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怎么樣讓用戶覺(jué)得產(chǎn)品更有價(jià)值？用戶不需要鑲鉆、貼金的產(chǎn)品，答案可能比你想的簡(jiǎn)單，那就是在產(chǎn)品里添加DIY的元素。

要操作好“宜家效應(yīng)”不是一件容易的事，下面有幾點(diǎn)小建議。

只讓用戶組裝產(chǎn)品

一般的用戶不能從事技術(shù)性太強(qiáng)的工作，如寫(xiě)代碼或者焊接穿戴式設(shè)備等。他們更期待“組裝”這個(gè)動(dòng)作，老實(shí)說(shuō)他們不需要太多客制化的東西。兒童節(jié)的時(shí)候，給大家發(fā)了禮物，有些人拿了高達(dá)模型。雖然每個(gè)人拼出來(lái)的模型一樣，但大部分人都認(rèn)為這個(gè)過(guò)程很有價(jià)值。

所以用戶只想要“完成產(chǎn)品”，而不是思考它能夠變出什么花樣。

別讓組裝太麻煩

這點(diǎn)很容易理解，太過(guò)麻煩的組裝程序會(huì)打消用戶的積極性。所以大部分的東西應(yīng)該組裝好，或者針對(duì)不同的“玩家”有不同的難度。如果你提供的產(chǎn)品確實(shí)有點(diǎn)復(fù)雜，那一定要在里面配備相關(guān)工具，光是沒(méi)工具這一點(diǎn)就會(huì)趕走很多消費(fèi)者。

但這個(gè)平衡點(diǎn)很難抓準(zhǔn)，怎么樣抓準(zhǔn)用戶的心理就很重要了。

事先建立用戶期望

讓他們看到這個(gè)產(chǎn)品做出來(lái)是怎么樣的，能夠?qū)ι町a(chǎn)生什么樣的改變。用戶就會(huì)覺(jué)得“對(duì)，這就是我想要的效果！”這樣的期望最終會(huì)回到附加價(jià)值里。

宜家的方法就是用較低的價(jià)格，給用戶創(chuàng)造一個(gè)更美的念想。他們會(huì)在包裝上展示漂亮的家居場(chǎng)景，而擁有這樣的生活不需要花大錢(qián)，最后客戶都會(huì)掏腰包。

別期待太多

不是每個(gè)人都喜歡DIY，只能說(shuō)大部分人有這種心理而已。或者每個(gè)人對(duì)于DIY的程度不一樣，就像上面說(shuō)的，不同“玩家”有不同要求，最重要的是滿足要求

筆者認(rèn)為這能夠給智能硬件更多想象，特別是家居類的智能硬件。家庭智能機(jī)器人，或者純粹娛樂(lè)性質(zhì)的硬件，都可以利用這個(gè)效應(yīng)。硬件應(yīng)該怎么打好“人文牌”？DIY是個(gè)不錯(cuò)的選擇。

作者：張雪元；via：雷鋒網(wǎng)