一款醫療產品的誕生

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在他看來,產品原型很重要,但更重要的是流程和產品思維,只有將思路,流程梳理清楚了,產品工作也就完成了一半。

去年,應公司遠程醫療部總經理的要求,自己有幸和另外一個同事負責了一個醫療產品項目,根據需求出具了產品流程,原型及其PRD,最終按時交付。

說明:這個項目我們不過多介紹產品的實施可行性,只做該項目的設計部分總結。

一、項目介紹

該項目剛開始是另外一個團隊負責,但是由于不是公司重點項目,異地辦公等原因,一期產品拖了很久才上線,而且很多的功能流程關聯性極差,因此將二期該項目轉給北京的產品團隊,希望協助完成需求。

二. 商業模式

由于是從0到1的新產品,前期的需求調研也相應的做了一些,開始將公司現有的業務線與新產品進行融合,從而完成就醫買藥的閉環型服務。其實對于該產品的商業模式,無非是利用社區醫院資源,將處方與內部現有電商業務融合,通過賺取藥品傭金實現盈利。

三. 項目設計步驟

經過一周的業務調研,需求分析,最終將業務流程圖整理出來和負責人溝通,確認,同時也確認了最終的產品用戶群。

用戶場景預設

一個社區用戶因為身體不舒服,進入社區診所;通過醫生診治后,開具處方;

藥師人員進行處方審核,審核通過后;

電商配送人員按處方拿藥,進行藥品配送;

社區用戶收藥后付款,配送人員返回庫房

業務流程梳理

整體系統架構

功能流程

按照頁面及其功能流程,將每個流程都梳理整理了一遍;包括登錄,注冊,找回密碼,問診流程,配送流程等。

原型,PRD輸出

按照分工,我主要負責前臺原型,雖然后臺也做了一部分,但是在此不做過多闡述

根據流程大概確定了前臺都有哪些頁面及其頁面功能后,開始著手按業務需求畫原型,截取部分原型:

總結

這個項目產品只負責了產品設計,后期的產品運營和項目跟進由單獨的團隊跟進,所以開發過程中的細節我就不做過多介紹了。

當然了,也想通過這個項目的設計總結告訴產品新人:做產品一定要切忌先畫原型,在業務流程,功能流程,頁面和功能沒有確認,梳理完成前,畫原型實在是扯淡;就算畫出來了,評審時你會發現很多的坑,講解需求時流程串聯不起來的情況也大有人在;因此做產品,個人一直都認為原型重要,但更重要的是流程和產品思維,只有將思路,流程梳理清楚了,產品工作也就完成了一半。

 

作者:簡之箐(微信公眾號:簡之箐)5年互聯網產品經理,曾擔任醫藥產品經理和電商產品經理,經歷主導過電商平臺的系統整合規劃。

本文由 @簡之箐 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載。

題圖來自?Pixabay,基于?CC0?協議

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評論
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  1. 想照著圖重新做,整理下思路,也熟悉工具,幾張圖片不顯示了

    來自上海 回復
  2. CA認證后的處方無法再次進行修改吧

    來自四川 回復
  3. 上面部分我們可以探討一下,關于流程的梳理本身也是你畫原型跟做腦圖的關鍵么,下面的環節我們之前都坐過了 不管是移動端還是pc端我們都完成過。

    來自北京 回復
  4. 樓主美女 我也是做醫療的,我覺得可以加個好友沒事了可以探討一下。我的微信huanfeng0218 您可以留您的微信方便的話

    來自北京 回復
    1. 我的15001373693

      來自北京 回復
  5. 美女產品經理嗎? ??

    來自廣東 回復
    1. 算是,你是?

      來自北京 回復
    2. 哈哈,你的回答真皮

      來自廣東 回復
    3. ?

      來自北京 回復
    4. 我是產品汪

      來自廣東 回復
  6. 第一次贊賞,不成敬意。哈哈哈哈

    回復
    1. 謝謝贊賞。

      來自北京 回復
  7. 一看就是不懂醫療的在瞎BB

    來自重慶 回復
    1. 那您懂您說說您的看法呢?我只是在說我自己的工作經歷和經驗總結,您如果不認同,可以不看。謝謝!??!

      來自北京 回復
    2. 注意你的素質,你不喜歡可以不看 不代表別人不喜歡。最起碼的對人尊重要懂,沒基本的素質就不配做產品。

      來自北京 回復
  8. 對遠程社區問診這個場景有點疑問,社區醫院的定位多為在家門口看病,個人覺得“遠程”社區問診,和社區醫院的定位不太匹配。

    來自北京 回復
    1. 你可以將這個功能弱化,因為對于本公司來說,其實最主要的他是想要實現公司健康服務閉環;同時解決足不出戶看病的需求。當然這個場景的看病是弱化的哦。

      來自北京 回復
    2. ok,灰常感謝解答

      來自北京 回復
    3. 遠程社區問診其實場景的問題歸根到底還是要結合公司核心業務的發展?!斑h程視頻問診”,還是“遠程閱片”。社區我認為還是不錯的,可以固定的放置設備跟人員。在遠程的基礎上做文章,可以提高轉化的。社區遠程視頻咨詢帶來的是客流量。我們可以留下用戶信息,后期二次轉化。對于已經是患者的病人進行閱片指導建議,也是可以提高轉化的。有的公司單一做這個模塊可以養活一個公司,所以說看公司業務的核心是哪。不匹配是感覺投資的比例跟業務銜接度不大,從而不能收益。

      來自北京 回復
  9. 流程圖很贊

    來自北京 回復
    1. 謝謝關注。 ??

      來自北京 回復