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關于Steve Jobs發明iPod的時候，第一時間得知消息的人、整個科技產業都在思想：MP3已經存在了相當長一段時間，iPod究竟有什么特別的呢?它的賣點究竟在哪里?

當然，隨便說都可以提出很多特點，但關鍵層面還是Steve Jobs如何營銷與把它呈現給大眾：

Steve Jobs用上述的標語推出iPod之時，其他人還在打著「1GB儲存空間」宣傳MP3播放器。光是包裝商品的方式不同，就使Apple贏其他人一大步，因它幫忙顧客想象自己：變成一個更好的人(口袋里擁有1000首歌)。

就像是底下這個圖：

馬里歐(潛在顧客)+火之花(您的產品;不是賣點)=可以丟火球的加強版馬里歐(讓顧客變得更好;這才是賣點)

運用圖像呈現產品是很熱門的方式，同時也是巧妙的營銷方式，讓企業更容易強調「購買商品后能夠帶來的好處，而非商品本身特色?！?/p>

我曾經聽過很多強調好處的營銷案例，但我總是很難把「好處」和「商品本身特色」分得清楚，因此我對此研究了一番，以下我會提出一些執行得宜的例子。

如何分辨產品特色(features)vs.好處(benefits)

UserOnboarding博主是這樣解釋的：

“人們不是為了產品消費;他們希望可以買到一個更好的自己。當您試圖吸引更多顧客時，您是要列出產品的特性，還是要描述它可以讓您變得更好的程度呢?”

Basecamp(前37Signals)的共同創辦人Jason Fried也曾經在Twitter討論過這個主題：

“這是我們的產品可以做的事情”以及“這是您可以用我們的產品做到的事”聽起來很像，但它們是完全不同的途徑。(“Here’s what our product can do” and “Here’s what you can do with our product” sound similar, but they are completely different approaches.)— Jason Fried (@jasonfried) 2013 11月 13日

ideacrossing博客認為產品特色是「您的產品或服務做的事情」，而好處則是「這些產品或服務的意義為何?為什么它們重要?」。事實上，產品通常有一些特色是毫無用處的，造成很大的資源浪費。

因此，我認為產品特色比較像是產品或服務的「內容」，而好處則是這些內容存在背后的「原因」。

以下我將列出一些很棒的營銷案例：

Evernote

“Remember Everything(記得一切事物)”

Evernote不可能幫您記得任何事情。事實上，它不可能記得任何事情──它只是一款軟件。不過它的確有提供一些產品特色幫助您儲存、組織事物?！赣浀靡磺惺挛铩箘t是您可以用Evernote達成的好處。

Twitter

“Start a conversation, explore your interests, and be in the know.(開始對話，探索你的興趣，以及掌握最新信息)”

Twitter在其官方介紹頁上列出了幾個使用Twitter的好處，而非Twitter的功能簡介。

Nest Thermostat

“Saving energy is a beautiful thing(節省能源是一件美麗的事)”

我個人最喜歡這個例子，它的標語簡潔到只用到六個英文字，卻已經清楚告訴顧客Nest產品最大的好處(將可節省能源)，而這也是產品的獨特之處。

LinkedIn

“Be great at what you do.(讓您在做的事更優秀)”

LinkedIn比又更往前的一點，它直接在標語中直接提到顧客，更清楚地傳遞這個概念：若您使用LinkedIn您會讓您在做的事情更優秀。以顧客為中心，而不是把產品特色和公司的座右銘推銷給顧客。

GitHub

“Build software better,together.(一起建造更好的軟件)”

又是一個超級簡潔但清晰的標語。GitHub可以帶給顧客的好處非常簡單清楚，它甚至不用提到任何的產品特色。