產(chǎn)品功能規(guī)劃思路(旅游產(chǎn)品實例)
規(guī)劃趕不上變化,現(xiàn)今市場瞬息萬變,不能花費太多精力去做規(guī)劃,否則,規(guī)劃做出來了,時機也錯過了。如果不規(guī)劃,連自己的產(chǎn)品要怎么做都不知道,那后果可想而知。規(guī)劃只是參考,在迭代的過程中不斷調(diào)整產(chǎn)品才是硬道理。
本規(guī)劃思路是在領(lǐng)導(dǎo)給出戰(zhàn)略方案、進行過競品分析(及其他調(diào)研分析)、確定了用戶需求并評審?fù)ㄟ^之后,如何將概念化的需求轉(zhuǎn)化為具體的產(chǎn)品的規(guī)劃方法。思路共分為五步走:
- 確定產(chǎn)品范圍;
- 制定產(chǎn)品策略;
- 設(shè)計業(yè)務(wù)流程;
- 梳理產(chǎn)品結(jié)構(gòu);
- 設(shè)計細分功能。
一、確定產(chǎn)品范圍
1、根據(jù)問題做解決方案
根據(jù)產(chǎn)品的戰(zhàn)略定位及用戶需求,為產(chǎn)品做解決用戶問題的方案,得到具體的產(chǎn)品功能。這個過程要考慮目前市場階段是不是符合當(dāng)前功能;競品用了什么解決方案,效果如何,哪些可以借鑒,是不是還有其他形式的解決方案(如新技術(shù)、新模式的出現(xiàn)可能會對此需求有更好的方案),PM可以編寫個競品目錄,記錄競品信息,如下圖;公司技術(shù)、資源是不是能支持;我們做出來能否趕超競品或滿足產(chǎn)品戰(zhàn)略;還有找些“用戶”,問問他們有沒有使用的欲望及意見。
案例產(chǎn)品問題轉(zhuǎn)化為方案:
競品目錄:
2. 細化并篩選出功能范圍
一個個的需求痛點轉(zhuǎn)化成功能概念之后,再細化出功能模塊,并選擇出符合公司戰(zhàn)略定位的功能,選擇出來的就是該產(chǎn)品的功能范圍。這里要考慮功能的市場競爭策略是不是最佳,與產(chǎn)品的目標用戶是不是吻合,怎樣篩選組合這些功能才能更好的滿足用戶整體的產(chǎn)品需求、符合產(chǎn)品戰(zhàn)略。
案例產(chǎn)品功能范圍確定:
3、進一步確定產(chǎn)品定位
有了功能范圍我們就可以對產(chǎn)品做進一步的定位,梳理清楚我們產(chǎn)品的核心價值、細分市場定位、產(chǎn)品實現(xiàn)目標等,方便我們理解產(chǎn)品,并對后面的產(chǎn)品設(shè)計有指導(dǎo)意義,同時也是對戰(zhàn)略定位的驗證,看看由這些功能組成的產(chǎn)品是不是滿足產(chǎn)品戰(zhàn)略需求,可適當(dāng)?shù)淖稣{(diào)整。(這里只是簡單帶一下產(chǎn)品定位,想了解更詳細的產(chǎn)品定位思路可以參考下我的上一篇文章行程規(guī)劃旅游APP—市場需求文檔)
案例產(chǎn)品的產(chǎn)品定位:
4、為各角色規(guī)劃功能
到目前所說的功能均是對最廣大的C端用戶群體而言,但一個產(chǎn)品并非只有目標群體一類用戶,為達成產(chǎn)品目標中所有使用該產(chǎn)品的用戶都是該產(chǎn)品的用戶,只是角色不同。這就要搞清不同角色的需求是什么,或者我們拿什么功能來吸引他們參與。搞清楚個角色的價值需求之后,再為各需求問題規(guī)劃相應(yīng)的功能,如目標用戶功能范圍。
案例產(chǎn)品角色需求:
5、形成核心功能清單
將目標用戶需求的功能與各個角色需求的功能按功能模塊梳理成文檔,便于管理。也可以對功能列表進行優(yōu)先級排序,編號助查,寫清功能來源、目標效果等。
二、制定產(chǎn)品策略
1、定好策略
確定產(chǎn)品范圍后,還不能立刻開始設(shè)計產(chǎn)品,需要先制定出產(chǎn)品策略,知道了每一步要干什么,可以實現(xiàn)產(chǎn)品目標,才能做好版本規(guī)劃,才能知道現(xiàn)在應(yīng)該做什么。做產(chǎn)品策略要結(jié)合產(chǎn)品戰(zhàn)略、市場發(fā)展趨勢,看功能是否在未來實現(xiàn)后的市場階段中還有價值;要結(jié)合產(chǎn)品運營推廣計劃,最好能實現(xiàn)同步;要結(jié)合公司的開發(fā)資源,開發(fā)資源不充足的時候,考慮是招人加大投入,還是砍掉次要功能,是否與其他項目進度沖突等問題;還有就是,要考慮功能疊加的問題,有些功能一定要在其他功能實現(xiàn)的基礎(chǔ)上才能實現(xiàn),比如,下圖中的“個性化產(chǎn)品推薦”功能,必須建立在“定制”功能收集到了足夠的數(shù)據(jù)之后才能進行。
2、劃好階段
依據(jù)產(chǎn)品策略對產(chǎn)品的功能做階段規(guī)劃,確立每個階段的功能范圍。這里有一個基本的策略思路:先做最基本最核心的功能,上線驗證后;再擴展功能范圍、服務(wù)范圍;有一定市場后,然后做運營相關(guān)的功能,提供更有競爭力的服務(wù),同時持續(xù)打磨產(chǎn)品體驗;最后,在產(chǎn)品到達一定瓶頸時,可以縱向以新技術(shù)、新模式突破,也可以橫向形成目標用戶群的生態(tài)圈。具體要結(jié)合產(chǎn)品本身,主要還是依據(jù)產(chǎn)品策略和公司資源。不能忽略的是,還要考慮產(chǎn)品中臺、產(chǎn)品后臺、相關(guān)系統(tǒng)與前端功能的關(guān)聯(lián)性與相互的支撐關(guān)系。(注意:此時可以只規(guī)劃前端功能的階段,中后臺功能待我們下面梳理好之后再補充上來)
案例產(chǎn)品階段計劃:
三、設(shè)計業(yè)務(wù)流程
依據(jù)上面的功能列表和階段規(guī)劃,就可以設(shè)計業(yè)務(wù)流程了。
1、整體業(yè)務(wù)流程
為了方便對產(chǎn)品整體的理解,避免后面陷入迷茫及前期漏掉鋪墊功能(如:智能推薦需要有用戶數(shù)據(jù)收集的鋪墊功能),首先需要根據(jù)產(chǎn)品策略整體的為產(chǎn)品設(shè)計流程,站在產(chǎn)品整體的高度上,連接起各功能模塊的關(guān)系(比如案例中,“系統(tǒng)定制”的業(yè)務(wù)就需要與“E定制”的業(yè)務(wù)連接起來,行程整體的流程,因為系統(tǒng)定制的算法來源正式根據(jù)E定制<人工定制>的用戶行為分析而來)。案例圖丟失,o(╥﹏╥)o,有機會再補上。
2、拆分業(yè)務(wù)線
按各功能模塊業(yè)務(wù)線進行分別設(shè)計,可以更專注的把各個業(yè)務(wù)線走通,更好的梳理清前中后各端業(yè)務(wù)關(guān)系。有些相互有關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)線可以并發(fā)式設(shè)計,同時對兩個或多個業(yè)務(wù)線在有聯(lián)系的點上進行同步設(shè)計。建議畫業(yè)務(wù)流程圖的時候,在旁邊標注上該流程對應(yīng)的相關(guān)功能,流程圖畫完,產(chǎn)品功能也就都出來了。重點做關(guān)鍵業(yè)務(wù)線的流程圖和當(dāng)前版本要做的產(chǎn)品線業(yè)務(wù)流程。這里舉兩個栗子:
人工定制業(yè)務(wù)線 & 系統(tǒng)定制業(yè)務(wù)線流程圖:
“活動”模塊業(yè)務(wù)線流程圖:
四、梳理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
其實在業(yè)務(wù)流程梳理的同時,就可以同步梳理產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)了。先針對每條業(yè)務(wù)線梳理單個模塊的功能結(jié)構(gòu),再將各個業(yè)務(wù)線的功能按著前端功能、個人中心、中臺操作、后臺管理,進行分類組合,就形成了產(chǎn)品整體的功能結(jié)構(gòu)。當(dāng)然說起來比較簡單,這里面要考慮用戶體驗、產(chǎn)品調(diào)性、業(yè)務(wù)可實現(xiàn)性等問題。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖中最好標記好優(yōu)先級,方便后面做具體的版本規(guī)劃。當(dāng)前階段要做的功能就拆分詳細一點,遠期要做的可以簡潔一點,關(guān)聯(lián)性弱的功能也可以不做進去,只掛個名稱。
系統(tǒng)定制業(yè)務(wù)線功能結(jié)構(gòu):
產(chǎn)品供應(yīng)業(yè)務(wù)線功能結(jié)構(gòu):
整體產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)(模糊處理):
現(xiàn)在前臺到后臺功能都齊全了,可以回過頭再把階段規(guī)劃完善,并把非前端功能補充到功能列表中。
五、設(shè)計細分功能
全部功能規(guī)劃好之后,就要對一個個的具體功能進行設(shè)計了,包括功能的流程、狀態(tài)機等,這里要考慮用戶的實際體驗流程,數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn),既要保證好的用戶體驗又要照顧系統(tǒng)性能。網(wǎng)上有很多功能流程圖,不舉栗了。
今天就寫到這吧,有點小困,再后面就是設(shè)計信息框架、原型圖 巴拉巴拉……在下的產(chǎn)品規(guī)劃功底并不深厚,本文僅供段友參考,最重要的是經(jīng)過自己思考,整理出來的思路才是最適合自己的。
本文由 @波斯MIAO 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自 Unsplash,基于 CC0 協(xié)議
親 可以將高清圖分享給我一份嗎 感謝
前輩你好,在后疫情階段我們這邊在做一個本地人組團的app,產(chǎn)品設(shè)計階段恰好看到你的這篇文章,覺得深有啟發(fā),可以提供一下聯(lián)系方式交流一下嗎?我的郵箱是helvins23@gmail.com