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榮耀標識電商供需論：電商的根本是供需
什么是電商的根本？為什么說電商的根本是供需？
電商的根本是“供需”
電商，近些年，一直是個熱門話題，但成事者鮮見，全因多數(shù)人舍本逐末，迷失其中，看不清電商的根本，今日簡單聊聊——
什么是電商的根本？首先，觀主認為，要撇去了“電”字來看，那樣，電商的根本與傳統(tǒng)商業(yè)的根本，其實是一脈相承的，差異甚微！
而加上這個“電”字，即所謂的互聯(lián)網(wǎng)信息化，不過是一種展現(xiàn)形式和渠道的演變罷了，切勿亂花迷人眼，反落下乘！
君不見，人類文明之初，懵懂中“以物易物”，那是因為有所求，于是緊隨而來的是：因為需求的自然產(chǎn)生，進一步演變出了“交易”這種早期商業(yè)行為。
而隨著時代變遷，交易模式也不斷進行著演變，慢慢的，人們開始不滿足于現(xiàn)狀，學(xué)會了創(chuàng)造和使用貨幣，學(xué)會了研發(fā)新產(chǎn)品來迎合需求，學(xué)會了自我包裝和營銷等等。最終，在當下，人們開始依賴通過虛擬的網(wǎng)絡(luò)，來進行商品的銷售。
故，電商的根本，或者說商業(yè)的本質(zhì)，實則就是“供需”二字，確切的說，是“供”由“需”生，“需”會不斷推動“供”的發(fā)展，進一步發(fā)展成“反向定制”，而有趣的是，隨著“供”的發(fā)展會反過來再次影響和激勵“需”，使之進化提升，從而不斷的相互促進和進化！
我們再舉個栗子——
傳統(tǒng)的以物易物——無法公平對等的交易，缺乏統(tǒng)一衡量單位，低效且失衡，往往交易后會有人吃虧，于是這一“需求”推動了貨幣的誕生；
現(xiàn)代的電子商務(wù)——交易信息不對等，交易過程不透明，交易低效且周期長，非必要損耗過高，于是這一“需求”又推動了電子商務(wù)的誕生！
所以，不難定論，電商本身就是“供需”下的產(chǎn)物，是傳統(tǒng)商業(yè)在新的需求下的自然演變和提升！
不妨再回憶下：還沒有電商的歲月里，人們不買東西嗎？商家不賣東西嗎？如果非要跨過商業(yè)的本質(zhì)去談電商，就仿若當下很多人，愛在互聯(lián)網(wǎng)前加“移動”二字一般，非活生生的把一種“需求”進化，所自然帶來的“供給”發(fā)展，給冠冕堂皇的定義成全新的產(chǎn)品形態(tài)！
觀主認為，在談電商時，尤為需要注意的是：千萬不要因為在“商”前加了個“電”字而舍本逐末，忘卻商業(yè)的的本質(zhì)——“供需”！
最后，拋磚引玉，說說觀主理解的：如何從“供需”角度去把握住電商？同時一個良性電商平臺需要關(guān)注哪些問題？如果要從無到有做一個電商平臺，需要思考哪些點？
“供”的角度：
- 1.賣什么？（產(chǎn)品定位、產(chǎn)品研發(fā)）：產(chǎn)品指線上線下銷售的實際商品，非單指互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)層面的產(chǎn)品，你先得確定賣什么；
- 2.誰提供？（供應(yīng)管理、倉儲物流）：如果是生產(chǎn)型，你的整條上游供給如何搭建和確保？如果是自營型或者平臺型，前者如何采購和倉儲？后者如何招商引流？
- 3.成本呢？（產(chǎn)品成本、營運成本）：營運包含人力成本、推廣營銷等等所有非產(chǎn)品本身帶來的成本，如何核算投入產(chǎn)出？盈利關(guān)鍵指標是什么？
- 4.賣給誰？（市場定位、用戶畫像）：市場定位中也包含了定價策略；
- 5.怎么賣？（營銷推廣、渠道拓展）：前者重品牌包裝，后者重渠道鋪貨。
“需”的角度：
- 1.買什么？（用戶真實需求的挖掘）：用戶需要買什么？是否和用戶畫像、市場定位契合？
- 2.為何買？（和競品比核心優(yōu)勢？）：為你的用戶找一個非你家不買的理由！
- 3.從哪買？（如何讓用戶找到你？）：事關(guān)渠道、推廣、布點、形式；
- 4.怎么買？（服務(wù)流程和用戶體驗）：服務(wù)設(shè)計與交易功能的結(jié)合；
- 5.滿意嗎？（全流程滿意度如何？）：包含很多緯度：如買的東西是否達到目標？購物體驗如何？等等等。
其實，無論做電商，還是傳統(tǒng)商業(yè)，這些點都需要做充分的考慮，才能比較務(wù)實的把事給做好！
總結(jié)：
讓“需”反向定制“供”，推動其發(fā)展！
讓“供”正向激勵“需”，促進其進步！
作者：寧白衣，魔窗產(chǎn)品總監(jiān)，9年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計經(jīng)驗，曾主導(dǎo)多個B2B供應(yīng)鏈電商項目從0到1。
本文由 @寧白衣 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自unsplash，基于CC0協(xié)議
電商電商，電在前，商在后。電的本質(zhì)是：
1.商品展示無空間限制，即使是大超市，也需要用戶走到商品面前，才會產(chǎn)生消費的沖動
2.貨源競爭，價格透明，導(dǎo)致商品的平均價格下降，供方也知道需方喜歡什么，加大生產(chǎn)，由于產(chǎn)能集中堆積，進一步拉低價格
3.7天無理由退貨，生鮮類產(chǎn)品拍照不用返還
4.積分折扣體系，各種大促，一個頁面位置和push即可
5.物流配送，用戶觸達沒有了地域限制
6.可以有線下實體店，但是對線下客流沒有要求，接近倉的概念，房租成本低，雇員少，對商品的附加成本相應(yīng)可以減少
商的本質(zhì)確實如描述，但是電把玩法顛覆了，光一個配送到家就從動因上改變了交易模式
知易行難
學(xué)習 ??