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上一篇文章寫了畫線框圖需要注意的一些問題，本篇想說說關(guān)于寫交互說明容易忽略的一些問題，供大家參考。

盡管我做交互工作已經(jīng)有幾年了，但還是時(shí)常會(huì)犯一些常見的錯(cuò)誤，相信這也是其他設(shè)計(jì)人員在工作中會(huì)出現(xiàn)的：比如交互說明寫的不夠清楚詳細(xì)，導(dǎo)致和前端、開發(fā)人員的溝通成本增高、返工增多、工作效率下降等。為了解決這些問題，一方面需要加強(qiáng)溝通，另一方面還需要多站在前端、開發(fā)的角度考慮交互說明的表達(dá)形式，使大家的配合更默契。

關(guān)于交互說明的文章，網(wǎng)上也有不少，這篇文章不會(huì)講什么是交互說明文檔，也不會(huì)講應(yīng)該怎樣寫交互說明文檔，僅聚焦于工作中容易忽略的幾點(diǎn)問題以及個(gè)人的一些經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，希望對大家有所幫助。

一、盡量使用真實(shí)、符合邏輯的數(shù)據(jù)內(nèi)容

以前我做交互時(shí)，更多的是考慮極端情況的展示(比如每個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)里都寫盡量大一點(diǎn)的數(shù)值)，而不注重?cái)?shù)據(jù)之間的邏輯對應(yīng)關(guān)系，殊不知這樣會(huì)給開發(fā)人員帶來很多困擾。比如下面這個(gè)圖，開發(fā)就會(huì)產(chǎn)生很多問題：網(wǎng)易價(jià)、優(yōu)惠金額、積分、小計(jì)之間是什么關(guān)系?優(yōu)惠金額和什么有關(guān)?而這些問題又和后臺(tái)算法緊密相關(guān)。

我之前還幫朋友做了一個(gè)票務(wù)產(chǎn)品的頁面設(shè)計(jì)，當(dāng)時(shí)為了省事，界面上的文案都是隨便寫的，僅作示意用。雖然自己覺得很正常，但是對方看著心里很別扭：沒有這個(gè)票的名稱啊，這里是什么內(nèi)容呢?看不太明白……所以為了減少溝通成本，還是盡量使用真實(shí)、符合邏輯的數(shù)據(jù)內(nèi)容比較好。

比如上圖，看似操作邏輯很簡單：“勾選上面的人名后，下面會(huì)相應(yīng)的顯示對應(yīng)的信息”。但如果交互說明只寫這些，前端或開發(fā)就要瘋掉了，他們會(huì)冒出無數(shù)的問題，比如：常用被保險(xiǎn)人如何排序?最多顯示多少?超出一行怎么辦?名字有無字?jǐn)?shù)限制?名字超長(外國人、少數(shù)民族)怎么辦?勾選了3個(gè)人怎么辦?重名怎么辦?勾選人名后，在下方修改信息后怎么辦?…… 而這些，都是交互設(shè)計(jì)師需要提前考慮到，并寫在交互說明里的。交互設(shè)計(jì)師想的多一些，前端或開發(fā)就會(huì)省心很多。

三、避免過長的說明

還是上面這個(gè)例子，后來我們按照前端提的要求把所有交互說明都補(bǔ)充完了，內(nèi)容很可觀，寫了一整頁的標(biāo)注，密密麻麻的。但是在評審的時(shí)候還是被拍回去了，這是為什么呢?

我后來總結(jié)了一下，大概有以下幾點(diǎn)原因：

1. 需求或設(shè)計(jì)方案有問題，導(dǎo)致邏輯異常復(fù)雜

2. 這個(gè)方案開發(fā)成本是否很高，有沒有這個(gè)必要?(有些異常情況出現(xiàn)頻率極小，可以適當(dāng)舍棄，保證體驗(yàn)和開發(fā)成本之間的平衡性)

3. 如果需求和設(shè)計(jì)方案都沒問題，是否表述方式有問題?應(yīng)盡量避免文字堆砌(具體請看下面“避免流水賬式的說明”)

四、避免流水賬式的說明

A 流程圖代替文字說明

舉個(gè)例子，假如現(xiàn)在界面上有個(gè)“收藏”的鏈接，點(diǎn)擊它會(huì)觸發(fā)一系列操作，在交互說明上，我們該如何表述?

有些人可能會(huì)這樣表述：

點(diǎn)了“收藏”鏈接，判斷用戶是否登錄。如果沒登錄的話，就彈出登錄框，如果登錄的話，再判斷用戶是否首次收藏該商品，如果不是的話，彈出一個(gè)提示框(旁邊配個(gè)提示框的樣式);如果是的話，再判斷用戶是否首次收藏商品，如果不是的話，彈出收藏成功的提示，如果是的話……

還有些人可能會(huì)這樣表述：

很明顯后者更清晰，更有條理。當(dāng)然為了讓大家更容易理解，我找了個(gè)比較夸張的例子，一般情況下不會(huì)這么極端。我只是想說明一件事情：盡量用更有條理，更容易讓人理解的方式來展示操作邏輯關(guān)系，而不要用流水賬式的文字，這樣誰看了都會(huì)暈的。

B 表格羅列各種狀態(tài)

除了使用流程圖外，還可以用表格的形式把各種狀態(tài)圖羅列出來。

C 巧妙組織文字說明

用“if、else、case”等來組織說明文字也是我喜歡的方式，當(dāng)然開發(fā)更喜歡。比如下面的交互說明：

D 制作動(dòng)態(tài)效果

如果有動(dòng)畫效果的話最好制作出演示效果(axure等軟件可制作出很多逼真的動(dòng)態(tài)效果)。

五、關(guān)于重復(fù)出現(xiàn)的模塊

為了方便閱讀，很多設(shè)計(jì)師習(xí)慣把交互說明直接寫在原型上對應(yīng)的模塊旁邊。但這樣就會(huì)遇到一個(gè)問題：有些模塊會(huì)重復(fù)出現(xiàn)在多個(gè)頁面，關(guān)于該模塊的交互說明如果只寫一次，那么開發(fā)可能會(huì)找不到;如果每個(gè)頁面都復(fù)制一份，開發(fā)可能又會(huì)疑惑(前后是否有區(qū)別?)更要命的是，如果要修改的話，所有頁面都要跟著一起修改，工作量就會(huì)很大。

比如下面這個(gè)模塊，在購物車、個(gè)人中心等多個(gè)頁面都會(huì)出現(xiàn)。為了節(jié)省時(shí)間，提高效率，我把這個(gè)模塊獨(dú)立出來，并起名“迷你收藏夾”，然后在其它頁面上只留個(gè)空位就可以了。

比如購物車頁面下半部分要用到這個(gè)模塊，那么我就在這里留個(gè)空位。這樣我省事，開發(fā)也省事(很多模塊看上去是類似的，給常用模塊命名再組合，不容易出錯(cuò)，一目了然)。

這個(gè)例子雖然看上去比較白癡，但是想通過這個(gè)告訴大家的是：盡量用模塊化的思維方式來處理較復(fù)雜的問題，對提高工作效率很有幫助。

六、如原型有修改，不要口頭溝通，而要更新交互說明并告知大家

看了下面這個(gè)圖，相信大家就都明白了：

以上就是我總結(jié)的一些小問題。其實(shí)我認(rèn)為用什么方法不是最重要的，重要的是在合作的過程中，不僅把自己該做的做好，同時(shí)站在合作伙伴的角度上考慮問題，給大家提供更多的便利，才能使團(tuán)隊(duì)的效率越來越高，大家配合的越來越默契。

來源：PMTOO