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都說(shuō)現(xiàn)在的用戶口味變化太快，獲取一個(gè)用戶的成本不斷上升，為了得到更多的用戶搞得焦頭爛額。其實(shí)，獲取用戶并沒(méi)有想象中那么難，換個(gè)姿勢(shì)再來(lái)一次而已！

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，每個(gè)企業(yè)或者個(gè)人都希望自己擁有很多粉絲，從表面意義上來(lái)說(shuō)，粉絲越多，人氣越多，自己的成就感也滿滿的；但從商業(yè)思維上去看，粉絲越多，流量也就越大，這就意味著更多的曝光，不管是廣告還是產(chǎn)品上的利益都是有好處的。

如今這個(gè)時(shí)代，大家在網(wǎng)上混了這么多年，口味也沒(méi)有當(dāng)初踏入互聯(lián)網(wǎng)的那種新鮮感，更多的是屏蔽或者說(shuō)挑自己喜歡的。一千個(gè)人有一千種口味，這也給企業(yè)或者個(gè)人去獲取粉絲帶來(lái)了困難。

下面結(jié)合案例分析一下“如何讓粉絲自己關(guān)注你？”

第一招：挖掘用戶關(guān)注你的理由

當(dāng)你有了一個(gè)讓用戶去關(guān)注你的理由，實(shí)際上就解決了一個(gè)最核心的問(wèn)題——“我為什么關(guān)注你？”用戶去關(guān)注你的動(dòng)力就是你能夠提供給他所需要的價(jià)值。那反過(guò)來(lái)說(shuō)，你能夠提供給價(jià)值也正是用戶現(xiàn)在面臨的一個(gè)痛點(diǎn)。

比如說(shuō)你是一個(gè)剛進(jìn)入營(yíng)銷行業(yè)的小白，又沒(méi)人帶的前提下，你只能去網(wǎng)上觀看一些入門教程或者書籍，看完視頻你覺(jué)得自己學(xué)到了很多，而這些課程視頻的最后又會(huì)扔出一個(gè)廣告信息，叫你關(guān)注他們的賬號(hào)，回復(fù)“xxx”就可以免費(fèi)獲得價(jià)值多少錢的資料，而且每天還會(huì)有很多經(jīng)驗(yàn)文章，這個(gè)時(shí)候我相信你會(huì)主動(dòng)去打開手機(jī)關(guān)注他們的賬號(hào)，而且還會(huì)持續(xù)關(guān)注，因?yàn)閷W(xué)習(xí)營(yíng)銷是你現(xiàn)階段的需求，他的資料恰恰可以滿足你的需求，你當(dāng)然愿意主動(dòng)去獲取。

再來(lái)說(shuō)一個(gè)大點(diǎn)的，我們都知道銀行它的整個(gè)微信里面已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了賬戶余額的查詢、預(yù)約取款、查詢附近網(wǎng)點(diǎn)等一系列功能，它實(shí)際上已經(jīng)把曾經(jīng)在線下里面要去跟用戶發(fā)生的場(chǎng)景和一些服務(wù)移植微信里面，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，如果說(shuō)我去銀行辦理巨額取款業(yè)務(wù)，這時(shí)工作人員過(guò)來(lái)向我推薦這樣一個(gè)服務(wù)，關(guān)注他們的微信服務(wù)號(hào)就可以預(yù)約取款，我一定毫不猶豫地去關(guān)注，因?yàn)槲乙呀?jīng)能夠想象到我一定會(huì)在后面用到這些服務(wù)，而這些服務(wù)在以前可能是需要通過(guò)打電話，需要花費(fèi)很多功夫才能獲取的，現(xiàn)在僅僅只需要關(guān)注一個(gè)微信就能去解決，對(duì)我來(lái)說(shuō)是太大的便利。

所以，用戶關(guān)注你的欲望取決于你能夠提供的價(jià)值，他持續(xù)關(guān)注你的動(dòng)力就是你的價(jià)值是否可以解決的剛性需求，如果你只是當(dāng)時(shí)給了他一點(diǎn)好處，后面就沒(méi)有他需要的，我相信你這樣獲取來(lái)的用戶不長(zhǎng)久，不少用戶拿完好處就跑。

第二招：尋找用戶最容易關(guān)注你的場(chǎng)景

有這樣一個(gè)電商企業(yè)，每天有一千筆訂單出去，但每天的關(guān)注量連50個(gè)都沒(méi)有，原因何在？我們來(lái)分析他們的做法，他們?cè)诿總€(gè)包裹里面放二維碼去引導(dǎo)用戶關(guān)注，每天1000多個(gè)二維碼出去了，為什么就沒(méi)有人來(lái)關(guān)注呢？

換位思考一下，如果是你買到一個(gè)產(chǎn)品之后你第一件事情是干嘛？相信大部分人就是拿到快遞之后直接拆開包裹看產(chǎn)品，誰(shuí)愿意去關(guān)注包裹里的二維碼？除非是你發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有問(wèn)題了，需要找售后電話或者我不會(huì)使用這個(gè)產(chǎn)品，我想知道怎么去使用，我才會(huì)去關(guān)注包裹里面卡片上的信息。如果說(shuō)我買的這雙鞋子，鞋子我一穿挺好的，我可能就把其他東西打包給扔掉了。絕大部分用戶都是這樣，所以我們有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，我們把二維碼我們的關(guān)注的信息放在了一個(gè)用戶壓根就看不到的地方，雖然我們是給了一個(gè)入口，但是用戶根本就沒(méi)有看到，我把它稱為無(wú)效曝光，這就是場(chǎng)景不對(duì)。

我們來(lái)?yè)Q一種方式，當(dāng)用戶每次在購(gòu)買成功之后，他都希望收到收到一條短信，這個(gè)短信是告訴他您的貨已經(jīng)發(fā)出，您的快遞單號(hào)是多少，在這條信息里面你再告訴他，您可以關(guān)注我們的微信，隨時(shí)的查看您的這個(gè)訂單狀態(tài)，或者去聯(lián)系到我們有這么一些服務(wù)。

你在這個(gè)場(chǎng)景上面去拋出你的微信公眾號(hào)之后，你的關(guān)注率會(huì)直線上升，因?yàn)樵谒?gòu)買之后，它對(duì)你的產(chǎn)品對(duì)你的品牌還是記憶猶新的，而在這個(gè)場(chǎng)景下我們都會(huì)對(duì)我們的物流信息和支付信息特別的關(guān)注，在這個(gè)時(shí)候你再拋出你可以關(guān)注我們的微信，我們可以提供你后面的一些服務(wù)，這個(gè)時(shí)候是用戶最愿意看的，而且是曝光率特別高的。

總結(jié)

這些年來(lái)，獲取用戶的成本確實(shí)增加了不少，但是如果單純地去大量獲取一些“假粉”來(lái)滿足自己的成就感，我覺(jué)得這是自己騙自己，在欺騙企業(yè)老板，這是不可取的行為，只有深度挖掘自己產(chǎn)品能夠讓用戶關(guān)注的理由，再通過(guò)合適的場(chǎng)景告訴用戶，這樣得到的用戶才是有價(jià)值的。

以上是一個(gè)90后的大四學(xué)生的一些感悟和經(jīng)驗(yàn)，文筆不好，不足之處望指教！

本文由 @挖塘人 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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