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榮耀標識我對訂閱號或將改版的一點思考
對于訂閱號將可能變成feed信息流，本文作者給出了自己的一點思考，與你分享~enjoy~
10月20日有消息稱，微信訂閱號正迎來重大改版，展現方式將變為公眾號加文章的展現模式，也即瀑布流形式。騰訊官方對此消息暫不予回應。但是已經讓所有的互聯網圈子，最主要是所有的媒體人已經不淡定了。
網傳圖片如下：
一句話的概況就是訂閱號將可能變成feed信息流。這也引起了筆者的一番思考，本文從以下3個問題，發起疑問，思考這一次改版：
- 為什么改版；
- 改版的目的；
- 我對改版的一點疑慮。
一、為什么改版
1、用戶持續關注公眾號僅一成，且打開率走低
根據艾媒咨詢此前發布的《2016年APP與微信公眾號市場研究報告》顯示，在超過1200萬個微信公眾號中，60%微信公眾號堅持更新內容，受用戶持續關注微信公眾號占比僅為10%。其中57.9%網民因微信公眾號更新頻次低而退出關注。
訂閱號打開率偏低是擺在微信團隊一直以來非常重要的問題之一。在2017年微信第一季度發布的微信公眾號數據來看，訂閱號平均打開率約在4%，這個數據似乎并不能讓微信團隊滿意。
2、有價值的內容流失，過度營銷日趨嚴重
根據艾媒咨詢此前發布的《2016年APP與微信公眾號市場研究報告》顯示，52.3%的用戶使用微信公眾號是為了獲取資訊，26.5%的用戶是為了學習知識，資訊和知識都是內容，那么說明，有價值的內容是用戶關注和打開訂閱號的主要需求。
在娛樂至死的時代，公眾號“標題黨”過度營銷現象日趨嚴重，即便微信不做變動，那些訂閱號的用戶們也絕不會坐以待斃。內容不好，話題不新鮮，過度營銷，該取關的一樣會取關。只不過當前，這個我們深諳內心的道理還沒有一個時機導火線暴發這場革命。
要做好公眾號，尊重用戶體驗第一的價值觀是最重要的。公眾號進入淘汰期后，這個定律顯得更為重要。因為當用戶在關注公眾號、分享內容更加理性時，有價值的內容才更顯珍貴，也永遠不會過時。
3、異軍突起，競爭加劇
內容作為一個流量吸引和沉淀的重要獲取手段，成為了各個平臺型企業的重中之重，而各個平臺在內容的爭奪上，也是寸步不讓，甚至利用技術進行移花接木，“今日頭條”、“知乎”、“微博”、“脈脈”等等，異軍突起，危機四伏，甚至此前一直爆出的“今日頭條”大批量高年薪挖掘搶奪“知乎大V”資源，微信它想逼自己去探索更好的形式和體驗，不打擾用戶而且能留住用戶一向是微信的原則。
拋開用戶社交行為、個人信息等數據不談，內容資源的拓展能力，也是企業內容池建設的核心能力。另外，異軍“今日頭條”的主要收入是靠廣告，也就是原來百度搜索的蛋糕，頭部依靠海量內容，精準的算法推薦，以及大量的銷售人員，在“廣告”變現上獲得了大量的利潤，甚至可以說“廣告”成就了“今日頭條”，微信能不心動嗎？此前微信推出的“看一看”、“搜一搜”未能取得用戶目光，微信必定會找其他的方式來達到目的，那就是“訂閱號”改版。
二、改版的目的
1、用戶角度分析
（1）瀏覽文章的路徑變短，省略了公眾號選擇步驟
- 之前路勁：點擊訂閱號進入 → 選擇公眾號?→ ?點擊文章
- 改版路勁：點擊訂閱號進入?→ ?點擊文章
閱讀成本的降低，從”選擇“到”瀏覽“的轉變，人在做選擇和瀏覽的時候是兩種心理狀態和思維模式。以前需要根據這個號的名稱內容定位，用戶自身對它的喜好程度來確定打不打開，但是選擇是一件很燒腦的事情，不如把選擇看誰家換成直接進化成選擇看誰家的詳細內容。
少了一步進公眾號再看文章的選擇流程，將信息鋪出來再做選擇的時間成本、動作成本要遠低于先選擇看誰家的。
（2）用戶關心內容，內容吸引用戶
如果一個訂閱號一天發了兩次推送（只有認證的訂閱號可以發2次推送），如果用了現在的排版，只能顯示出最近一次的內容的第一篇文章標題，摘要。而如果用信息流的排版，他會把這兩次都顯示出來。用戶可以看到他最近推送的全部內容，而不會遺漏內容。
維度不一樣，現在的維度以訂閱號為維度，新版以內容為維度，突出內容，其實用戶更關心的是內容，反過來內容也是最能吸引用戶的。
（3）小紅點的疑慮，解救焦慮
人類似乎天生對不對稱、不和諧的事物有厭煩心理，并且想要去糾正這些“錯誤”，簡而言之就是大家平時所說的“強迫癥”。而小紅點則完美利用了這一人性的弱點，在app產品運營中，就幾乎沒有用戶會對它熟視無睹，而當用戶忍不住要去輕觸消除它時，產品為業務導流的目的也就達到了。
但，隨著2012年出現訂閱號，這幾年的流量的分布一直在變動狀態發展，但是微信公眾號的申請卻并沒有停止增長，用戶關注的微信訂閱號也越來越多，光筆者關注的公眾號就有282個（上個月還特意清理了一下），同時隨著人們的社交圈和微信影響力的不斷壯大，從原來的，“來，交還一下名片”“來，留個手機號”“來，加個qq”轉變為“來，加個微信，掃一下”，用戶的微信信息量越來越多。
小紅點已經漸漸失去它的作用，小紅點的數量還在用戶的清除接受能力范圍中，用戶必定會去清理，但一旦多到用戶都“放棄”了，甚至開始“逃離”。
?2、公眾號角度分析
（1）減少“標題黨”過度營銷，注重“優質內容產出”
用戶角度而言，改版后可以從信息流的文章配圖標題和摘要中進行判斷，減少點進去后發現是“標題黨”的失望，用戶體驗大大提升。這樣改版后，從內容輸出方來說，這次的改版會讓他們減少“標題黨”過度營銷，更加回歸優質內容的產出。
所以真正的內容創作輸出方依然要思考的是，站在一個長遠格局來看，繼續努力制作出原創優秀故事，遠比追隨眼前的亂象，胡亂拼湊低級洗稿，想盡一切辦法抓住人性弱點，追隨所謂的10W+會更有價值。
（2）“去中心化”，不把用戶集中在某一個“公眾號”
舊版以時間為主維度，如果新版也以時間為主維度，就會出現霸屏的情況，但是霸屏也有霸屏的好處，這也是一種對公眾號運營者的激勵，公眾號的打開率近年來有持續走低的情形，尤其是后加入的玩家，越來越難吸粉，難起步，改為信息流形式，只要運營者肯更新，更新時間符合用戶的瀏覽時間，就有機會出現在用戶的視線內。
另一個思維角度，用戶某一時間段的碎片時間是固定的，以這一改版后，可以節約很多不必要選擇或者花在“A”的時間，那么用戶花在“BCD”的時間就會變多。
面臨公眾號或將面臨大洗牌，粉絲的價值或將大大降低，一大批公眾號將面臨粉絲取關的可能，獲客難度增加，更加注重是優質內容，現在要回歸初衷——內容。
（3）弱化了公眾號間的差異，給新入場者公平的競爭機會
之前的一版，切換公眾號的路徑較長，需要點入點出再點入點出，用戶想查閱很多公眾號是操作不方便的，選擇成本和時間成本是高的?，F在通過文章維度，不常瀏覽的公眾號的曝光率也將提升。
微信將訂閱號這個“戰場”再次清理，將大號和小號同時拉到這個分發渠道，文章的打開率趨于“公平”，讓他們以一種相對公平的方式去合理的去競爭，背后的目的，激發公眾號運營者的創作熱情，從而整體提升微信的內容庫的存量，讓更多的小號能夠提升打開率和閱讀量，不至于因為錯過訂閱號前兩年的紅利而錯失競爭機會，不會因為主流公眾號引流能力過強，無法生存，繼而繼續發展不至于“棄場”。另外，讓新入手的小號去刺激和壓迫大V公眾號，讓他們不斷的去創新去輸出優質內容。
3、微信角度分析
（1）戰略層面：利于激勵優質內容的產出，拯救打開率
微信的改版弱化信息生成主體，提高信息直達受眾的效率。當有文章更新，列表就能夠顯示，這樣的形式的確更方便用戶高效快速的篩選信息，如此也不會讓用戶在一票訂閱號列表中看到以往的未讀信息從而有太多壓力。但當訂閱號消息變成信息流，便意味著每一項內容的產出都將成為對訂閱號的考驗，內容優劣逐漸成為驅使用戶點擊的關鍵。
對于平臺來說，必然會影響粉絲的關注，改善訂閱號的內容生態，鼓勵優質內容產出，依次維持社交平臺第一應用的競爭力。
（2）競爭層面：異軍突擊，危機四伏，尋找轉型
內容平臺逐漸添加評論功能增加社交、電商屬性，所以微信做社交應用，做內容沉淀，也從一定程度也在與知乎、今日頭條等內容平臺競爭。知乎、今日頭條的信息流都取得了一定不錯的成績，微信面臨持續走低的打開率，微信的流量已經被大號綁架，微信這幾年的發展，可以說是呈現了停滯的狀態，微信公眾號改革迫在眉睫。
微信也在摸索，也在嘗試，它乘載著9億月活的用戶，它想逼自己去探索更好的形式和體驗，秉持不打擾用戶的原則，更不能讓用戶流失。
（3）商業層面：信息流讓廣告植入成為可能
以往以公眾號維度組織內容，不便在保證用戶體驗的前提前，進行商業干擾。而以文章形式組織，使得文章付費推廣成為可能，增加了一塊廣告植入的場地。
今日頭條的主要收入就是廣告，今日頭條瓜分了百度、微博、騰訊的廣告蛋糕，接下來微信如果能開啟公眾號信息流廣告，以微信9億月活的體量，頭條的用戶基數再大，微信也是最大的廣告渠道主老大。
（4）數據層面：大數據資源的收集和利用
今日頭條成為廣告主要渠道的很大原因在于它精準的推薦算法，微信在大數據上有最全的數據就是用戶的社交關系數據，可以加深對精準廣告精準用戶的投入，同時大數據可以反作用與微信的大數據收集。
有業內人士指出，微信最全的社交關系數據，社交語句多為短句，而大量優質的內容多為文章形式輸出，而且用戶的參與，點贊及閱讀數據也都是重要的分析指標，對做騰訊人工智能的語義數據庫價值也是龐大的。
三、我對改版的一點疑慮
1、霸屏情況如何解決？
也是很多人問的問題，筆者想到的是訂閱號推送規則是否會修改以解決和防止霸屏情況的發生。
目前訂閱號一天之內發布一次、一次發布多條的規則可能會改變，可能會變成一天可發布多次、一次只發布一條，但是總次數一定會有限制，不然就可能出現類似“刷朋友圈的”行為，霸屏行為，而改變規則的話，公眾號還會不會去刷屏，還是說會珍惜每一次黃金時間點去發推送。
2、訂閱號的置頂功能還保留嗎？
目前用戶可以置頂自己關注的公眾號，快速找到自己感興趣的內容，這個功能改版后會不會被取消，因為首屏能展示的內容是有限的，如果用信息流的形式，如果還有置頂功能，很大可能每次打開頁面置頂的內容是同一內容，而且對內容的公眾號運營者端內容的輸出效率也是一種副作用。
但是，如果不能置頂了，訂閱號主體的作用就幾乎完全弱化了，用戶關注的公眾號這么多，如何讓用戶一下子看到自己關注的公眾號發布的信息，小小的置頂功能是解決問題的一大步。
3、系統推薦模塊會不會有？
推薦機制遲早都會有的，信息流下通過用戶行為可以獲得大量的用戶偏好數據，以此來推薦感興趣的內容能夠做到更精準的內容分發與匹配，在訂閱號推廣潛力很大，畢竟微信也是打算靠這個收益的成為廣告分發渠道的主流。
但是，對于一向以克制為名的微信，擁有這龐大的微信群體，各色各樣的人，要推薦一個大家滿意的內容，是很不容易的，千人千面的實行，目前的技術大數據信息收集都有失精準度，很難得到用戶的認可，或者說是“套路”多了，用戶就會“逃離”了。
4、訂閱號入口位置是否會調整？
目前，訂閱號是沒有固定入口的。在產品設計上，和“對話“是一個層級的，也會經常會沖到首屏外，這或許也是訂閱號打開率走低的原因之一。如果微信真打算做大訂閱號，作為內容型信息流分發的總入口，從改版之后的可能層級，改版后的訂閱號或許應該獨立出來，作為一個相對獨立的模塊出現，至少跟朋友圈是一個層級展示。
如果改版后真的這樣調整了，也真的意味著訂閱號功能的重新定位：內容型信息分發的總入口。
那么，訂閱號的定位是否會改寫，入口位置到底會不會調整？等著吧~
四、總結
每一次的變革都是機會。再小的個體，也有自己的品牌。
微信如果改版，這是給自媒體們機會，逼自媒體一把，讓自媒體去摸索、去研究更好的提升用戶體驗、滿足用戶需求的高價值之路。只要玩好標題和封面，流量不在話下，摸清推薦排名算法，從改革風云中撈到最大的利益，這是作為微信自媒體最需要考慮的問題。
ps：玲子成為自媒體網紅是不是有機會了，哈哈哈~
#專欄作家#
玲子，人人都是產品經理專欄作家，微信公眾號：玲子奮斗史。不卑不亢，從容優雅，面對一切，我是玲子。職業產品經理，關注互聯網人工智能、商業產品，擅長需求挖掘和運營管理。我是個勵志氣質聰穎漂亮的女青年。
本文原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。
題圖來自 Pexels，基于 CC0 協議
你昨天應該推一下這篇文章的，也許就10W+了
有意思
虛心領教了，，
在我看來，總覺得這次改版卻把訂閱號功能去除，微信成為一個QQ加頭條，原來有的交互沒了，不知訂閱號還有什么特色可言，估計打開率也不會提高吧
訂閱號沒呢，可以換個玩法，比如小程序！ ??