搭建后臺管理系統,需要注意的三個維度
作者認為搭建一款后臺管理系統,需要注意以下三個維度,你認為呢?
后臺管理系統又稱B端產品。與我們直接接觸到的C端產品互聯網產品不同的是,B端產品更像是冰山下的一角,承載了大量的功能,數據和業務流程。它決定了C端產品的地基、甚至影響到企業的效率。
做一款產品、需要明確產品定位,即產品的用戶是誰、能滿足這部分用戶哪些需求,解決哪些問題。
一、業務流程是靈魂
B端產品更貼近業務。熟悉業務是做好B端產品的前提。
以電商商家系統為例,商品來源有兩個維度、一種是自營、一種是商家入駐提供。
商家系統需要支持商家把商品賣出去,并且賣的很好。但這簡單需求的背后,包含了商家需要進行入駐——然后發布商品——管理訂單——處理售后——貨款結算——提取貨款這幾大復雜流程。
如果把后臺管理系統看作是人。業務流程就像靈魂一樣,它決定了產品的形態。
二、功能模塊低耦合
根據業務流程衍生出:商家管理、商品管理、訂單管理、物流售后、貨款結算、賬戶管理幾大基本功能模塊。每個模塊又包含多個菜單功能。
- 商家管理:包含商家注冊登陸、公司信息管理、資質認證、繳納保證金。
- 商品管理:管理商品品牌類目、發布商品、商品上架、商品下架、商品倉庫。
- 訂單管理:訂單查看、異常訂單處理、退換貨單據管理。
- 物流售后:物流配送設置、發貨管理。
- 貨款結算:結算管理、結算明細、賠付單據管理、運費結算管理。
- 賬戶管理:保證金體系、貨款查詢、賬戶額度查詢。
有了具體模塊后,我們就能細化具體菜單功能。隨著業務的變遷增長、規模增長、一些功能模塊又會被剝離成為一個個獨立的系統,因此,功能模塊設計時需要注意低耦合、在重構之日,能較好的遷移。后臺產品很多都需要了解甚至懂技術、因為后臺系統設計、我們需要細化每個字段、了解數據庫、表結構。
三、數據流向是血液
一個產品有兩種數據:輸入出數據,數據流向指系統輸入數據的去向、輸出數據的來源。數據的流動使得產品變得有生命力。
后臺系統并不是單一的存在、一個商家系統與之交互的有:招商管理系統、商品系統、訂單系統、支付系統、財務結算系統、物流系統、BI系統、營銷系統、廣告系統、推薦系統、消息中心…
在產品設計時、需要清晰的知道,每個功能模塊與之交互的系統,每個單一數據的去向,流轉,牽涉到相關系統的影響。這樣才能規避風險。同時把控產品的拓展性,延伸性。
設計后臺系統還需注意以下幾點:
1、系統易用好懂。
良好易用的系統、能大大提升相關工作人員、同事的效率、直接節約時間成本。
2、功能模塊低耦合。
設計后臺產品就是做架構,互聯網產品增長非???,迭代頻繁,用戶增長都是數萬計的,也許三五個月,現有的系統已不滿足當前的業務,而良好的模塊劃分、低耦合,不管是在迭代重構之日,還是數據遷移,都會起到極大的作用。
3、權限角色分配。
后臺系統是數據池、相關工作流程由多種角色或是多個部門協助完成,因此相關權限角色需要有很好的劃分。
首先創建角色——然后給該角色分配權限,不同角色,菜單和數據權限不同。
再創建賬號——給該賬號分配角色。這樣,該用戶就分配好功能權限了。
作者:yinqiu_qin,微信號公眾號yinqiuqin,中國平安產品經理。
本文由 @yinqiu_qin 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載。
題圖來自PEXELS,基于CC0協議
我是剛學習電商產品者,我學到很多。對我很有幫助,已打賞了哦。
感謝您的文章。
后臺的權限可以分為菜單權限、數據權限以及操作權限三種類型的權限分配
權限這塊好奇數據權限怎么做的?希望可以簡單說明下。
數據都有發起的歸屬組織(個人),可以設置歸屬可見的規則。
例如我們之前看交易流水。交易流水有歸屬商戶,歸屬商戶有歸屬分公司。也就是這條流水只有歸屬分公司和總部可見,其他分公司不可見
你好,寫的真好?。?!
??
能否更深入的探討
可以的,這個號持續輸出電商B、C端產品相關信息,多多交流。
好的,持續關注!
好奇這個貨款結算之后財務的流轉。
我感覺是貨款結算之后產生應付賬款,然后給商家打款,打款就是用銀行存款沖應付賬款。
是這樣的。后續會輸出電商B端各產品信息,歡迎交流。
這個結算是直接對接銀行的財務系統自動對賬和打錢嗎?
結算是在電商后臺進行的,還沒有到打錢這一步。之前客戶購買的產品,錢是支付給電商平臺而不是入駐的店家,結算就是計算平臺傭金和應該支付給入駐店家的貨款,然后把賬務拋到電商公司的財務系統,這樣電商公司的財務部門就知道了目前有多少應付賬款,應該付給誰,然后財務部的人再執行打錢的動作,打給入駐店家,打款成功后銀行會給一個業務憑證,電商公司財務部門再根據這個憑證在財務系統中做賬,用銀行存款沖掉應付賬款,這樣從系統里看平臺和店家就互不相欠了。至于電商財務系統是否可以和銀行系統對接,我沒接觸過具體項目不太了解,但我覺得很難,因為銀行客戶太多了,這樣做對于接口的管理和系統性能管理是個難題。