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在APP中隨處可見提示通知，有的設計美觀大方，有的簡潔清晰，但是無論怎樣的提示都應該從場景化中去考慮用戶的行為，本文通過用戶的場景分析，簡析場景化的用戶提示。

彈框提示【需要用戶操作的提示】

場景分析：在用戶場景下，彈框提示出現的情況是需要用戶點擊操作的，如退出時需要二次確認的場景，或者刪除時需要二次確認的場景，這些都是需要用戶引起重視的場景；

彈框提示作用：能夠讓用戶清晰的知道自己的操作，并且進行二次確認，這樣看似增加了用戶的操作步驟，但是彈框出現的場景一般都是較為“危險”的操作場景，因此這樣的彈框提醒可以讓用戶加以確認，如果是誤操作，則可以有效的防止不必要的麻煩；

常見用戶場景舉例：

1、退出賬號時，需要用戶二次確認，防止誤操作：

2、編輯/刪除信息時：

toast提示【用戶完成動作后或者異常情況下的提示】

場景分析：在用戶場景下，toast提示，通常出現時顯示幾秒后自動消失，或者數據正在加載時顯示，一般當用戶刷新了朋友圈或微博時，會提示用戶更新了多少數據；也出現在網絡異?；蛘邤祿惓５膱鼍跋?，提示用戶當前網絡不佳；

toast提示作用：是提醒用戶已經完成的動作，或者已經達成的目的，或者當前網絡的狀態、數據加載的情況等；這樣的提示是實時更新變化的，同時提示的都是沒有必要一直提醒用戶的條目，狀態會在用戶的操作中或者網絡的影響下，發生變化；因此，toast提示能夠告訴用戶實時情況，并且不會增加用戶的操作成本；

常見用戶場景舉例：

1、刷新頁面時，提示更新的條數：

2、收藏或者其他操作，提示用戶操作成功：

紅點提示

場景分析：在用戶場景下，如有更新或者發布了新的版本等場景，會有紅點提示；

紅點提示作用：通過紅點告訴用戶有新的信息或內容可以查看，并可以引導用戶去點擊查看內容/信息。

常見用戶場景舉例：

數字提示

場景分析：在用戶場景下，通過數字提示，可以直觀的顯示出信息的數量，常見的場景為消息列表的提醒，以及手機桌面上APP右上角的消息數量提示；

數字提示作用：直觀的告訴用戶有新的信息數量，讓用戶知道目前的消息數量，更能夠激起用戶去點擊操作的行為。

常見用戶場景舉例：

個性化提示【根據用戶使用情況的個性化提示】

場景分析：在用戶場景下，APP希望用戶下載新推出的新版本，又或者用戶使用的某付費項目需要續費；一些地圖或者訂餐APP還會根據用戶的地理位置，推出適合用戶口味的餐廳或娛樂活動等等；

個性化提示作用：這樣的提示往往會以文字或卡片的形式展示在界面上，不會立即消失，也無需立即操作，在適當的時候給出適當的提示，很貼心，又不會打擾到用戶，能夠帶來更加的用戶體驗。

常見用戶場景舉例：

1、提示用戶有新版本

2、提示用戶續費

3、根據地理位置等個性推送通知：沒找到合適的圖，非常抱歉不能展示。

思考

簡單的總結，并不是非常全面，還有很多需要繼續挖掘的技巧，還有很多需要學習的東西；有一點能夠肯定的是，要從實際的用戶場景中去考慮問題，用戶體驗就必須站在用戶的角度，不能為了設計上的美感，而讓增加用戶學習成本，好的體驗應該就是用戶一眼就能看懂，操作簡便。

APP和網站的提示遠不止這些，本文通過一些用戶場景，討論一下提示框的設計，初衷是希望能夠更深入的理解用戶，設計更符合用戶心理的提示反饋。

本文由 @?落淺 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。

題圖來自PEXELS，基于CC0協議