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榮耀標識淺談新零售體驗店的產(chǎn)品設計
一家以OMO模式的線下體驗店是如何從產(chǎn)品角度去設計的？一起來看看作者的實戰(zhàn)經(jīng)驗。enjoy~
由于公司的業(yè)務發(fā)展，決定開一家以OMO模式的線下體驗店，全公司統(tǒng)一了在產(chǎn)品上的作戰(zhàn)優(yōu)勢與目標，我們作為一個互聯(lián)網(wǎng)公司去做實體店，一定要做到不一樣，bgm：我們不一樣。
我作為公司的聯(lián)合創(chuàng)始人、CTO、PM、UI、web前端、后端開發(fā)工程師（沒辦法創(chuàng)業(yè)公司人少tittle多），主要負責線下產(chǎn)品以及技術上的不一樣，隨后我以考察的名義利用上班工作時間去北京各大商場體驗了相似業(yè)態(tài)的線下店，發(fā)現(xiàn)大家全是在裝修風格、陳列方式、VI上有明顯差異，缺乏與用戶進行互動的元素，經(jīng)過團隊的爆頭，不對，應該是腦暴，我們決定從三方面切入，互動、營銷、傳播，因為在線下店是立體的空間所有的東西用戶都可以直接觸及到，而不是局限與手機屏幕，互動特別重要。
然后，傳統(tǒng)的打折甩賣的吸引力度開始減弱，比較有趣的營銷才能更激發(fā)顧客的沖動消費。由于第一家店的地理因素，周圍主要是辦公樓還有居民區(qū)，所以我們也將傳播納入工作的重心，顧客之間的相互顯擺真的很重要，這是人性，就好比我們公司一同事買了一個機械鍵盤，然后說打字快代碼bug少，之后全公司的鍵盤都升級了一下。
代號為線下宇宙無敵超級膩害的智能終端
1、Top10 柜
（1）介紹
用于向顧客展示商品視頻介紹，顧客拿起貨架上的產(chǎn)品便會播放相應產(chǎn)品的視頻。
（2）解決的痛點
數(shù)碼產(chǎn)品造型功能特異，產(chǎn)品從外觀上來很難辨別其功能，有的時候你以為它是一個充電寶，其實它是一個移動硬盤，你以為它是一個美容筆，其實它是一個震動XX。
（3）產(chǎn)品原型
（4）操作流程
（5）實體圖
2、魔鏡
（1）介紹
顧客走近魔鏡時會抓拍照片，通過人臉識別用戶面容屬性，從性別年齡面容表情等緯度為用戶推薦相應的商品，根據(jù)顧客的顏值生成相應的優(yōu)惠券，用戶掃碼進入小程序領取，領取的同時會將推薦的產(chǎn)品也同步到手機上，客戶可以直接購買。
（2）解決的痛點
傳統(tǒng)的線下店優(yōu)惠券營銷比較生硬缺乏樂趣，顧客參與度低，不夠個性化。
（3）產(chǎn)品原型
（4）操作流程
（5）實體圖
3、Box
（1）介紹
Box的靈感來源人品測試機，也就是娃娃機，給女票抓過娃娃的小哥哥們都知道娃娃機是有概率控制，這其實相當于小金額的小概率賭博，要是當著女朋友的面花了100塊錢都沒有夾到一個，女票肯定會和你咕嚕咕嚕哼的。我們再此基礎上做了升級改進，
- 首先我們將傳統(tǒng)的2元每次上升到20元每次，看到這里有人會說WTF，沒關系請繼續(xù)看。
- 然后獎品從娃娃演變?yōu)橐恍?C配件、居家小用品、文創(chuàng)等產(chǎn)品，每個產(chǎn)品的市場價值普遍要大于20元，可以保證只要參與抽獎就能100%獲得獎品，超大獎也會隨機出現(xiàn)。
- 都是通過統(tǒng)一的盒子進行包裝，單純從盒子外表無法識別，增加產(chǎn)品神秘感。
- 抽獎的設備也進行了大升級，我們做個40個格子，要比娃娃機大幾倍，在室外超級醒目。
（2）解決的痛點
顧客對于性價比高且娛樂性強的新物種參與度高，獎品與店面的商品緊密性強，對線下體驗店早期在周圍擴散宣傳引流很有幫助，用這種方式大面積快速傳播。
（3）產(chǎn)品原型
（4）操作流程
（5）實體圖
總結
體驗店從開始到結束總共用時近3個月，一切都是從0開始，產(chǎn)品設備的研發(fā)，店面從毛坯開始裝修。技術部門和施工人員一起工作，裝修師傅們打出的一系列combo，燈光閃耀，電鉆神曲，灰氣迷霧，生化油漆，分分鐘干到你吐。最終呈現(xiàn)的效果還是值得欣慰的，線下店坑實在太多，每一個點都夠寫一篇文章來反思的，但是通過這次真的學習到了很多，希望更多的產(chǎn)品小哥哥小姐姐能有機會走出屏幕，還有好多有趣的事情值得我們發(fā)現(xiàn)和探索，有什么疑問可以一同交流。
本文由 @rickey 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉載。
題圖來自 Pixabay，基于 CC0 協(xié)議
魔鏡想法很新鮮，很想體驗一下??！不過有一點：顏值和優(yōu)惠力度的關系如何評判，如果顏高真的可以比顏值低的人優(yōu)惠很多，那滋生不公平，還會赤裸裸地告訴顧客，你長得丑；但是如果評判顏值只是走個過場，優(yōu)惠力度其實也沒太多區(qū)別，那這產(chǎn)品也會光速過氣，對于這一點，你們是用什么形式實現(xiàn)的？小白求指點??！
Box的創(chuàng)意不錯，但墨鏡似乎有很多bug在里面，個人覺得娛樂的可能性更大些，真的投入使用，信息匹配會問題頗多