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在短信驗證碼的產品設計過程中有哪些事項是需要注意的呢？

短信驗證碼如今的應用之廣無需贅述，各大銀行的網上銀行、各種手機APP、各種類型的網站，都需要借助短信驗證碼完成相關業務。在使用過程中，由于產品設計過程中防范意識薄弱，經常會出現短信被惡意攻擊的事件，引起一些不必要的損失。下面我們就一起了解下短信驗證碼產品設計過程中的注意事項。

短信惡意攻擊的目的是什么？

目前市面上的短信惡意攻擊無非是有兩種目的：

第一是以攻擊某個特定的手機號為目的，黑客利用互聯網中多個未經防護的短信發送接口，循環調用接口向該手機號發送短信，使手機號的擁有者不堪其擾。

第二是以惡意刷取目標網站短信驗證碼費用為目的，黑客發現某個未加防護的短信發送接口后，會按照某個手機號碼列表，循環發送短信驗證碼，攻擊期間黑客會不斷變換ip地址，可刷取數以萬計甚至更高的短信費用。被攻擊的公司在損失費用的同時，也必定會收到用戶的投訴，公司形象也會受損。

容易被攻擊的場景

最常被攻擊的場景是用戶注冊頁面，或者是手機短信驗證碼快捷登錄頁面、網絡在線投票等頁面。此類場景下的發送短信驗證碼的接口，往往未對調用方進行相關的身份驗證。

幾種防攻擊策略使用過程中的思考

幾種防攻擊策略都能在一定程度上起作用，但是會對用戶體驗產生不同的影響，在實際使用過程中，需要考慮到實際情況，組合使用以下策略。

設置短信發送時間間隔

設置同一個號碼重復發送的時間間隔，一般設置為60-120秒。該手段可以在一定程度上防止短信接口被惡意攻擊，且對用戶體驗沒有什么傷害。但是不能防止黑客更換手機號進行攻擊，防護等級較低。

手機號獲取短信驗證碼次數限制

限制某個特定手機號某個特定時間段內獲取短信驗證碼次數的上限。采用這種策略時在產品設計過程中，有幾點值得認真思考。

1. 謹慎定義上限值。根據業務真實的情況，甚至需要考慮到將來業務的發展定一個合適的上限值，避免因用戶無法收到短信驗證碼而帶來的投訴。
2. 謹慎定義鎖定時間段?？梢允?4小時，可以是12小時、6小時。需要根據業務情況進行定義。
3. 考慮用戶手機無法獲取到短信驗證碼的后續方案。如果真的有用戶無意間觸發了上限值，但是他真的需要使用某項業務，有可能打客服電話。此時可以讓用戶等待，渡過鎖定期后自行解鎖。也可以在客服操作的后臺，增加手動解鎖功能，這里就不展開說了。

IP限制

設置單個IP地址某個時間段內最大的發送量。該手段可很好的預防單一IP地址的攻擊，但是也有兩個很明顯的缺點：

1. 對于經常變更IP地址進行攻擊的黑客，該手段沒有很好的效果。
2. IP的限制經常會造成誤傷。如在一些使用統一無線網的場所，很多用戶連接著同一個無線網，這個IP地址就容易很快達到上限，從而造成連接該無線網的用戶都無法正常的收到驗證碼。

增加圖形驗證碼

在發送短信驗證碼之前，必須通過通過圖形驗證碼的校驗。這種手段可有效地防止各種攻擊，因此也是目前非常普遍的短信防攻擊機制。但是在使用過程中涉及到用戶體驗問題，不能簡單粗暴地套用這一策略。以下幾個點值得仔細斟酌：

1. 能不能每次發送短信驗證碼的時候，都先輸入圖形驗證碼？我的意見是最好不要，一般來說這樣做會極大地影響用戶體驗，雖然是安全了，但是用戶用著不爽了。
2. 可以給一個安全范圍。不妨結合手機號限制、IP限制來考慮，比如同一個手機號當天第3次獲取圖形驗證碼的時候，出現圖形驗證碼；比如同一個IP地址當天獲取驗證碼次數超過100次后，出現圖形驗證碼。
3. 圖形驗證碼的具體選用類型。有文字（字母數字）驗證碼、滑動驗證碼、選字驗證碼等，根據具體的業務場景來選取。

改變發送驗證碼的流程設定

此類策略屬于開腦洞式的、跳出常規思維的解決問題的辦法，舉兩個例子：

1. 注冊的場景下，可以先讓用戶輸入手機號，接著設置密碼，密碼設置成功之后再進行短信驗證碼的發送。這樣就從流程上增大了黑客的攻擊成本，可大大避免非攻擊的概率。
2. 像微信、QQ以及一些其他應用那樣，讓用戶先發送指定短信給企業，以此來驗證用戶是否掌握著這個手機，企業驗證通過后再進行接下來的短信驗證碼發送。這真是一個絕妙的主意，從根本上杜絕了黑客攻擊的可能。但是一般的應用需要謹慎使用這個功能，考慮自己的產品有沒有必要做這種功能的開發，是不是普通的策略就夠用了。而且面對這種用戶體驗不是那么好的方式，自己的產品是否有足夠的信心相信用戶一定會接受這種引導。

以上是對于幾種防攻擊策略的思考，在具體的產品設計過程中，可以綜合使用，在產品安全和優秀的用戶體驗之間尋找一個極佳的平衡。

本文由 @最初的夢想 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載

題圖來自 pexels ，基于 CC0 協議