以京東雙11為例,淺析APP內(nèi)如何進(jìn)行流量轉(zhuǎn)化

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每一個(gè)APP都有它特有的、需要盡可能讓更多用戶持續(xù)并多次進(jìn)入的『目標(biāo)頁(yè)面』,如何讓用戶“乖乖地”就范呢?

這個(gè)『目標(biāo)頁(yè)面』也因每一個(gè)產(chǎn)品的功能、階段目標(biāo)的不同而隨之改變。

本文試圖從案例中去找到可以普遍參考的運(yùn)營(yíng)點(diǎn),如果您有更好的想法和實(shí)踐,還請(qǐng)多多賜教。

一、案例:電商APP的活動(dòng)頁(yè)

10.30日是京東的圖書(shū)品類(lèi)日,做了大量活動(dòng),在APP內(nèi)流量?jī)?yōu)化這塊就是要讓今天進(jìn)入APP的用戶最大可能的進(jìn)入『目標(biāo)頁(yè)面』,也就是讓用戶進(jìn)入圖書(shū)品類(lèi)日的活動(dòng)頁(yè),京東的做法有什么值得學(xué)習(xí)參考的呢?

1、先確定目標(biāo)頁(yè)面是哪一個(gè)

這個(gè)決定了我們所有埋設(shè)的流量入口都要直接跳轉(zhuǎn)到這個(gè)頁(yè)面,京東圖書(shū)品類(lèi)日的目標(biāo)頁(yè)如下:

2、全面思考用戶打開(kāi)APP可能點(diǎn)擊、停留的頁(yè)面

進(jìn)入APP就是『首頁(yè)』、然后用戶可能的動(dòng)作是『直接搜索』、『下滑看新鮮商品、好貨促銷(xiāo)等』、『查看消息頁(yè)』、『進(jìn)入分類(lèi)頁(yè)找想要的品類(lèi)』、『去發(fā)現(xiàn)看看有沒(méi)有好貨和精彩內(nèi)容』、『去我的個(gè)人中心看看訂單記錄、白條額度變化等』,全面捕捉到用戶可能出現(xiàn)的頁(yè)面,想盡辦法把圖書(shū)品類(lèi)日的活動(dòng)信息推介給用戶,增加到達(dá)率,相應(yīng)的增加目標(biāo)頁(yè)面的轉(zhuǎn)化率。

3、具體設(shè)計(jì)每一個(gè)引導(dǎo)埋點(diǎn)

(1)首頁(yè)

在首頁(yè)我們可以看到搜索框里的默認(rèn)關(guān)鍵詞已經(jīng)變成“圖書(shū)文娛超級(jí)品類(lèi)日”了,除此之外,我框出的超級(jí)品類(lèi)日的海報(bào)格外顯眼,這里應(yīng)該是引導(dǎo)轉(zhuǎn)化最大的入口。

在首頁(yè),如果你沒(méi)有注意到圖書(shū)品類(lèi)日大海報(bào)不要緊,還有更多點(diǎn)“誘惑你”。

搜索頁(yè)熱搜詞的引導(dǎo),以及默認(rèn)搜索詞的引導(dǎo)。

領(lǐng)券中心的券,把圖書(shū)音像品類(lèi)排到最前列,精選推薦的券也是圖書(shū)品類(lèi)的,同時(shí)把圖書(shū)品類(lèi)日底紋標(biāo)紅,以突出顯示,吸引用戶的注意力。

貫穿所有頁(yè)面的消息頁(yè)一直有一個(gè)紅點(diǎn),點(diǎn)進(jìn)來(lái)就會(huì)發(fā)現(xiàn)圖書(shū)品類(lèi)日的促銷(xiāo)消息,利用人們好奇心、強(qiáng)迫癥等心理去引導(dǎo)點(diǎn)擊。

即使你錯(cuò)過(guò)所有的埋點(diǎn),直接首頁(yè)往下滑查看各種好貨,也一直有一個(gè)淡紅色的『圖書(shū)狂歡日』阻撓你的注意力,讓你以『×掉廣告』的動(dòng)作和心態(tài)逼迫你去點(diǎn)擊,變相強(qiáng)推目標(biāo)頁(yè)面。

(2)品類(lèi)頁(yè)

有一些用戶的習(xí)慣是『先排除自己不要的品類(lèi),直接到品類(lèi)頁(yè)找自己需要的』,理論上這類(lèi)用戶如果對(duì)圖書(shū)不感興趣的話,推介效果也不是很好,但終歸是一個(gè)入口,怎么能漏掉呢?

品類(lèi)日頁(yè)面也是特別直接的推薦“圖書(shū)品類(lèi)日”的活動(dòng),通過(guò)專(zhuān)場(chǎng)推薦的方式,在不打破原有分類(lèi)的情況下對(duì)目標(biāo)頁(yè)面進(jìn)行推介。

(3)發(fā)現(xiàn)頁(yè)

還有一部分用戶本身可能沒(méi)打算買(mǎi)東西,直接就進(jìn)來(lái)發(fā)現(xiàn)頁(yè)面找找樂(lè)子,看看購(gòu)物達(dá)人們都在推介什么好玩的內(nèi)容。這部分用戶的轉(zhuǎn)化價(jià)值也不如搜索頁(yè)、首頁(yè)的概率高,依然是通過(guò)『突出顯示』的方式對(duì)圖書(shū)品類(lèi)日進(jìn)行推介。


(4)個(gè)人中心頁(yè)

臨近雙11,個(gè)人中心把雙11單獨(dú)做了一個(gè)內(nèi)容框,通過(guò)點(diǎn)擊會(huì)發(fā)現(xiàn),這四個(gè)按鈕都能對(duì)每一天的不同品類(lèi)的活動(dòng)進(jìn)行導(dǎo)流,其效果猜測(cè)是僅次于首頁(yè)。

二、APP內(nèi)流量轉(zhuǎn)化運(yùn)營(yíng)點(diǎn)總結(jié)

1、確定好要推介的目標(biāo)頁(yè)面,它可以是APP中盈利最強(qiáng)的、也可以是正在做活動(dòng)的,總結(jié)起來(lái)看就是『現(xiàn)階段最需要流量的頁(yè)面』

2、分析APP內(nèi)用戶可能出現(xiàn)的頁(yè)面、可能操作的行為,根據(jù)這兩點(diǎn)去做『流量?jī)?yōu)化』的埋點(diǎn)。

3、常用方式是:以活動(dòng)頁(yè)海報(bào)、活動(dòng)頁(yè)按鈕的形式對(duì)『目標(biāo)頁(yè)面』進(jìn)行曝光,在APP內(nèi)部,經(jīng)常是推送、和頁(yè)面設(shè)計(jì)中用紅點(diǎn)、引導(dǎo)箭頭去做注意力吸引,讓APP內(nèi)更多的用戶去點(diǎn)擊,在文案、海報(bào)設(shè)計(jì)的點(diǎn)可以參考文案的相關(guān)文章《獲客方法論:如何更低成本拉新用戶?》。關(guān)于文案,我們后續(xù)再繼續(xù)探討看法,最后希望你慷慨貢獻(xiàn)自己的看法喔。

 

作者:Eric|王亮。微信公眾號(hào):運(yùn)營(yíng)模式(ID:yunyingme)

本文由 @Eric|王亮 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

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  1. 學(xué)習(xí)收藏了,今天就當(dāng)一回課代表吧。搭建私域流量運(yùn)營(yíng),當(dāng)然必須要有工具。給大家推薦一款由【人人都是產(chǎn)品經(jīng)理】【起點(diǎn)課堂】旗下獨(dú)立研發(fā)的私域流量運(yùn)營(yíng)工具——糧倉(cāng)·企微管家。糧倉(cāng)·企微管家是一款基于企業(yè)微信的一款營(yíng)銷(xiāo)型SCRM系統(tǒng)。集裂變獲客、留存促活、銷(xiāo)售變現(xiàn)、客戶管理于一體的私域增長(zhǎng)閉環(huán)系統(tǒng)。覆蓋企業(yè)客戶運(yùn)營(yíng)的生命周期,助力企業(yè)私域流量運(yùn)營(yíng),提升售前/售后服務(wù)能力。還可以免費(fèi)開(kāi)始使用哦~ http://996.pm/M0A06

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  2. 這在我們京東采銷(xiāo)體系就叫:申請(qǐng)資源,找流量,無(wú)非就是盡可能多的曝光這次活動(dòng)

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    1. 是滴哇,做的很細(xì)致

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  3. 真的是費(fèi)盡心機(jī) 我想請(qǐng)教下 為啥不直接來(lái)個(gè)首次登錄的彈窗呢

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    1. 可能是沒(méi)想到吧,也可能放到了雙11當(dāng)天,也不可能每次都做彈窗。

      來(lái)自北京 回復(fù)
    2. 個(gè)人感覺(jué),登錄彈窗是干擾用戶正常操作的強(qiáng)制性廣告,用戶想正常使用APP必須手動(dòng)關(guān)閉彈窗,容易引起用戶反感。而無(wú)孔不入的召喚式“提醒”,在不影響用戶正常操作的前提下,以強(qiáng)誘導(dǎo)的方式引流,應(yīng)該更容易被用戶接受

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    3. 那你跟我說(shuō) 現(xiàn)在哪個(gè)app沒(méi)有首次登錄的彈窗的

      來(lái)自北京 回復(fù)