互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品獲得成功的不二法則
需求該有誰來提出?由誰來決定?這可能是很多創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)目前存在最大的一個(gè)分歧。
創(chuàng)業(yè)初期,制度與等級都不明確,很常見的做法是讓創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都有提出需求的權(quán)利。這樣既可以充分體現(xiàn)民主也利于發(fā)散思維,明確產(chǎn)品的方向。
不過,這樣的做法有一個(gè)很大的弊病,大家會(huì)不斷的糾結(jié)在很多細(xì)小的問題上,造成對當(dāng)前的事情做的力求完美,然后無法探測更遠(yuǎn)的區(qū)域
(探測,WOW游戲名詞,游戲中角色必須先探測某個(gè)區(qū)域才能使這個(gè)區(qū)域可見及可到達(dá))。這樣最直接的后果就是,當(dāng)我們把一個(gè)功能做的相當(dāng)完美的時(shí)候,我們的競爭對手已經(jīng)搶在我們的前面推出了更多的優(yōu)秀的應(yīng)用,雖然他們和我們相似的這個(gè)功能做的并沒有我們的完美,但是,這并不妨礙用戶低成本的遷移。
記得6月份betacafe開業(yè)的時(shí)候曾經(jīng)和梁寧等一起游西湖,她跟我們講過一個(gè)她們公司內(nèi)部關(guān)于需求的一個(gè)小故事:之前的時(shí)候她們也是團(tuán)隊(duì)的人都可以提出需求,然后開始實(shí)施,開始的時(shí)候大家做的熱火朝天。但是,慢慢的她發(fā)現(xiàn)整個(gè)產(chǎn)品沒法前進(jìn)了,因?yàn)榇蠹叶奸_始糾結(jié)在很多細(xì)小的地方了,而忽視了對產(chǎn)品大方向上的推進(jìn)。于是,她決定對需求的提出原則做調(diào)整:只有一個(gè)人負(fù)責(zé)審核與發(fā)布需求,其他人可以提出需求,但是不一定會(huì)被采納。這樣,整個(gè)產(chǎn)品得以繼續(xù)前進(jìn)。
這就好比幾個(gè)人在走夜路,且知道自己要達(dá)到一個(gè)城堡,但是沒人知道具體的路,但是大家都有一個(gè)大的方向把握。于是大家都拿著手電筒開始找,你找東我找西, 這樣的行軍速度勢必?zé)o法在手電耗盡之前到達(dá)的。這個(gè)時(shí)候,需要有一個(gè)人在大家認(rèn)定的這個(gè)大方向下做一個(gè)引導(dǎo),其他人需要在這個(gè)大方向下繼續(xù)去尋找,這樣才 能最快的到達(dá)終點(diǎn)。
作為互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品是一個(gè)快速迭代高速發(fā)展不斷打磨的產(chǎn)品,快速迭代開發(fā)、不斷打磨是所有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品獲得成功的不二法則。
在這里我們可以看兩個(gè)例子,一個(gè)是比較遠(yuǎn)點(diǎn)的Gmail,一個(gè)是比較近點(diǎn)的國產(chǎn)新浪微博。Gmail的做法是持續(xù)beta,在基礎(chǔ)的功能做好之后,慢慢的開發(fā)一些新的功能,然后不斷的去完善Gmail,所有的用戶都覺得每天登錄Gmail的時(shí)候都能感覺到點(diǎn)變化(這也是所有Google產(chǎn)品的特征之一); 新浪微博的做法是快速迭代,剛剛雛形的時(shí)候就放出來,在S-E-T因素的縫隙里迅速先占領(lǐng)市場,然后不斷的增添新功能對整個(gè)微博進(jìn)行完善(當(dāng)然,目前的新 微博已經(jīng)處于打磨階段了)。
我的感覺里,一個(gè)新的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的節(jié)奏應(yīng)該是,首選迅速的占領(lǐng)市場拿下陣地,然后再回頭來對產(chǎn)品進(jìn)行打磨修補(bǔ)。市場的變化、新產(chǎn)品不斷出現(xiàn),我們沒有步步完美的機(jī)會(huì)與可能性。
在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)里,首先需要的是所有團(tuán)隊(duì)成員對產(chǎn)品有一個(gè)大的方向上的共識,然后的重點(diǎn)與主要?jiǎng)幼鲬?yīng)該是引導(dǎo)產(chǎn)品不斷的正確的快速的朝著這個(gè)方向奔走。等到達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)之后,把自己當(dāng)初領(lǐng)先競爭對手的想法表現(xiàn)出來,然后才是停下來打磨產(chǎn)品。停下來,團(tuán)隊(duì)需要思考與解決的問題有2個(gè):新的產(chǎn)品方向與目標(biāo)、對現(xiàn)有產(chǎn)品的打磨與完善。
(當(dāng)然,看到這里很多人應(yīng)該會(huì)跟我較真說,一個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過程應(yīng)該是注重用戶體驗(yàn)的,用戶體驗(yàn)應(yīng)該被當(dāng)作一個(gè)戰(zhàn)略來實(shí)施,這也是我之前說過的。這里,我說的是對產(chǎn)品大方向上已經(jīng)進(jìn)度的表述,在具體的實(shí)施過程中,用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)是必不可少的!)
這樣的做法首先是保證了自己的領(lǐng)先地位,其次讓自己有充分的機(jī)會(huì)在領(lǐng)先的過程中有喘息的時(shí)間來感受用戶需求的變化讓自己持續(xù)的領(lǐng)先。
還是之前的那句話:任何一個(gè)試圖做完美無缺產(chǎn)品的人最終只能做出永遠(yuǎn)落后的失敗產(chǎn)品!(來源/幻風(fēng)閣)
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