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社交是人類生活最高頻次的行為之一，我們無(wú)時(shí)無(wú)刻不在社交，它有趣充滿魅力。移動(dòng)社交在很大程度上代表著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，從社交切入互聯(lián)網(wǎng)的投資回報(bào)是非常大的，大把大把的用戶，因此有必要搞清楚社交的一些本質(zhì)問(wèn)題，但此文只是拋磚引玉提出幾個(gè)問(wèn)題，啟發(fā)思維，不做詳細(xì)探討。

為什么要社交

人是群居動(dòng)物，這點(diǎn)從原始社會(huì)就開始了，因?yàn)樗麄冃枰献魅?duì)抗敵人和狩獵，所以必須社交，這樣才能產(chǎn)生合作。馬斯洛的需求理論提到人有社交層次的需求，因?yàn)楫?dāng)滿足基本的生存感（食物安全）之后，就要尋找存在感，而常見的網(wǎng)絡(luò)行為比如刷微博刷朋友圈，而存在感有一個(gè)特點(diǎn)，它無(wú)法在自己的身上找到，必須映射在他人身上，這點(diǎn)也促使人類去社交。再繼續(xù)深入看，存在感強(qiáng)烈的人會(huì)轉(zhuǎn)化成心理感受上的成就感，成就感使人變得自信，自身會(huì)覺得對(duì)環(huán)境的掌控能力變強(qiáng)，這十分有利于生物再次去獲取資源，它相信自己能做到。

發(fā)狀態(tài)、說(shuō)說(shuō)的動(dòng)機(jī)

應(yīng)該是尋找共鳴和認(rèn)同，孤獨(dú)非?？膳?，它就像黑暗，而原始人都是用火來(lái)驅(qū)逐黑暗，你可以說(shuō)發(fā)狀態(tài)的過(guò)程就是生火。我發(fā)一條狀態(tài)最希望的就是有人回應(yīng)我，對(duì)我點(diǎn)個(gè)贊或是評(píng)論都行，如果外部的評(píng)論是認(rèn)同我的話我會(huì)更有熱情再次發(fā)出狀態(tài)，更加高頻次的使用社交產(chǎn)品，相反如果外界不對(duì)我的狀態(tài)的做出反應(yīng)或是經(jīng)常給一些負(fù)面的回應(yīng)，久而久之，我會(huì)感覺很沮喪，遲早會(huì)逃離這個(gè)平臺(tái)，因?yàn)檎也坏秸J(rèn)同，那么這個(gè)社交產(chǎn)品對(duì)于我而言就意義不大。驅(qū)逐黑暗，擁抱溫暖之于人類意義重大。

什么樣的狀態(tài)容易引起評(píng)論

曬恩愛，曬美食，曬成就不容易引起評(píng)論，因?yàn)槿硕际怯屑刀市?，人不?huì)承認(rèn)這些狀態(tài)而打擊自己。容易引起評(píng)論的有以下幾點(diǎn)：

a.說(shuō)自己的悲劇，比如“上班遲到又被罰錢了”、“我手機(jī)掉馬桶了”，因?yàn)槿耸亲运降?，本質(zhì)里是樂(lè)意看別人悲劇，這樣可以對(duì)比自己的幸福，因?yàn)楦惺芏际峭ㄟ^(guò)比較而來(lái)的。“幸災(zāi)樂(lè)禍”是促進(jìn)社交的極大驅(qū)動(dòng)力。

b.分享的某篇高逼格、高大上、或勵(lì)志感人的文章，故事等。原因是他們通過(guò)評(píng)論而與文章反映的事情形成認(rèn)同，以此來(lái)標(biāo)榜自己，因?yàn)樗麄冏霾坏?，但是他們又渴望成為那部分人?/p>

c.講慈善、愛心傳遞的文章，這部分是被道德所綁架，順應(yīng)社會(huì)要求的正能量?jī)r(jià)值觀。

d.高級(jí)黑和一針見血的文章。這類文章上升到了一定的高度，是凡人用來(lái)”膜拜“的，它恰恰以幽默、巧妙、直接的形式來(lái)講出的人們心中的不滿。它同時(shí)還是泛娛樂(lè)的談資，是釋放網(wǎng)民情緒的出口。

熟人社交和陌生人社交

真正的社交應(yīng)該是熟人社交，因?yàn)樾湃问菧贤ǖ那疤?，而熟人是互相信任的，這就是為什么人們喜歡用微信聊天，都是熟悉的關(guān)系鏈。陌生人社交的行為產(chǎn)生的原因是無(wú)法在熟人社交圈找到自己想要的存在感，并不是純粹為了性（但是你要落到本質(zhì)講也可以是性，在此不深究），舉個(gè)例子講基于地理位置的陌陌，我刷一次陌陌就是表示我“到此一游”（中國(guó)人到此一游的文化根深蒂固，古代的文人騷客都有這種情結(jié)，證明自己來(lái)過(guò)）?；谂d趣的陌生人社交其實(shí)比較難做，因?yàn)榈谝淮蟛糠秩烁緵]有興趣信仰，第二從興趣動(dòng)機(jī)出發(fā)的目的性不強(qiáng)，感受也不強(qiáng)烈，第三是興趣分散，難以找到真正氣氛相投的。

中國(guó)人的社交矛盾

中國(guó)人和歐美國(guó)家相比其實(shí)你很難猜到他的真正想法，他的話可能就是反的。比如，中國(guó)人去別人家做客，主人邀請(qǐng)留下來(lái)吃晚飯，首先肯定是拒絕，說(shuō)自己有事或是不餓（其實(shí)很餓），等主人第二次要求他才答應(yīng)。所以在朋友圈發(fā)的東西，不一定都是內(nèi)心真實(shí)想法，他肯定會(huì)保留部分真實(shí)的想法。因此而引出一個(gè)新的問(wèn)題，他們的傾訴欲并沒有被很好地滿足而且他們?cè)u(píng)論別人的時(shí)候也可能說(shuō)的是假話。假的信息也許就是會(huì)誤導(dǎo)或是沒有價(jià)值的信息，這就是比較危險(xiǎn)的東西，國(guó)內(nèi)和國(guó)外都有類“秘密”產(chǎn)品，一定程度上能夠解決這個(gè)問(wèn)題，但是泛濫了就有問(wèn)題，其實(shí)古人已經(jīng)提出了解決方案，四個(gè)字“克己復(fù)禮”，就是要有規(guī)則去約束，太真實(shí)會(huì)壓抑，完全匿名生物黑暗自私性會(huì)暴露，需要追求一個(gè)平衡，類“秘密”產(chǎn)品初衷沒問(wèn)題，只是需要控制機(jī)制，人是必須要管的，不然何來(lái)文明。

社交載體形式的變換

從古代開始，社交載體就一直在變化，肢體手語(yǔ)—結(jié)繩—壁畫—象形文字—現(xiàn)代文字—圖片—視頻等。傳遞信息的形式如飛鴿傳書、烽火狼煙、信使、暗號(hào)、電報(bào)、電話、短信、社交軟件。這些東西都是在慢慢進(jìn)化的，最近在社交軟件看的到變化是從文字到圖片的進(jìn)化，想140字的微博太難了！不如發(fā)一張圖片，表達(dá)的內(nèi)容非常豐富，發(fā)一張圖片的門檻也非常低。PM要想的是，下一代社交載體會(huì)是什么呢？是短視頻還是其他別的？不知道，但是唯一可以確認(rèn)的是什么東西能夠讓人更簡(jiǎn)單、合理、豐富的表達(dá)傾訴需求，滿足他們的存在感，那這個(gè)東西就是下一代社交載體。

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