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17年下半年，蘋果、谷歌等巨頭在AR開發平臺的布局，加速了AR、VR行業的爬升恢復。在此，筆者總結了一年多來虛擬現實內容設計與開發的經驗，從產品經理的角度談談對虛擬現實的認識，希望對大家有一點幫助和啟發，也歡迎大家來就這一話題進行討論。

虛擬現實中的需求挖掘

我們可以借鑒馬斯洛需求理論對于人類需求層次的劃分方法，將虛擬現實的體驗需求也大致劃分為四個基本層次，從底層到上層依次是舒適性、真實性、實用性和愉悅感。一款虛擬現實產品若想要做到真正的成功，體驗上也就必須要達到以上四個層次。

舒適性囊括了一些非?；镜囊?，這個層面與我們的潛意識深處對于感官輸入的本能預判，及我們的行為之間的交互機制息息相關。在體驗過程中，用戶應該是舒適的，不該有眩暈或者惡心的癥狀。這就要求虛擬環境對頭部和身體的運動的發出及時的交互響應。它在很大程度上取決于虛擬現實的硬件配置，如HMD（頭戴顯示器）和圖像處理器，以及內容和程序的生成和渲染引擎。此外硬件設備佩戴的舒適性也常常會影響產品的用戶體驗。

真實性表示的是我們對于虛擬環境的基本的需要：它能為我們的感官所直觀地感受；包含足夠的線索來引導我們不致于不知所措；還要符合邏輯，就像現實中一樣理所當然。虛擬現實當然也可以突破一些物理規律：我們可以飛，能夠展示出超人的力量，乃至扭曲時空。但是這些增強型的體驗必須是是現實生活的延展，而不是完全架空的重新創造。

另一個理解真實性的方式是，在所有虛擬現實環境對我們創造的刺激中，只有非常少的一些能夠對我們的感知系統起作用。我們對刺激產生的規則理解得越深刻，就能越有效率地創建身臨其境的環境。因此，真實性在很大程度上依賴于規則和約定，而目前我們的軟件框架能很好的的將創意引向正確的方向。

實用性要求虛擬現實環境對用戶真正的有用：虛擬的體驗是否實現了它的價值？影像的講述是否會更加有意義？遠端會議是否讓溝通更加保真且有效？虛擬漫游是否能讓你精確地感知你正在挑選的房屋？如果我戴上一個頭顯，看不到其它的情況，我只能沉浸在一個虛擬的世界里，我為什么要做這件事情呢，我通過手機可以看到很多信息，我為什么要給自己戴上頭顯來做這件事情。實用性是設計和創作的領域，也需要用專業的制作工具做支撐。

最后，愉悅感是發揮藝術才能的層面。虛擬影像是否讓你回想起往日時光？遠端會議是否就像現實中與同事會面一樣棒？你喜歡上那所房子了嗎？愿意買單嗎？通過工程、工藝以及對細節的關注，我們就能在滿足低級需求的基礎上追求愉悅感。

虛擬現實的內容設計

針對以上虛擬現實的用戶需求，我們再簡單討論一下滿足低層次需求的VR內容的設計方法。

相對于藝術性、實用性來說 ，舒適感和真實感還是比較容易實現的，但也是最底層、最重要的。內容設計者最有效的辦法就是親自帶上頭戴式顯示器，把自己當做一個小白，認真長時間的體驗自己設計的場景滿不滿足最基本的舒適性和真實性的要求。

針對VR廣為詬病的眩暈問題，從內容設計上我們常常采用這樣幾個方法來緩解：

1. 在用戶視野當中，給予用戶一個固定的參考點，最好采用第三人稱的視角。
2. 在第一人稱視角中，人物的移動速度要盡量符合日常的移動速度，不要速度過快或瞬間移動。
3. 不要試圖通過鼠標或者手柄控制用戶所面對的方向，也就是說，最好不要用鼠標或者手柄來代替用戶的脖子來進行轉頭動作。另外，避免讓用戶視角的坐標運動加速度過大。
4. 降低FOV視角。通過調節視場角FOV，稍微縮小使用者在VR頭顯里的可看視野，能有效減輕使用者的眩暈與惡心感。

此外還有一些我們經常在設計中運用的小竅門：

1. 我們常常需要一些攝影相關的知識，例如視野、景深、焦散線、曝光等等。
2. 我們需要學習和了解3D方面的知識和工具：要懂得如何設計建筑、人物、道具建模，裝備，UV貼圖，紋理，力學，顆粒等等。
3. 我們需要對人的生理學和心理學有一定的了解：如果讓眼睛不停地在近景遠景處停留聚焦，用戶很容易疲憊。使用加速和減速要特別小心。保持一個穩定的視覺水平面避免“暈船效應”。人們會對多種環境產生不適，比如幽閉恐懼癥，廣場恐懼癥等等。

內容設計多了就會有比較好的設計經驗和方法論。但VR內容設計的核心和其他互聯網產品的核心都是一樣的，一切以用戶為中心。當你不確定你的場景是否合適時，帶上頭戴式顯示器不斷設身處地的體驗無疑是最好的方法。

最有價值的場景

通過行業認知、需求挖掘和設計經驗，我大致總結出了七個最有價值的虛擬現實場景供大家參考討論：

身臨其境的游戲 ?

這個大家可能都不陌生，想象一下，你可以真的做槍戰、殺戮的游戲，揮動寶劍或者刀是一種什么感覺。

私人影院

想象一下你已經不用去電影院，你可以在家里面戴著頭顯看到一個非常大的屏幕，而且這個影院只為你一個人服務，你不用擔心會妨礙其他人。

帶我去那里

我們可以去月球，可以去海底、宇宙，我們可以去不同的地方。

把我們連在一起

不僅僅是說你們兩個人同時在這個環境，而是可以重溫過去美麗的記憶，想象一下，在這個虛擬現實環境，比如在初戀的情況，在校園的情況，都可以非常真實的顯現在我們面前。

體驗式學習、體驗式創造

像剛才提到過的看房的例子，或是飛行員、宇航員的培訓。

觸手可及的專業服務

我們已經聽過很多也做過了，比如三維的醫學影像系統。

怎樣開始開發

關于這個部分，網上有較多的詳細的討論，在這里就不贅述了。大致會是這樣一個過程。

本文由 @AndGate 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。

題圖來自unsplash，基于CC0協議