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榮耀標識做以用戶為中心的產品設計（上）
本文是寫給誰看的？
如果您是用戶體驗從業(yè)新人，對用戶體驗為中心的產品設計模式有興趣，本文適合您的閱讀。
下面我們會講到這樣一些內容
什么是以用戶為中心的產品設計?
怎樣做一個以用戶為中心的產品設計?
產品設計是什么?
用戶研究是什么?
交互設計是什么?
視覺設計是什么?
前端開發(fā)是什么?
做有理有據的產品設計
Part01? 什么是以用戶為中心的產品設計?
舉個例?
這樣的場景是否眼熟:
因為這樣那樣的原因手機鬧鈴沒有按時響起;因為半夜響一聲電話而驚醒導致醒來頭發(fā)蒙;因為不會設置微波爐定時功能錯過早飯; 因為紅綠燈銜接的不恰當湊夠了一波路人一起過馬路;被閘機擋住后才意識到公交卡里余額為零;加油站加完油后發(fā)現(xiàn)自動收款機不識別信用卡,沖到店內現(xiàn)金支付發(fā)現(xiàn)要排很長的隊;上下班高峰期的擁堵使得繞道走一條平時沒走過的路,結果卻因導航錯誤的工作花了更多的時間;歷盡千辛萬苦終于趕到公司…你以為結束了,但是倒霉的一天才剛剛始。
結果，我們發(fā)現(xiàn)，你我無時無刻不被工具所折磨。
提問
一個產品是怎樣創(chuàng)造出來的?
提到一個產品時,被提起最多的是什么?
作為一個創(chuàng)造者,你會怎樣描述你的產品?
…
…
…
…
你會這樣描述嗎：“這是一個好看的產品，一個功能強大的產品?！?/p>
很不幸我們大多數(shù)人總意識中總會使用制造者的角度來描述一個產品。
我們制造了強大的功能的產品，但是用戶卻往往被強大的功能所困擾，問題出在哪？
相比傳統(tǒng)工業(yè)產品，新興的Web和App產品更是如此——傳統(tǒng)產品尚且還附帶一本說明書供用戶參考（雖說往往作用有限），而Web和App產品，用戶往往只能只身面對。
Web/App市場的現(xiàn)狀
市場處于早期時,成功的關鍵是盡快推出新功能,占領先機，所謂功能為王。但隨著市場的成熟，技術不再是壁壘，產品研發(fā)周期越來越短，同質產品越來越多，市場漸漸趨于成熟，飽和。這個時候,產品的競爭力就從“一個有功能的產品”,轉移到了“一個功能好用的產品”。
不得不提的企鵝帝國
提到這個話題不可能不說騰訊。在為用戶提供“好用的”產品 這個角度上,騰訊從來不遺余力。往往基于競爭對手產品核心功能,優(yōu)化體驗,推出自己的產品,從體驗和渠道上全面打敗對手,占據市場。我們不討論其行為的爭議性,但從另外一個角度可以說,騰訊是通過用戶體驗奪取了中國互聯(lián)網半壁江山。
通過市場的表現(xiàn)我們已經看到，單純功能為王的時代已經過去，功能與體驗結合的綜合素質才是未來的重心。
商業(yè)價值
一個產品體現(xiàn)出的商業(yè)價值分為不同的階段，隨著產品由賣基礎功能向賣體驗轉變，產品競爭力越來越高。
那么怎樣做一個以用戶體驗為中心的產品呢？
以用戶為中心的設計核心思想
在產品開發(fā)的每一環(huán)節(jié)都把用戶的需求納入考慮,保證每一步設計都經過慎重的考慮。
妥協(xié)是存在的 —— 但不可以是隨便的。
我們要保證每件事,每個階段,都在按照正確的方式工作。
做有理有據的產品設計。
Part02? 怎樣做一個以用戶為中心的產品設計?
要做到把產品設計每一環(huán)節(jié)都把用戶的需求納入考慮,首先我們需要分析，一個Web／App產品由那些環(huán)節(jié)構成。
?上面描述中的步驟，可如下粗略的對應到產品開發(fā)的層面中：
表現(xiàn)層：很好理解，你看到的頁面的長相；
框架層：頁面中不同的元素（比如按鈕，輸入框，文本）的布局和位置；
結構層：稍微抽象些，想想你怎樣通過一系列頁面，最終找到一件商品，結構層就是指這些頁面的組合規(guī)則；
范圍層：稍抽象，想想這個頁面為你提供的具體功能或具體信息；
戰(zhàn)略層：可以這樣簡單理解，公司或團隊為什么要做這樣一個網站。
產品設計的基本層面
產品的設計就是由上述五個層面構成的，五個層面通過如下方式結合在一起：
?
產品的設計與用戶的使用相反，是自下而上的過程,隨著層面上升，決策就越具體，并關系到最精細的細節(jié)。
基本層?面之間的關系
這五個基本層面也并非線性獨立的，他們是作為一個整體存在，牽一發(fā)而動全身。
每個層面的決定會影響上層的范圍和方向！因此在做高層面決策時一定要考慮低層面受到的影響，所以說,一個正確的流程是做有理有據的設計的基礎。
基本層?面之間的安排
當然也并不是說每個階段在設計過程中是必須精確的先后完成的——這樣的話項目周期將會被無線拉長。從項目角度考慮,我們不主張先完成一個層面工作,再繼續(xù)下一個。正確的方式是任何一個層面的工作都不可以在其下層工作結束前完成。
每個層面中對應的具體工作
接下來我們在此基礎上再引入產品的兩個基本特性：功能性，內容性。這樣就可以將每一個階段對應的具體設計工作描述出來了，這時團隊中每個角色的職責就清晰起來：
那么每個角色的工作內容和相應的輸入物又是什么呢？在后面的文章中我們講概要說明，未完待續(xù)……
轉載自網秦UEC
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