文章中，作者分享了自己對交互設計的一點理解，希望能夠對你有所幫助。

什么是交互設計？

什么是交互設計，我們先看看度娘的解釋：

怎么理解這段話呢，我們可以把它分為三部分來理解。

• 人的需求為導向，理解用戶期望、需求為前提
• 滿足商業、技術、行業的機會和制約
• 創造出形式、內容、產品（有用、易用、滿足需求、具備技術可行性）

人的需求為導向

做交互設計的首要事情，就是弄懂需求，在實際工作中，就是和需求方或產品經理來對一遍需求，目標是能夠正確的理解并整理好這些需求，方便開展接下來的交互設計。

對需求的時候要搞明白3個問題：

• 為什么要做這個？（目標）
• 這個需求真對的用戶群是什么？（用戶）
• 什么場景下會使用這個功能（場景）

我覺得有很多人都認為，需求方或產品經理會把上圖中的3個問題（目標、用戶、場景）解釋的清清楚楚，但大部分實際工作中，他們可能有的只能回答到第一條，為什么要做這個。

對于用戶、場景、方案等他們不會非常明確，往往都是一些想法碎片拼湊。這個時候，就需要通過討論、溝通，和需求方一起去想這些問題，最終達成一致。

在明確需求的過程中，要注意聚焦的核心目標。對于其它的（如經理想加轉場動畫，想加復選框，想加個xx，希望藝術一點，想分3步完成等）請主動過濾這些，在交互設計過程中，應該要基于對需求的理解，結合產品、技術、行業的制約，通過獨立思考形成的交互，不能過于受到他們的干擾。

滿足商業、技術、行業的機會和制約

要做出好的交互設計，需要盡可能的擴展知識面。

設計師需要什么事情都了解一些精髓，工程師需要了解一件事的方方面面。

毫無疑問在互聯網產品設計流程中，現在的交互設計步驟扮演了一個承上啟下的關鍵角色。

了解外部商業環境

你除了需要了解用戶的需求是什么之外，在商業環境中、一些競品是怎么做的，優缺點是什么，突破點是什么。

如何進行競品分析，這個后續有機會再給大家聊聊。也是產品設計的一個重點。

了解公司戰略及定位

我們還要了解哪些交互行為在公司的在商業戰略中是許可的，哪些行為是不許可的。假如一個銀行的應用，處處透露著信息泄露的風險，那么這個應用也不太敢用，比如xx銀行的應用，看著就感覺會泄露密碼，老老實實的用回pc版。假如一個活潑的公司，做出來的交互處處透露著嚴謹的邏層次，這個應用很大可能也會廢掉。

了解技術

還很重要的一點是要了解技術，希望點一個按鈕，就讓手機實現一個跳出三界外，不在五行中的功能，顯然是不行的。要了解一些主流的技術、主流方案、以及基本的實現原理，這其中還包括當前技術團隊能實現的程度。

做交互設計的時候，應提前考慮技術的選型，并盡可能地將使用技術的特征和特點展現出來。

了解行業、國家規范

最后還要考慮在行業中，業務的規范、標準是怎樣的，國家的法律法規都是需要考慮的內容。

例如幾年前的拼車例子，交通法規定允許拼車，但是不允許黑車，你在做交互設計的時候，是不是要考慮到黑車與拼車的區別？

再舉個不是特別恰當的例子，在電動車領域，兩種方式充電，一種是將電源接到車上進行充電，一種是將電池換下來留在充電站充電。如果不了解，你在做軟件交互的時候，忽略掉其中一種，或者一種方式不適用，那么就是很明顯的不專業。甚至如果連充電單位是福特、安培、焦耳，毫安時，還是毫安都弄不懂，做出來東西就真的是笑話了。

創造出形式、內容、產品（有用、易用、滿足需求、具備技術可行性）

這個比較好理解，就是將之前提到的人、物、行為這些交互的要素，在滿足預期的情況下，創造出 內容、形式、反饋。也就是大家最常做的轉化的動作，輸出的成果。

作者：小星星，8年互聯網工作經驗，4年技術，4年產品。

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