BAT和3M都能拿到什么用戶數(shù)據(jù),拿到了又要做什么?
首先,解釋一下,什么是BAT+3M,BAT是百度,阿里,騰訊;3M不是美國生產(chǎn)膠水的公司,而是360和小米。接下來,回到正題,看看國內(nèi)這五強(qiáng)都能拿到用戶什么數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)又能做什么。
?百度
百度是PC端公認(rèn)的互聯(lián)網(wǎng)入口,即便有360的挑戰(zhàn),其市場份額也從未低于70%,屬于絕對的壟斷。作為普通用戶的上網(wǎng)入口(包括hao123),用戶是在自覺自愿的情況下,告訴百度“你想要什么,想知道什么,需要什么,此時(shí)此刻關(guān)注什么”。相對于,其他幾家,百度的數(shù)據(jù)不可謂海量和豐富,大陸5億網(wǎng)民中,恐怕很少有沒有在百度留下個(gè)人信息的??墒?,因?yàn)槭且运阉鳛橹?,?shù)據(jù)雖大,但更多是碎片化的信息,要完整的描述一個(gè)用戶,用老話說往往“以偏概全”,管中窺豹,只見一斑。所以,百度對用戶信息的利用,目前只能是結(jié)合搜索,做一些匹配度廣告的展示。用戶看到的,基本都是已經(jīng)不感興趣,或者說過時(shí)的了。
阿里
阿里的數(shù)據(jù)最大特點(diǎn)是“真實(shí)”“全面”,因?yàn)殡娮由虅?wù)交易是建立在實(shí)名基礎(chǔ)上的,甚至不需要引導(dǎo)用戶,用戶就會(huì)提供準(zhǔn)確的個(gè)人信息,非常便于把個(gè)體的零散信息全面化,這就好比,百度只知道某人是否高鼻梁,但阿里知道某人是否高鼻梁,是否外國人,是男還是女,是胖還是瘦……。在互聯(lián)網(wǎng)的虛擬世界,阿里利用全面的數(shù)據(jù),完全可以重新構(gòu)建一個(gè)有血有肉的完整用戶,讓她生活在阿里的世界里。不過,作為電商,目前應(yīng)用最廣的還是個(gè)性化推薦,千人千面,這一點(diǎn),做的最好的還是亞馬遜,阿里在技術(shù)上稍遜。
騰訊
騰訊掌握了什么?說來恐怖,他幾乎獨(dú)占了中國網(wǎng)民的社交關(guān)系。令人毛骨悚然,原因有二:一是,中國文化是一種社交文化,無關(guān)系,不中華,我們的商業(yè),政治,都是建立在關(guān)系網(wǎng)的基礎(chǔ)上;二是,騰訊是一個(gè)善于利用用戶信息做增值服務(wù)的企業(yè),會(huì)員制,是騰訊盈利的根本。從這點(diǎn)上來說,騰訊的數(shù)據(jù)價(jià)值要強(qiáng)于前兩者,畢竟用戶的背景,全在她掌控之中。
360
周鴻祎的強(qiáng)項(xiàng)是耍流氓,并且阻止別人耍流氓。無論P(yáng)C還是移動(dòng)時(shí)代,360都以安全借口,霸占了用戶信息通路的咽喉要道,你在虛擬世界的一言一行,都在周老板的監(jiān)視之中。當(dāng)然,目前,他僅僅做了廣告,推薦了點(diǎn)產(chǎn)品而已。還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒到,充分利用數(shù)據(jù)分析用戶的階段??上?,之前有江湖傳言,周總賣過用戶數(shù)據(jù),不知真假。就數(shù)據(jù)及時(shí)性和準(zhǔn)確性來說,五霸之中,沒有誰能超過360,畢竟安全是用戶心甘情愿接收的系統(tǒng)級(jí)產(chǎn)品。
小米
小米是唯一一家軟硬結(jié)合的公司,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)目前的發(fā)展階段,APP的發(fā)展還很依賴硬件推廣。所以小米軟硬結(jié)合的方式,二者相輔相成,相得益彰。既然有硬件平臺(tái),又有軟件入口,小米無疑也是具有豐富的用戶數(shù)據(jù)的,但就現(xiàn)在來看,雷軍至少還沒有利用數(shù)據(jù)做任何的商業(yè)化。小米也是五霸中,唯一一家不依靠數(shù)據(jù)產(chǎn)生收益的IT企業(yè)。
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不看好小米
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