滿足自己的需求，所以分類需要清晰明了，用戶能夠一目了然自己所需的內容在哪個分類中。

符合用戶的使用習慣

用戶平時不接觸的分類名詞會使其感到迷茫，究竟自己想看的內容在哪個分類下。

首先需要明確產品面向的用戶是誰，這些用戶會習慣使用哪些分類。比如我們要做一款面向大學生的教育資源軟件。分類規則有這樣幾種：中圖分類、教材分類、學科分類（課程分類）、專業分類。先要明確大學生使用這款產品的最終目的是通過學習知識、做題練習從而順利通過考試。那么我們的資源內容就要與他們的考試息息相關，而考試又是與課程對應的，所以選擇用他們的學科分類規則進行內容歸類。

切記勿使用過于專業的術語。比如一款音樂類應用，用戶想要找到本地音樂的入口，下面這兩種功能名稱哪種更利于理解就顯而易見了。我們最常使用的詞是“下載”，“緩存”屬于過于專業的技術詞了。

交互設計

明確了分類的規則后，就要著手于產品的表面層了。想要恰當地展示分類，需要注意以下幾點：

考慮名稱字數的限制

如果分類名稱的字數過多且不統一時：

1. 最好是能找到簡稱，限制字數。
2. 如果字數多的情況比較少時可以選擇用省略號，但不是很建議使用，很可能省略掉的才是重要信息。
3. 如果一行展示不全也可以考慮兩行展示，但缺點是會顯得有些凌亂。

考慮分類的數量

如果分類的數量過多時，可以只展示重點突出的分類，其他的收起，用戶可隨意調整收起與展開。

考慮分類的層級

如果是分類有多層級，可采用列表形式展現。建議不要超過三個層級，否則交互上切換太復雜。

標簽訂閱

在某些場景下，用戶是有明確的分類傾向的，除了自身感興趣的分類外，不會考慮其他分類。比如找工作與逛社區。

用戶在應聘時除了自身的行業、崗位外，不會考慮其他的工種，所以讓用戶在登錄時就設置好崗位傾向的條件，產品就只呈現用戶訂閱的分類資源，不展示其他分類入口。招聘網站較多使用這種方式，例：智聯。

用戶在逛社區或論壇時，只想參與到自己感興趣的社群中，不希望被其他無關內容所干擾。所以登錄時提前選擇好興趣項，則首頁內容只展示關注的分類內容。例：簡書、小紅書。

總結

分類是用戶了解產品內容的途徑，幫助用戶快速定位自己所需的內容，也被作為內容推薦的一種方式，引導用戶查看推薦的內容。

分類遵從的原則：

1. 去繁從簡
2. 清晰明了
3. 符合用戶的使用習慣

分類管理的交互設計要注意：

1. 考慮分類名稱字數的限制，盡量控制在5個字以內，過于復雜的使用簡稱。
2. 考慮分類的數量，數量過多時要有主次區分
3. 考慮分類的層級，分類層級建議最多三層
4. 如果用戶是有明確的喜好傾向時，建議采用標簽訂閱的方式，避免其他不感興趣項的干擾。

作者：大金子，1歲產品經理，1年互聯網產品設計經驗。

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