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用心參與設計，而不是形式主義。

你覺得一個普通人每天會使用多少次登陸功能呢？數據顯示至少15次！看起來很多對嗎？但是，對于用戶來說，在一個網站上注冊卻是痛苦的，這也變向導致了企業的用戶流失。

最近我一個朋友移民了，向我吐槽說他必須要填很多表格才能完成這一切，說真的，我也有過相似經歷，對此也非常煩悶。這也是為什么我開始思考如何能以用戶體驗為核心，讓用戶注冊變得簡單。

以下是我對改善注冊表單的幾點建議：

1?、登錄表單

最佳實踐

“設置密碼在一定程度上不會增加多少安全性，但登錄失敗，卻會讓你付出代價?！薄獱柹ぶZ曼

首先，我們不可能記住自己所使用過的每一個密碼，所以大約82%的人都會在一個普通的網站上忘記了密碼。其次，我們的需求在不斷變化，我們今天使用的網頁或應用可能很快就不再對我們有吸引力。而當我們再次登陸時，絕大部分人都會遺忘最初設置的密碼。

因此，除了滿足用戶需求，改善登錄表單也會幫助企業減少流失率。

事實上，NNG的一項研究表明，75%的人找回密碼后，應用也無法滿足他們的需求。

因此，如果看到新的參與者就像“1Password”一樣，這也并不奇怪。但仍有一些方法可以改善登錄表單。例如，在手機端，用戶只需使用Touch id指紋就可以訪問他們的賬戶，很多公司也實施通過社交平臺賬號登錄，其注冊速度更快。有的企業則更簡略，向客戶提供無需注冊即可付款的選項。

優化設計

密碼：為了輔助用戶注冊，應該允許他們看到自己輸入的密碼。

顯示/隱藏密碼功能

錯誤：提示錯誤并簡要說明理由。為避免錯誤，可以使用輔助文本。

向用戶表明錯誤發生的位置和原因

保證用戶在線：不要忘記用戶一天要連接15次喲。通過記住這些細節來消除這些困惑，這樣當他們再次訪問的時候就不必再登錄了。

記住用戶的信息

2?、登記表格

最佳實踐

“用心參與設計，而不是形式主義。”——Luke Wroblewski

我曾就職于不同的企業，對此我也做了類似的觀察：每從一個表單中減少一欄，轉化率就會相應增加。畢竟填寫表單對用戶來說是耗時耗力的。此外，用戶對于自己提供的信息，內心都會有所顧慮，如地址、電話號碼或信用卡等等。這就是為什么注冊表單必須是簡短、用戶友好的，而不是信息數據集中的原因。

同時，我們不應該要求用戶提供所有的個人信息，而是應該考慮如何逐步地引導用戶的參與度。用戶不應該通過創建一個帳戶來使用產品或享受服務，他們應該能夠有選擇性的分享他們的信息，因為一旦他們開始信任這個網站或應用，他們自己會決定是否要進一步提供他們的個人信息。

優化設計

• 對齊標簽和字段：用戶可以更快的從上到下瀏覽信息。
• 避免將占位符作為標簽：信息始終對用戶可見。
• 表單盡量設計成一列：多列會干擾用戶閱讀。
• 避免下拉框：將選項內置隱藏。如果少于6個選擇，不妨考慮標簽選擇器。
• 創建簡短而吸引眼球的CTA：必須向用戶展示填寫表單的好處。

避免強制字段：顯示可選字段

用戶在使用產品或享受服務時發現的第一項內容就是表單，每個人都體驗過填寫表格是多么煩躁。而事實也確實如此，繁瑣的表單給客戶的第一體驗就很糟糕。

如果我們以用戶和用戶參與度為核心，而不是相關信息，我相信我們可以為用戶提供更好的體驗。

在注冊表單和登錄訪問中嘗試一些留白以填寫用戶建議，增加用戶愉悅度，下次他/她會主動填寫喲。

以上便是我的想法了，那你的呢？

作者：VirginieNesa

地址：https://uxplanet.org/design-better-forms-and-log-in-access-517424119363

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