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11月中旬，由人人都是產品經理與騰訊大講堂聯合主辦的2017中國產品經理大會在北京北苑大酒店完美落幕。Flipboard中國CEO趙晶從信息、新聞和算法開始，以Flipboard中文版產品——紅板報APP為例，分享了他獨到的眼光與理解。

分享嘉賓：Flipboard中國區CEO 趙晶

以下內容為嘉賓分享實錄，由人人都是產品經理社區筆記組成員@罐頭?匯總整理，部分內容有修改，嘉賓已確認：

一、互聯網走過的三個階段：

1. 市場供不應求——產品解決需求

2017，iPhone橫空出世的第十個年頭，對于科技從業這來說，iPhone的發布代表著全新移動互聯網時代的開始。

在互聯網時代的前五年，有著巨大的機會：產品供不應求。吃喝玩樂、出行、視頻、音頻、音樂等各個方面，只要我們能抓住用戶的需求，就有希望做成一個體量非常大的產品，比如大眾點評等等。那個時候，一些公司在抓住用戶需求開始迅速成長。

在很長一段時間內，我們認為做產品的核心就是：解決用戶需求。

2. 市場供求平衡——在哪里獲取用戶

2012年，市場發生了很大的變化——App Store 的應用數量達到50萬，基本上吃喝住行、音樂、電影等，生活的各個方面都能找到一款產品滿足你的需求，達到了一個供求平衡的點。

在這個階段崛起的產品和公司都有一個非常大的特點：最有效地觸達用戶，成為用戶在解決需求時的優先選擇；渠道成為該階段最重要的一個突破口。

舉個例子：

Facebook Messenger 推出的時間其實比較晚，甚至在我舊金山創業做的SocialDial之后，當時Facebook Messenger并沒有提供更多的功能滿足更多的需求，然而它借助Facebook（Facebook 覆蓋了接近70%的美國用戶）這個渠道觸達更多用戶——當你發一個消息給你的Facebook好友的時候，會推動你去下載Facebook Messenger，就這樣迅速占領市場。

中國也有類似的渠道做的很棒的公司，比如APUS主要的業務是安卓的桌面，增長非?？欤瑑赡晟蟽|用戶，非常專注地做用戶、獲取渠道，在重點突擊的國家能排在前幾；用戶搜索桌面優化、桌面壁紙，都能看到APUS第一時間呈現在用戶面前，這其實是非常好的一個突破。

3. 市場供過于求——設備增長平緩期

2017年，App Store數量已經達到了數百萬。也就是說：任何一個需求，可能都有十個產品去滿足，已進入了一個供過于求的階段。

流量紅利開始結束：2016年開始，手機銷量的年增量下滑嚴重。Businessinsider 年初的一份報告指出，過去三個月參加調研用戶平均下載的APP數量是零點幾，幾乎為零。

二、如何讓產品脫穎而出？

現在整個市場沒有新的流量，渠道已經集中在一些主流的應用商店，這種環境下，如何做一款脫穎而出的產品呢？

是滿足用戶需求，還是更好的產品，團隊，更多的投入？

移動互聯網越來越像傳統行業：以前解決一個用戶需求，可以用產品去打動用戶；可以讓用戶去比較、嘗試，從而成為用戶的選擇，讓用戶知道產品的好；現在，我們沒有機會讓用戶去嘗試、比較，因為同類型的產品太多了。

在這種環境下，移動互聯網其實還是有機會的。傳統行業的賣鞋、賣抱枕、賣食品，每年還有新興企業脫穎而出?；ヂ摼W產品要思考的問題是：做一個新產品，要在這樣一個市場下脫穎而出，最需要的是什么？是否滿足用戶需求？是否有更好的產品？有更好的團隊或者有更多的資源投入？

舉個例子，Facebook paper：

Facebook paper 是一個內容類軟件，在美國是 Flipboard 的競品。Facebook paper 發布之前我們非常緊張——它集中了 Facebook 很多資源，甚至找來了硅谷最頂尖的團隊：有iPhone、Nest 產品設計參與者，下拉刷新的發明者，還有kindle、Google挖來的大拿產品，歷時兩年設計研發的，整個行業都期待這個產品的誕生。

當 Facebook paper 出來的時候，整個行業是一片高呼，知名媒體都給出了一致高度的好評——但是到今天，很多人可能都沒聽說過它了：Facebook paper 從發布后一路下坡，去年已經靜悄悄從App Store下架了。

有最好的團隊，有最好的產品，也解決了用戶需求，產品受到一片推崇，但是 Facebook paper 為什么沒有走出來？

從 Facebook paper 上市，就一直在問一個問題： Facebook paper 到底是Facebook還是Flipboard？到底是社交APP還是新聞APP？

當產品定位不清晰的時候，每一次對市場發聲，都是在增加整個市場第一的產品的曝光。

當時關于Facebook paper的所有報道里，都能看到Flipboard——那段時間Flipboard得到了大量的免費曝光，以至于今天，如果去Wikipedia上搜索 Facebook paper 你都能看到大篇幅是關于Flipboard的內容。

在這樣一個充分競爭的環境里，對產品也提出了更高的要求。

光解決一個用戶需求已經不夠了，更大的問題是：如何讓產品在用戶心里占據一個位置?；蛘哒f：你的產品可以代表一個品類，或者一個特性。

在用戶心中占據一個還沒有被占據的位置，成為品類或特性的代名詞。

我們回顧下市場上非常成功的產品，比如提到出行我們想到滴滴，提到音樂我們想到的是QQ音樂，提到筆記我們想到印象筆記——我們知道它代表的是一個品類。

但是品類的數量是有限的，現在我們看到的品類，在2011年就已經被這些產品給覆蓋。那難道就代表著后來者就沒有機會了么？

其實不然。

比如說在音樂行業，網易云音樂也走出了一條自己的路，獲得很好的口碑和用戶量；競爭激烈的新聞行業也走出了澎湃、好奇心日報，大家談到政治新聞就想到澎湃，談到科技、有趣的商業就想到好心日報。直到今天，依然有新興的產品能夠占據一個品類、細分品類或特性，也就是產品定位。

所以，作為產品經理，就要求我們首先很清晰理解產品定位，然后用做的每一個工作，幫助產品去實現代表一個品類，一個特性的產品定位。

舉個例子：

我們做的所有事情，焦點是：如何把品牌傳遞給用戶？

紅板報發布的時候，我們花了很長時間去做產品定位：紅板報到底代表的是什么？它在市場上是一個什么樣的特性？用戶給我們的一句話定義應該是什么？

最后我們發現：新聞資訊這個品類里少一個好看的新聞軟件，那么我們要做的就是：成為中國最好看、最有品質的新聞軟件——這就是紅板報的一句話定義。

當確定下這個目標后，我們產品的所有設計、內容、技術都是朝這個方向去努力，把我們的一句話定義傳遞給我們的用戶。

三、用產品驗證North Star

產品經理每天要做很多優先級排序，要決定給產品帶來哪些特性，哪些功能；哪些bug一定要改，哪些可以先不改。在大部分公司，很多時候都是老板說優先級高優先級就高。那么，老板決定的邏輯是什么呢？

做產品的時候，不僅是靠靈光閃現做喜愛的東西，不僅是解決用戶反饋的問題，不僅是解決用戶需求，而是要牢記產品的一句話定義，這樣優先級排序就會非常清晰。

Non-Negotiables

（不可商量的，可以理解為產品核心，不可妥協的)

這名詞是由明星設計師Caitlin提出的，Caitlin參與了iPad的設計，大概2003年，蘋果就開始了iPad的設計（早于iPhone的設計），iPad的Non-Negotiables是：iPad便攜設備，它最核心的點就是能帶著到處走。

2003年到2007年，iPad一直沒有發布，原因在于：當時的電池技術不夠好。

如果續航要好，電池就需要做得很大，這樣會導致整機重量過重；而如果減輕重量，續航又不足。

所以即使當時已經有非常好的觸摸屏，非常好的操作系統，iPad還是不能發布——因為它的Non-Negotiables是便攜設備，如果達不到這個產品核心，就不能發布。

直到3年后一切條件都滿足，蘋果才真正發布了iPad。

Caitlin在做Oculus的時候也一直遵從這個原則，她認為VR產品最重要的核心就是：身臨其境——眼鏡的手感、材質這些都能妥協，但是唯有身臨其境這一核心是不可商量的。

Flipboard 定義的 Non-Negotiables 是：新聞要好看，內容好看，呈現好看，品質好看。通過這一點，我們在各個維度（不管是產品、技術、市場），做的所有工作，都是傳遞這樣一個核心給用戶。也就是說：在任何一個產品設計甚至在技術上，怎樣才能做出比普通更好看的東西——這是我們在各個維度支撐我們的品牌。

一個內容APP，在現在這個千人千面的個性化內容的環境里，要做到“好看”有很多挑戰——我們在設計每一個屏幕，每一個小功能的時候，是產品配合內容。

內容沒法用人工編輯的方式挑選、分類，都是通過算法過濾、打分、分類、排序、推送，在這種情況下，沒法預知什么樣的內容會呈現用戶的屏幕上。在既有視頻、圖片，又有中英文內容的一個混合形態，如何才能做到讓任何一個屏幕展現內容得時候，都能比普通的APP都要好看呢？

第一步，并不是所有的內容分發都依賴CTR（點擊通過率），因為CTR會帶來標題黨，品質無法保證。所以在選內容的時候，算法會去監測源，判斷哪些源長期產生好內容，哪些源是長期產生劣質內容。針對篩選出來的好內容，分析它的頁面結構，然后通過Flipboard排版引擎自動美化，重新排版內容，使內容可以更好的呈現。

在中英文內容混合的情況下，如何能將內容更好地展示出來，其實是挺難的，因為中文和英文的排版差異挺大的。最后的辦法是：中文和英文使用兩套不一樣的排版，在看中文內容的時候提供中文的最優排版，再提供一個鏈接讓用戶可以跳轉到英文頁面，而跳轉過去的英文頁面有一個最優的英文排版。

第二步，根據比較常見的手機分辨率取一個最小區域，保證在各個屏幕上都能保證內容區域不會被切除，且保證最好的視覺展示。

四、當下的AI

最后我們聊聊當下的AI。

AI的出現顛覆了我們傳統的認知，作為產品，經常會思考怎樣去適應它。

我經常和工程聊，希望通過AI的方式把內容源里的小廣告過濾掉——現在大量的媒體，每天發三篇其中一篇就會是廣告。我們在研究說

是否可以用Email過濾垃圾郵件的算法來進行廣告過濾？但是這種算法已經有點老了，需要尋找新的算法，從新的維度，更高效地解決這個問題。

作為一名產品，需要去學習，了解技術的方向。而最好的學習方法是和技術一起，進行不斷的嘗試；去理解每個算法的邊界（所謂的邊界就是算法的能力），將算法運用到最適合它的場景里。

產品經理是一座橋梁，我們把需求和技術連接起來，所以我們需要去了解技術。

我們都知道，AI需要大量的數據，需要數據的標注，產品經理可以參與到收取數據的過程中，這是最好理解算法邊界的方式。

以上就是我想和大家分享的想法。

產品經理需要探索的東西有很多，是一個需要終身學習的職業！希望大家永遠保持一顆好奇的心，為心中的North star奮斗！

以上為本次大會分享內容。

嘉賓PPT：關注 人人都是產品經理微信（ID：woshipm）公眾號，在后臺回復關鍵詞“大會”即可獲取下載地址。

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