我所理解的理想化產品

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我們都知道產品的存在是滿足了用戶的需求,但有一些產品卻不同,雖也是滿足用戶需求,但是與其他大眾化產品相比他們的受眾面總是會小一些,而且用戶使用的頻率也不高。我嘗試著從五個方面來說一下自己所理解的理想化產品。

1) 理想化的產品需要用戶付出更多的情感;

理想化產品對用戶的需求層次要求比較高,需要用戶將自己更多的情感寄托于產品中,其實本身這并沒有什么問題,但是問題在于滿足需求的方式并不會太智能化,用戶貢獻內容的成本會比較高。

情感化的產品主要有兩個層面,第一是讓用戶將自己的情感寄托于產品中,第二是讓用戶在產品中進行更深層次的情感交流,例如戀愛筆記這款應用,讓用戶將自己在戀愛中的經歷記錄下來。應用本身挺好的,但是作為一個身處戀愛中的人來說我自己都不會用。原因之一是懶得寫,即便有感觸也可以通過別的方式表達。其次對于用戶內心深層次的東西,往往都是有一個觸發(fā)點,可能是一件事情也可能是身處的場景,但是這種感觸往往會很快消失,或許等到用戶準備記錄的時候已經忘記了,或許這就是所謂的情緒化。再者不排除有的人會擔心互聯(lián)網的安全性,害怕網站會泄露自己的信息,這種不信任感也會把用戶擋在門外。

我一直都想為情感化產品的不成功找理由,但有時候我想或許這就是人的本性,即便牽扯到國情和互聯(lián)網環(huán)境,但與電商不同的是網購環(huán)境是由很多產品都在做,大家一起培育市場。相對而言情感類產品的戰(zhàn)友就很少了,何況還沒有明顯的利益反饋,如果你要做情感類的產品有希望但路會比較漫長。

2) 理想化產品的結果很美好,但實現(xiàn)結果的過程卻很難;

我在大學的時候跟同學合作一款產品,可以讓用戶在網站上表達自己的創(chuàng)意,然后由其他一些有技能的人或者有資源的人通過網站結識,彼此之間合作共同完成一件作品。最初的設想非常好,一件一件作品的誕生將證明我們平臺的價值,從商業(yè)的角度講,我們還可以從作品的銷售中分成,盈利模式也很清晰。后來逐漸發(fā)現(xiàn)這個過程中會面臨很多問題,甚至還有法律問題。雖然當時想到了這些,可總是覺得無所謂,似乎再多的困難都不是事,都是可以克服的。結果可想而知,我們失敗了。一個產品如果過于復雜那對創(chuàng)業(yè)者來說起步都會很難,要勸告大家,在產品規(guī)劃過程中,有時候我們會因為過度沉迷于結果的美好,而疏忽了過程中的問題或者說是對其中的問題過于樂觀。

到后來看到國外的kickstarter,國內的點名時間,這種網站的愿景跟我的設想是一樣的,都是幫助那些有想法的人的去實現(xiàn)自己的理想。但不同的是,點名時間只做最有價值、最基礎的一環(huán)——提供財力支持。而在理想實現(xiàn)的整個過程中金錢恰恰是第一推動力,對平臺自身而言實行起來難度也較小。

3) 對用戶需求的滿足并不直接;

互聯(lián)網產品的價值體現(xiàn)在對需求的滿足上,拿電商網站來講,用戶去電商網站訪問的理由很簡單,價格便宜,送貨方便,節(jié)省了自己的時間;用戶到視頻網站上主要是看電影或電視劇等,這些產品之所以能這么受歡迎并且受眾面這么廣,除了他們的產品有需求外,對用戶需求的滿足也非常直接。有些產品卻不同了,例如數碼產品的推薦網站,如果你告訴用戶某個電子設備是否值得購買,那就屬于直接性的滿足需求,但是大多數網站例如數字尾巴是通過撰寫產品評測文章的方式來滿足用戶需求,這樣的話用戶在選擇上就需要花費很大的成本,花費時間去瀏覽信息。而之所以出現(xiàn)這樣的情況跟產品的設計沒有關系,主要是由推薦商品的特性決定的。

4) 產品滿足用戶需求的效果并不明顯;

前文說的是滿足需求的方式不夠直接,再說說滿足需求的效果不明顯。移動互聯(lián)網盛行的時代,手機應用層出不窮。我看到很多應用的功能其實很好,但是要論產品的用戶量卻不是很理想,例如一款仰臥起坐應用,用戶做仰臥起坐運動的時候,手持這款應用就可以計算你做仰臥起坐的次數,雖然有用處但是效果并不明顯,更直白的說對用戶的價值并沒有那么大。而且這款應用使用起來并不方便,需要用戶做仰臥起坐的時候一直雙手持著。

5)產品滿足的用戶需求不強烈;

有些應用的不成功在于滿足的用戶需求本身就不夠強烈,拿手機應用八杯水舉例,可以提醒并記錄你每天喝水的次數,本身用戶每天定量喝八杯水就比較困難,更不用說去使用應用手動記錄了。

現(xiàn)在手機上的計步器應用比較流行,例如樂動力可以計算你行動的步數,消耗的卡路里。理論上說這款應用人人皆可以使用,但是對于不那么喜愛運動的人來說,每次都需要他們打開應用,雖然做起來不麻煩,但對于本身意愿就不強的人來說這也成了很大的門檻。人們的意識中都知道運動是有益處的,但可惜對于很多人來說還是不會去做這件事。

總結

理想化的產品只是對某些產品的一種定義,這類產品可能小眾一些,但并不意味著就一定是失敗的。而且某些理想化產品的小眾只是暫時的,理想化產品的未來要想有好的發(fā)展主要依賴于兩點:第一隨著互聯(lián)網的環(huán)境越來越成熟,用戶的意識會隨之改變,對產品的認識和接受程度會更高;第二隨著技術逐漸發(fā)展,在滿足用戶的需求上產品形態(tài)也會隨之改變,用戶使用便捷了成為你產品用戶的概率也就大了。

最后再多一嘴,至于說某個產品是否屬于理想化產品跟產品類型也有關系,因為用戶需求不同,產品滿足需求的方式和形態(tài)就會不同。

來源:PMTOO

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