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文章主要分享了電商產品自營B2C和平臺B2C的幾點區別，希望對你有所幫助。

時間真快，轉眼2018年了。本來是想要更新產品經理2018年的工作生活計劃的，但又轉念想了想，網站上此類文章已經不少，我就不做過多贅述了。還是寫寫電商產品的一些干貨，希望對大家有所幫助吧！也希望同行討論，指證文章中的不足和優化點。

今天我們主要聊聊電商產品自營B2C和平臺B2C的區別點，主要從以下幾個方面來贅述

1. 商業模式的區分

自營B2C：

• 從供應商處獲取低成本商品，以市場價格出售后賺取產品差價來實現盈利；但是需要承擔貨物積壓，過期等風險；
• 通過代運營方式售賣商品，不產生貨物積壓，一般會產生月結，周結等方式獲得代運營傭金；但是由于不是自己發貨，出現售后問題處理繁瑣，影響用戶體驗
• 通過分銷方式，在自營站內售賣商品，以此月結獲取商品銷售額度返利；優缺點與代運營方式類似。

平臺B2C：

通過商家/個人入駐，收取一定的保證金Or廣告費用or銷售額度傭金來獲得盈利；不需要承擔貨物積壓風險；因此收取保證金和銷售額度傭金獲利，主要取決于行業，商家是否愿意支付一部分錢在你的平臺，除非你有足夠大的信任度；而廣告費用獲利比較普遍，但前提是你有足夠多的用戶來吸引商家愿意來你的平臺投廣告

2. 目標用戶的區分

自營B2C：

目標用戶群是C端用戶，所以品牌效應很關鍵；品牌效應足夠大，產品體驗高，則足以吸引更多有需求的用戶

平臺B2B2C/C2C：

目標用戶群是商家和C端用戶；這兩者是相輔相成的，一個B2B2C平臺，當有足夠多的用戶，就可吸引更多的商家入駐，從而更加豐富平臺類目商品，達到一定量時就會產生質的影響。

3. 業務流程的區分

自營B2C（只針對第一種商業模式說明）：

供應鏈部分

1. 采購部門新品引進，相關資料審核，貨品基礎資料的建立
2. 采購人員開具采購單，供應商貨物配送
3. 倉儲質量驗收員驗收
4. 入庫員入庫貨物

網店管理

1. 網上商品的圖文編輯，上架
2. 商品價格管控
3. 用戶瀏覽商品，付款生成訂單

倉儲部分

1. 倉庫人員針對有效訂單進行打包，打印快遞單
2. 掃碼出庫，減庫存
3. 快遞人員前來取件，配送
4. 用戶收到貨物驗收，訂單完成

財務部分

1. 針對采購的訂單，定期給供應商結算

2. 一般的結算方式分兩種
（1）現結：指的是采購貨物的同時，將貨款結算給供應商；這種結算方式一般用于初期合作
（2）周期結算：這種采購方式一般為鋪貨，按商品的周期出庫數量結算
當然，這里還會存在其他的一些結算方式，這里不做過多贅述；

平臺B2B2C：

商家部分

1. 商家入駐，提交相關資質
2. 平臺人員審核，審核通過后商家即可開通店鋪
3. 商家發布要網上銷售的商品，設置價格，庫存等，上架商品

用戶部分

1. 用戶瀏覽商家商品，付款生成訂單
2. 商家通過接口OR平臺直接管理訂單
3. 商家針對有效訂單進行發貨，通過接口或手動回寫物流信息
4. 用戶收到貨物進行驗收，訂單完成

財務部分

平臺按商家已完成的訂單，按周期結算給商家貨款

4. 電商網站后臺架構的區分

自營B2C：

從圖中可以看出，自營B2C產品相對比較重，一般都會存在自己的ERP系統，倉儲管理，采購，出庫等一系列的管理；很多公司有的會買現成的ERP系統來使用，但是隨著業務的發展，一般購買的不足以支撐業務需要時，是需要做二次開發來滿足業務需要；而像一些有資本的企業，則會根據實際需要自己開發ERP系統；具體的以各自公司的實際情況來決定。

平臺B2B2C/C2C：

從圖中可以看出，平臺B2C產品相對比較輕，一般重在公司的運營能力及其應對商家，買家的交易關系；針對兩方，側重點的運營面也不相同；平臺B2C更多的側重點在于商家的維系與買家的產品體驗。

總結

這次主要從以上幾點來說明了兩條業務線的區分點，2017年已經粗略的總結了一些電商產品的經驗。2018年會逐步更新自營B2C網站各個系統的產品業務流程和思路，希望有興趣的同行多多關注，大家互相學習，討論。

作者：簡之箐，微信公眾號：簡之箐，5年互聯網產品經理，曾擔任醫藥產品經理和電商產品經理，經歷主導過電商平臺的系統整合規劃。

本文由 @簡之箐 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。

題圖來自 unsplash，基于 CC0 協議