交互設計是產品設計開發過程中的重要一環。把握產品服務意識，從為公司和用戶創造價值的角度出發，再運用上我們的各種交互設計技巧，相信各位設計師都能設計出更加出彩的方案。

“交互設計師，應該是用戶的代表?！?/p>

“產品就知道亂加功能，根本不靠譜?！?/p>

“設計師就應該有設計師的堅持，我才不管產品怎么說呢?！?/p>

這些想法可能很多交互設計師都有過。交互作為把產品需求變成可見的方案中，最早、也是最關乎方案成敗的一個步驟，起著重要的作用。從本質上來說，交互的職責就是把需求從一個想法變成讓用戶接受、甚至喜愛的使用體驗。

而實際的過程中，產品經理的需求似乎總是“無窮無盡”，一會在這加點東西，一會在那改動一下，還經常要求放大這個按鈕，突出那個圖標，把原來細致平衡有內涵的界面全都打亂了啊，喲喂。這樣看，產品和交互真的是死敵呢。

然而，親愛的交互設計師，請不要被表象蒙蔽了雙眼。事實并不是這樣，產品和交互并非敵對的兩邊，而更應該是有著共同目標的伙伴。此話怎講？讓我們試著調整一下看待問題的比例尺，以更宏觀的角度來看待產品設計開發的整個流程：

產品通過研究競品or從boss那接收or自己發現了一個新痛點來發起一個需求，然后會找交互設計師把這個想法變成可見的方案，交互設計師根據需求的描述，運用各種原則和經驗產出了用戶可能會喜歡的方案；然后這個方案會交給UI設計師，變成更加細致、美觀的最終界面；之后開發同學會通過神奇的代碼讓整個界面變成活的、可以用的；最后測試的同學會根據交互稿來測試這個功能是否滿足當時的方案，是否存在錯誤（bug）。

從這個角度來看，產品→交互只是其中一個環節，交互在其中的作用更像是承上啟下，化抽象為具象，讓整個方案更清晰可見。

開啟上帝視角

如果我們再次調整比例尺，用整個公司的角度去看，我們在做的，是負責公司的某一條產品線上的產品設計。公司需要一個或者多個產品為用戶服務。用戶愿意購買產品的服務，公司才能盈利，公司才能得到更好的發展。

所以說，一個方案的成功與否，不僅要看這個方案是否好用（交互）、好看（UI）、靠譜（開發、測試），很重要的，也要看方案是否能達成公司的業務目標，而業務目標是產品的同學最需要考慮的，也是在方案中孜孜以求的。業務目標一般都包含在需求的產品目標里。

作為公司的一員，我們交互設計師也要幫助產品去實現需求的產品目標。一名優秀的交互設計師，從來都會是一個平衡的高手：在方案中，既能表現出界面的重點信息，對用戶做出適度的引導，又會考慮用戶此時的場景，做到讓用戶覺得貼心。

在這個過程中，產品目標和用戶目標在不斷地平衡取舍中達到平衡，從而對公司和用戶都產生價值。能否做到這一點，也是評判一個方案優秀與否的重要標準之一。

當然，在設計的過程中，我們的底線也必須堅持。有時候產品會提出沒有場景的偽需求，或者把提示信息要求的太重，以至于打擾用戶的正常使用。這種時候，我們必須堅持自己的原則，跟產品進行討論。

在討論中，要把握一個原則：其實大家的目的，都是想做出一個優秀的方案，而優秀的方案，正如前面所說，是”產品目標和用戶目標“的平衡。交互設計師如果能有更強的產品服務意識，將自身定位為“做出更有利于公司和用戶的好產品”，說明不恰當的設計對產品可能造成的傷害，那么相信產品經理會更樂于接受我們的建議。

交互設計是產品設計開發過程中的重要一環。把握產品服務意識，從為公司和用戶創造價值的角度出發，再運用上我們的各種交互設計技巧，相信各位設計師都能設計出更加出彩的方案。

#專欄作家#

新設計青年，微信公眾號：新設計青年。人人都是產品經理專欄作家，愛奇藝高級交互設計師。德國海龜一枚，曾任職于騰訊微生活、網易、宜信等公司。

本文原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。

題圖來自 Pixabay，基于 CC0 協議