在產品設計中加入AI 元素，可以在一定程度上提升用戶體驗，增加產品的競爭壁壘。

昨天晚上的成都大魔方演藝中心，著名相聲表演藝術家、優秀英語教師、手機創業公司CEO羅永浩完成了一場完美的相聲表演。中端的堅果PRO2在2017年即將結束的時候出現在眾人眼前，和之前一樣，老羅從工業設計、功能配置等多個維度對新款手機進行了介紹，但其中令人眼前一亮的無疑是SmartisanOS的系統更新中融入的更多AI元素。

在SmartisanOS4.X中，有幾項功能的改進可以說和AI技術的普及應用密切相關。人臉識別、相機美顏、大爆炸2.2、無障礙模式，這幾項功能無論是版本更新還是新增，都融入了更多的人工智能技術。

1、人臉識別

基于人臉識別的手機解鎖功能可以說是隨著IphoneX的發布被更多人所知，取消了物理解鎖按鍵的IphoneX用人臉識別這一更智能更便捷的方式作為新的解決方案。人臉識別是人工智能中計算機視覺應用領域最為常見的應用場景之一，無論是手機解鎖還是安防，人臉識別作為計算機視覺應用的主戰場發揮了很大的作用。

堅果PRO2的人臉識別解決方案與目前行業中比較知名的Face++合作，當然作為并不算非常成熟的應用，老羅并沒有完全押寶在人臉識別上，還是在手機背部logo處集成了指紋解鎖功能，并且鑒于人臉識別技術的“不安全性”，建議更多使用指紋解鎖方式，但不管怎么說，人臉識別這個目前AI領域大火的熱門技術還是出現在了堅果PRO2上。

2、相機美顏

用老羅的話說，人丑就不要在意那么多，美顏這種假象在之前的老羅看來是偽需求。但是競品和用戶尤其是女性用戶的行為讓老羅明白，美顏這個事確實還得做！

關于相機的解決方案，SmartisanOS應用了陌陌AI美顏技術。陌陌作為一個以YP起家的陌生人社交產品，從社交切入直播領域并且越做越好，不得不說產品的后期運營和戰略調整很成功。用陌陌AI美顏的PM的話來說，陌陌AI美顏算法是通過對百萬量級美女主播的美顏數據以及觀眾用戶直播互動行為的訓練學習從而形成的美顏算法。

陌陌的AI美顏功能設計也詮釋了產品功能設計中的一個真理：“需求來源于用戶，又非取決于用戶”。為什么這樣說，美顏的需求一定是使用產品的用戶提出的，但是每一個用戶又不希望美顏變成大眾的美顏，都希望自己變成不一樣的自己。那么誰最能代表好的美顏方式呢？無疑于是在美顏領域花心思最多的那一部分用戶，也就是美女主播，她們每天都在憑借好的美顏方式吸引更多的觀眾、人氣和禮物。所以通過對這部分用戶的研究，可以發現更多用戶對于美顏的需求，從而真正找到用戶的痛點并解決它。

3、大爆炸2.2

大爆炸功能的出現是為了解決了手機屏幕上難以處理文字的問題，但是通過實際使用發現當出現內容錯誤的時候進行內容更正還是繁瑣的。既然希望讓用戶處理文字時處理的爽，那么就要爽的徹底。

SmartisanOS通過與搜狗輸入法以及訊飛輸入法的合作，在對爆炸后的錯誤文字進行更正時支持了基于語義和語音的兩種更正方式。語音識別和語義識別也是人工智能時代計算機需要學習的兩種重要知識領域。

最近各大廠都在布局的智能音箱就是對語音識別、語義識別兩種人工智能技術最好的落地方式，用戶通過語音與智能音箱交互，智能音箱通過將語音轉換成文字，再對文字進行識別完成用戶的相應命令并給予反饋。

4、無障礙模式

無障礙模式的設計是為了滿足更多殘障人士尤其是視力障礙人士對于智能手機使用的訴求，在這里不得不說錘子是一家有“情懷”的公司，在之前的系統版本里，為了滿足長輩使用手機時發生錯誤操作無法修復的問題，SmartisanOS加入了遠程協助功能，兩臺裝有SmartisanOS的手機可以互聯，通過另一方協助解決長輩不會使用手機的問題。

這次系統中加入的無障礙模式，通過系統中加入輔助功能，當視覺障礙用戶在使用手機app時，輔助功能可以自動識別圖片中的文字內容、成段落的文字內容以及指令文字，極大程度的解決了殘障人士使用手機時的困擾。

人工智能最早的出現是在各種科幻電影場景當中，其中人類被人工智能所統治的場景讓更多觀眾印象深刻，隨著AlphaGo戰勝世界圍棋大師以及近一兩年的人工智能應用逐漸增多，讓更多的用戶產生了莫名的恐懼。但是科幻電影畢竟是科幻電影，至少在有限的未來，可以預知的是人工智能還不會超越人類、統治人類，更多的是輔助人類。

就如同SmartisanOS4.X的更新，人工智能技術的加入讓系統變得更智能，讓用戶在使用的過程中變得更方便更便捷。這本質上不就是人工智能應用的最佳場景么，通過知不覺對用戶體驗的提升，讓用戶感受到人工智能的優勢。

人工智能并不是一個非常專業的領域，相反在很多產品的應用場景中都可以加入人工智能技術，讓產品變得更智能，更人性化。隨著人工智能的發展，在產品設計當中思考將AI融入到具體場景當中，可能會讓用戶的忠誠度更高，無形中增加了產品的競爭壁壘。

#專欄作家#

記小憶，人人都是產品經理專欄作者，野蠻生長的產品經理，運營商大數據產品實踐者，擅長從0-1搭建產品經理知識體系。公眾號：PM龍門陣。