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10月12日，百度發(fā)布了一款名為“百度經(jīng)驗(yàn)”的新產(chǎn)品，在百度產(chǎn)品目錄里目前是放置在“更多產(chǎn)品和服務(wù)”一欄中。剛一接觸百度經(jīng)驗(yàn)時(shí)覺(jué)得它跟百度知道是重合的，跟百度百科也有點(diǎn)交集，但是仔細(xì)一想還是很不一樣的。我認(rèn)為這是長(zhǎng)期戰(zhàn)略里面必不可缺的一筆，甚至對(duì)于其他搜索引擎而言同樣如此。

百度經(jīng)驗(yàn)推出后，使得百度知識(shí)管理類產(chǎn)品線變得比較完整。百度百科、百度知道、百度經(jīng)驗(yàn)三大塊基本涵蓋了互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)產(chǎn)品的主要組成部分，基本可以滿足用戶的互助性知識(shí)求助和分享。這三者既有聯(lián)系又有區(qū)別。

百度百科是一個(gè)側(cè)重于“是什么”的維基站，它主要解決了概念的定義、解釋和參考文獻(xiàn)問(wèn)題。百科的內(nèi)容是比較正式的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?、需要有?zhǔn)確性，大多是由多人協(xié)作完成，并且隨著定義對(duì)象本身的變化而需要持續(xù)更新和維護(hù)的。

百度知道是一個(gè)比較綜合的知識(shí)求助平臺(tái)，它只提供求助者的發(fā)布接口，幫助者只能針對(duì)現(xiàn)有的問(wèn)題提供幫助。可以認(rèn)為它的關(guān)鍵字是“我要問(wèn)”。

百度經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)更傾向與生活經(jīng)驗(yàn)分享的平臺(tái)，與百度知道相反它只提供分享者的發(fā)布接口，供求助者查閱。可以認(rèn)為它的關(guān)鍵字是“我會(huì)做”。

事實(shí)上在百度知道下面還有一個(gè)子產(chǎn)品叫做“知識(shí)掌門人”，這是一個(gè)類似與百度百科的產(chǎn)品。它是一個(gè)基于百度知道的附屬產(chǎn)品，它所存在的宗旨也許在于對(duì)百度知道的龐大知識(shí)量進(jìn)行整理和索引。剛剛看到這樣一條微博：知識(shí)的生產(chǎn)如此洶涌，選擇比吸收更為重要，否則只能淪為網(wǎng)蟲。（點(diǎn)擊查看配圖/譯言網(wǎng)）百度知識(shí)掌門人挑選了百度知道中影響力較大、體系較完善的內(nèi)容，由百度用戶整理和發(fā)布詞條，通過(guò)在用戶編輯內(nèi)容是提供位置導(dǎo)航（如下左圖）限定了詞條內(nèi)容的框架結(jié)構(gòu)，而且每一個(gè)詞條的解釋欄目需至少引用5個(gè)百度知道的相關(guān)頁(yè)面，這是它跟百度百科最不一樣的地方。

百度經(jīng)驗(yàn)同樣是通過(guò)在用戶編輯詞條是提供詳盡的位置導(dǎo)航（如上右圖），同時(shí)用戶在詞條命名是百度默認(rèn)給出了前兩字為“怎樣”，當(dāng)然用戶也可以刪除以修改。百度經(jīng)驗(yàn)的基本目標(biāo)是鼓勵(lì)用戶主動(dòng)分享經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，為其他需要的用戶提供參考。知道和經(jīng)驗(yàn)一個(gè)是被動(dòng)求助，一個(gè)是主動(dòng)分享，兩者完全覆蓋了知識(shí)的供需兩方，再加上提供知識(shí)定義的百度百科，至此百度知識(shí)管理類產(chǎn)品總體布局大體完成。如果說(shuō)這個(gè)知識(shí)管理類的體系中還缺什么的話便是案例庫(kù)或者模擬平臺(tái)了，尤其是模擬平臺(tái)和測(cè)試平臺(tái)除了IT方面的，其他類別當(dāng)前要想實(shí)施還是不太可能的。但是百度在它的經(jīng)驗(yàn)詞條中提供了這樣一個(gè)指標(biāo)——試用反饋：成果OR失敗。百度這就把測(cè)試平臺(tái)推給了億萬(wàn)用戶，同時(shí)又給詞條提供了可行性和價(jià)值度的評(píng)價(jià)指標(biāo)。

另外我之所以在文首提出觀點(diǎn)認(rèn)為，百度經(jīng)驗(yàn)是百度長(zhǎng)期戰(zhàn)略布局里面必不可缺的一筆，甚至對(duì)于其他搜索引擎而言同樣如此，是基于我在上一篇文章《社會(huì)媒體營(yíng)銷將超越搜索引擎營(yíng)銷》中已經(jīng)提出過(guò)的：

未來(lái)的搜索引擎應(yīng)該是開(kāi)放式搜索引擎。它既要基于Google式的機(jī)器算法，又要結(jié)合Digg、Delicious、Facebook、Twitter等社會(huì)化網(wǎng)站的海量用戶推薦數(shù)據(jù)，使得用戶的digg和like數(shù)據(jù)成為影響網(wǎng)站權(quán)重和排名的重要因素，最終使互聯(lián)網(wǎng)信息的內(nèi)容管理和價(jià)值評(píng)定得以同時(shí)基于計(jì)算機(jī)算法和用戶反饋數(shù)據(jù)。目前Google和Facebook似乎已經(jīng)在這樣做，twitter已經(jīng)能夠成為了Google實(shí)時(shí)搜索的主要數(shù)據(jù)來(lái)源;Facebook已將用戶的like數(shù)據(jù)作為內(nèi)容管理依據(jù)。

百度布局知識(shí)管理類產(chǎn)品一方面完善了互聯(lián)網(wǎng)信息內(nèi)容零散、殘缺、可信度低的弊端，通過(guò)用戶發(fā)布概念定義和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以解決傳統(tǒng)搜索引擎在用戶搜索求助型內(nèi)容時(shí)的不足；通過(guò)對(duì)用戶求助型需求的滿足可以講用戶牢牢鎖定在百度的平臺(tái)上，百度的產(chǎn)品線原來(lái)越全，再加上框計(jì)算和開(kāi)發(fā)平臺(tái)接入了大量第三方應(yīng)用，百度建設(shè)“百度局域網(wǎng)”的夢(mèng)又近了一步。另一方面，百度完善知識(shí)管理類產(chǎn)品可以通過(guò)用戶提交數(shù)據(jù)完善搜索引擎機(jī)器算法的不足，從而為今后向新型搜索引擎的轉(zhuǎn)型提供基石。

來(lái)源：http://www.jingpingw.com.cn/baidu-jingyan-complete-knowledge-management/