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如果一個(gè)人愛你，大概每天會(huì)幫你的螞蟻森林澆水。 —來自資深產(chǎn)品經(jīng)理吐血總結(jié)

你以為我要寫一篇情感類文章？不，這是一篇關(guān)于產(chǎn)品的文章，但從產(chǎn)品設(shè)計(jì)的角度來說它確實(shí)考驗(yàn)了人性的一些東西。螞蟻森林里面的設(shè)定：每次澆水會(huì)給對(duì)方增加10g能量，同時(shí)會(huì)扣減自己10g能量。所以看一個(gè)人愿不愿意付出就看他/她愿不愿意幫你澆水咯……..

毫無疑問，螞蟻森林是一款成功的產(chǎn)品，就像當(dāng)年偷菜類產(chǎn)品一樣成功。我的好友以前每天叫我?guī)退麧菜?，后來一段時(shí)間因?yàn)槲以谘芯窟@款產(chǎn)品每天7點(diǎn)50準(zhǔn)時(shí)起床收能量，結(jié)果被刪支付寶好友了。在玩的時(shí)候，我因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)我爸媽每天固定會(huì)走上萬步稱霸朋友圈，于是我把這款產(chǎn)品介紹給了他們，至今仍然雷打不動(dòng)早起收能量，同時(shí)幫我澆水，雖然不會(huì)澆3次，哈哈哈哈。

一、螞蟻森林是什么

螞蟻森林就是一個(gè)帶公益性質(zhì)的偷菜產(chǎn)品。他利用了人性中喜歡不勞而獲的心理，讓產(chǎn)品再次復(fù)現(xiàn)當(dāng)年qq空間時(shí)代全民偷菜的熱潮，提升了支付寶產(chǎn)品活躍度和你利用支付寶支付的頻率，并順帶做了一波公益，可謂一石二鳥。

螞蟻森林是支付寶客戶端為首期”碳賬戶“設(shè)計(jì)的一款公益行動(dòng)：用戶如果步行、地鐵出行、在線繳納水電煤氣費(fèi)、網(wǎng)上繳交通罰單、網(wǎng)絡(luò)掛號(hào)、網(wǎng)絡(luò)購票等行為，就會(huì)減少相應(yīng)的碳排放量，可以用來在支付寶里養(yǎng)一棵虛擬的樹。這棵樹長大后，公益組織、環(huán)保企業(yè)等螞蟻生態(tài)伙伴們，可以“買走”用戶的“樹”，而在現(xiàn)實(shí)某個(gè)地域種下一棵實(shí)體的樹。目前這個(gè)負(fù)責(zé)種樹的公益組織叫阿拉善SEE。

圖片來源網(wǎng)絡(luò)

二、螞蟻森林怎么玩

2.1綠色能量

螞蟻森林獲取能量攻略

用戶的一系列“低碳”行為，在第二天將會(huì)產(chǎn)生“能量”，這種“能量”將使得螞蟻森林個(gè)人用戶小樹苗成長。當(dāng)能量值達(dá)到17.9kg，用戶就可以將能量用于兌換一顆樹，而這個(gè)時(shí)候螞蟻森林將在內(nèi)蒙古的阿拉善，栽種一棵真正的梭梭樹，防風(fēng)固沙。即螞蟻金服通過一個(gè)游戲，吸引用戶參與游戲，同時(shí)變相吸引用戶使用支付寶多支付，并滿足用戶不花錢就能夠做公益的心理，宣傳“低碳”理念，保護(hù)環(huán)境。

樹苗兌換界面

2.2螞蟻森林的用戶粘性

螞蟻森林有增加用戶粘性的機(jī)制，用戶每天行走、支付將在第二天7點(diǎn)以后分批產(chǎn)生能量，能量并不是自動(dòng)獲取，必須用戶手動(dòng)收取，而且，用戶的支付寶好友可以每天偷取能量。當(dāng)然能偷取也能“送”，不過每天最多“送”一個(gè)用戶3次，每次10g能量值，也就是最多送一個(gè)朋友30g能量。而偷取其實(shí)并沒有限制。

正是有了時(shí)間控制，能量球可收取前會(huì)有倒計(jì)時(shí)，一直到滿24h時(shí)才能被領(lǐng)取。從心理學(xué)來說，能量球從出現(xiàn)開始就在用戶心中產(chǎn)生了一個(gè)錨點(diǎn)，有效地占據(jù)了用戶心里的位置，使得用戶能夠時(shí)時(shí)想到、時(shí)時(shí)牽掛；同時(shí)，能量的產(chǎn)生時(shí)間和領(lǐng)取時(shí)間，有效地創(chuàng)造了一個(gè)喚醒場(chǎng)景，使用戶每天都會(huì)在特定的時(shí)間被喚醒。

而種成一棵樹的時(shí)間至少在四個(gè)月以上。這樣的長期互動(dòng)所帶來的收益是支付寶最終會(huì)沉淀一定的社交基因，為支付寶不懈地插手社交領(lǐng)域的努力埋下基礎(chǔ)；

當(dāng)然一款有互動(dòng)的產(chǎn)品才會(huì)帶來大量的自我傳播。因此種樹的過程中，當(dāng)用戶覺得好友太少而每天只能偷取到很少的能量時(shí)，便會(huì)自然而然地尋找更多的好友加入，以偷取能量或是讓別人幫忙澆水，以極地的用戶獲取成本便可以進(jìn)行病毒式的傳播。

當(dāng)然養(yǎng)成屬性是它最吸引人的地方。一直以來像養(yǎng)成類的游戲都有謎一樣的吸引用戶，就像從前風(fēng)靡一時(shí)的qq寵物，以及最近占據(jù)app store第一位的《旅行青蛙》，吸引了多少用戶在上面瘋狂“氪金”。在螞蟻森林中最直接的反應(yīng)體現(xiàn)在：為了獲得更多的能量而刻意地選擇更多地使用支付寶進(jìn)行消費(fèi)，從而培養(yǎng)了用戶的使用習(xí)慣。

根據(jù)螞蟻金服客戶中心的官方知乎號(hào)說法和網(wǎng)友總結(jié)，你在支付寶的以下行為，可以獲得綠色能量：

1. 步行越多，能量越多。每步約0.0166克，行走能量上限296g/日。
2. 使用支付寶線下支付，即可獲得綠色能量。能量產(chǎn)生為5g/筆，日上限10次，至少支付1元有效。
3. 使用繳水費(fèi)、電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)，都可獲得綠色能量。能量產(chǎn)生為262g/筆。上限10次，同一電表上限1次。
4. 購票淘寶電影票、演出票。能量產(chǎn)生為180g/筆。月上限10次。
5. 在12306/飛豬上使用支付寶購買火車票。能量產(chǎn)生為136g/筆，月上限10次。退票后仍然有能量。
6. 能量產(chǎn)生上限5筆/月。能量產(chǎn)生為277g/筆。
7. 每筆繳費(fèi)產(chǎn)生一個(gè)綠色能量。能量產(chǎn)生為23g/筆。
8. 電子發(fā)票業(yè)務(wù)能量上限為5筆/日，能量產(chǎn)生為5g/筆。
9. 釘釘綠色辦公總計(jì)獲取能量上限為：51g/日。
10. 綠色辦公包含電話會(huì)議 、視頻會(huì)議、審批 、日志 。每次5g。
11. 共享單車，僅限ofo，掃碼騎行ofo每分鐘1.8g，單次上限54g，單日上限158g。

2.2用戶場(chǎng)景與路徑

用戶開啟螞蟻森林→ 用戶低碳消費(fèi)→次日領(lǐng)取能量→虛擬世界的樹長大→現(xiàn)實(shí)中栽種一棵樹

因此，螞蟻森林就像一個(gè)積分系統(tǒng)鼓勵(lì)用戶不斷的使用支付寶，只是它的積分變成了能量，能兌換的東西從商品變成了公益行為—在沙漠地區(qū)栽種一顆真實(shí)的樹進(jìn)行防風(fēng)固沙。

再說一下一個(gè)關(guān)于產(chǎn)品的真實(shí)場(chǎng)景：

廣州冬天一個(gè)明媚的早晨，羅先生卻有點(diǎn)不開心：昨天堅(jiān)持走完一萬步，本來在螞蟻森林應(yīng)該有140克的能量，卻因?yàn)橥砥鹆税胄r(shí)，被偷走了35克。對(duì)羅先生來說，早起睜眼第一件事，就是打開支付寶中的螞蟻森林收獲前天產(chǎn)生的能量，順便偷一下好友的能量。如果收獲可觀，就能點(diǎn)亮一整天，能量積攢起來，還能換取螞蟻森林在荒漠種植一棵真樹。

但其實(shí)螞蟻森林用戶有很多，上面說到的只是其中一個(gè)典型用戶。螞蟻金服在2016年推出的這款產(chǎn)品，短短一年多時(shí)間，累計(jì)用戶達(dá)到2.3億人，累計(jì)種樹超過1025萬棵。

Digital Globe拍攝的衛(wèi)星圖片，黃色的是沙，黑色是沙子吹走后的裸露大地。一道道規(guī)則排列的，就是2.3億人種下的梭梭苗。

三、為什么支付寶要做螞蟻森林

3.1阿里的社交夢(mèng)

互聯(lián)網(wǎng)有句諺語：騰訊做電商，吃力不討好。放在阿里身上就是，阿里做社交，吃力不討好。從來往到圈子，阿里系列的社交產(chǎn)品總是不盡如人意，盡管支付寶有4.6億的用戶，但是因?yàn)?b>支付寶天然的工具屬性，社交一直都沒辦法做起來。

雖然螞蟻森林這個(gè)產(chǎn)品從一開始就不是阿里社交戰(zhàn)略中的一環(huán)，但是你不能否認(rèn)這個(gè)無心插柳的產(chǎn)品是阿里做得很成功的一款帶社交屬性的產(chǎn)品。偷能量的玩法復(fù)刻了當(dāng)年偷菜的玩法，本來只是屬于通訊錄里面的好友，為了能多增加能量來源渠道，會(huì)主動(dòng)的去添加別的用戶成為支付寶好友，間接提高了支付寶關(guān)于社交一環(huán)的活躍度。

根據(jù)我在小程序開發(fā)的經(jīng)驗(yàn)，游戲化的產(chǎn)品十分容易形成用戶粘性。就像微信上千億日活的跳一跳，以及小程序圈風(fēng)頭最勁的小程序-頭腦王者?？梢哉f游戲化產(chǎn)品是未來產(chǎn)品設(shè)計(jì)的一個(gè)新方向，新思路。

從收集能量到種下一棵樹，這種理念其實(shí)就是一個(gè)養(yǎng)成類游戲。螞蟻森林規(guī)定在一定時(shí)間后才能收集能量，并且要在能量產(chǎn)生一天內(nèi)收集。這個(gè)規(guī)定不僅會(huì)讓用戶明天都登陸螞蟻森林，形成習(xí)慣，也會(huì)激勵(lì)他們?cè)诿刻旃潭ǖ臅r(shí)間點(diǎn)進(jìn)行收集。

3.2綠色金融-碳賬戶

碳賬戶：支付寶提出的一個(gè)關(guān)于個(gè)人減排數(shù)值產(chǎn)品化和價(jià)值化的概念，目前初步的設(shè)想是通過螞蟻森林實(shí)現(xiàn)的。每個(gè)用戶都有一個(gè)“碳賬戶”，這個(gè)賬戶與資金賬戶、信用賬戶一起構(gòu)成支付寶三大賬戶。用戶每天的低碳行為，都可以折算成碳減排數(shù)字，累積到個(gè)人碳賬戶中。當(dāng)有了這個(gè)產(chǎn)品，那么就擁有無限的想象力了。

1997年日本京都，149個(gè)國家和地區(qū)代表達(dá)成了《京都議定書》協(xié)議，并在2005年2月16日全球范圍正式生效?！毒┒甲h定書》目標(biāo)是限制全球各國的二氧化碳排放量，其中規(guī)定所有發(fā)達(dá)國家在2008到2012年間必須將溫室氣體的排放量比1990年削減5.2%。在之后的氣候公約談判，逐漸把綠化、造林作為重要的環(huán)保發(fā)展機(jī)制，逐步形成了碳排放權(quán)交易制度，也就是碳匯交易。

按照碳匯交易制度，各國可以通過植樹造林等生產(chǎn)碳匯的方式抵消自己產(chǎn)生的一定量的二氧化碳排放量，不僅國家內(nèi)部可進(jìn)行碳匯交易，與發(fā)達(dá)國家也可進(jìn)行跨國碳匯交易。而發(fā)達(dá)國家可以通過與發(fā)展中國家合作聯(lián)合實(shí)施林業(yè)碳匯項(xiàng)目抵消其部分二氧化碳的排放量。

從規(guī)模上看，碳匯交易的市場(chǎng)前景廣闊。2014年起中國陸續(xù)開放了7個(gè)試點(diǎn)城市，截止至2015年10月，累計(jì)成交額近13億。并且2017年還有一個(gè)大動(dòng)作：全國碳市場(chǎng)上市。預(yù)計(jì)經(jīng)過2-3年的醞釀和發(fā)展，2020年左右進(jìn)入碳市場(chǎng)的爆發(fā)階段，交易規(guī)模預(yù)計(jì)能達(dá)到600億~800億元，中值4170億~5560億元，還將包含現(xiàn)貨、期貨等多種形式。達(dá)到千億規(guī)模時(shí)，碳交易的強(qiáng)金融交易屬性就顯而易見了。

碳交易圖解

而未來對(duì)于個(gè)人來說，碳交易則是通過互聯(lián)網(wǎng)讓個(gè)人的碳減排行為變得可衡量、可累計(jì)，然后將個(gè)人累積的碳減排量放到碳市場(chǎng)進(jìn)行交易，出售給企業(yè)，甚至交易到國際市場(chǎng)。交易后，個(gè)人可獲得經(jīng)濟(jì)收益。當(dāng)然現(xiàn)階段則是以公益為主，支付公益基金植樹造林的費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)個(gè)人綠色出行的碳減排收益與扶貧、環(huán)保的完美結(jié)合。

3.3大企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與形象

我曾經(jīng)在《產(chǎn)品經(jīng)理的七個(gè)階段》一文提到：產(chǎn)品經(jīng)理最高的階段重點(diǎn)是“責(zé)任與情懷”。這也是為什么許多公司的大佬到了最后都十分熱衷公益，就像微軟的比爾蓋茨等….賺到錢后，自然需要講求情懷，能解決人類面對(duì)的痛點(diǎn)，創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值回饋社會(huì)。也即是人性空間無限遠(yuǎn)，透過內(nèi)心看宇宙…….

而作為一個(gè)大公司，螞蟻金服從螞蟻森林這樣的綠色金融公益活動(dòng)中樹立的良好形象，并且得到了社會(huì)各界的認(rèn)可。《財(cái)富》（Fortune）雜志發(fā)布了“2017年50家改變世界的公司”榜單，旨在選出“勇于向一些最重大的難題發(fā)起挑戰(zhàn)，在為自己創(chuàng)造效益的同時(shí)造福人類”的公司。螞蟻金服靠螞蟻森林這個(gè)產(chǎn)品，在榜單上名列前茅，總排名第6，在三家上榜中國公司中排名第一。

螞蟻金服作為一家準(zhǔn)備注入阿里巴巴上市公司的優(yōu)良子公司，對(duì)于社會(huì)形象十分重視。而螞蟻森林，切實(shí)的在為【互聯(lián)網(wǎng)+公益】探索了一條可行，效果好的道路。更重要的是，讓我們廣大群眾切切實(shí)實(shí)看到了互聯(lián)網(wǎng)公益改變環(huán)境的真實(shí)景象。用戶通過自己的努力結(jié)果也能在現(xiàn)實(shí)世界中種下真實(shí)的樹木，為綠化世界做一些貢獻(xiàn)。正確的價(jià)值導(dǎo)向，激起用戶的正反饋與行動(dòng)力，同時(shí)用戶還收獲了因?yàn)樽龀霏h(huán)保貢獻(xiàn)而獲得的成就感。

不得不說，螞蟻森林是一個(gè)多方共贏的產(chǎn)品。

螞蟻森林的產(chǎn)品經(jīng)理祖望曾經(jīng)說過：科技，是這個(gè)時(shí)代最大的公益。

在此我非常的認(rèn)同。

圖片來源網(wǎng)絡(luò)

結(jié)尾

螞蟻森林產(chǎn)品經(jīng)理祖望在阿里巴巴95公益周「天更藍(lán)」論壇上，分享的螞蟻森林誕生的過程感動(dòng)了許多的產(chǎn)品經(jīng)理。

有的用戶說，每天早上叫醒自己的不是夢(mèng)想，是螞蟻森林。有個(gè)女孩子為螞蟻森林寫了篇論文；有個(gè)小胖子因?yàn)閿€能量，減肥了70斤；有人的孩子和這棵樹同一天出生的，說以后要一定去看看樹，跟孩子說說這棵樹的故事。當(dāng)然更多的用戶在網(wǎng)上留言說，種完樹后，感覺「終于這個(gè)世界因?yàn)槲业拇嬖诙辛它c(diǎn)不同?！?/b>還有人說，這棵樹，就是「二十多年的生命中第一次有一個(gè)被我賦予生存資格的第一物?！?/p>