如何提高APP交互設計能力(三):需求的那點事
在交互設計中,需求舉足輕重,這篇文章就聊一聊有關需求的話題。
需求的那點事
第一篇《如何提高APP交互設計能力(一):理解交互設計》提到,做交互設計要以人的需求為導向,理解用戶期望、需求。
在對需求的時候要搞明白3個問題:
- 為什么要做這個?(目標)
- 這個需求真對的用戶群是什么?(用戶)
- 什么場景下會使用這個功能(場景)
在交互設計中,需求舉足輕重,那么我們聊一聊有關需求的話題。
什么是需求
需求就是人們“需要的東西”,它可以是需要的一件物品,也可以是需要解決的問題。是人們有能力且愿意去滿足和獲取的一種心理的訴求。所以,產品的需求一定要能解決用戶的某一心理訴求,用戶才會有意愿獲取,從而產生價值。
人們想要獲取知識,于是愿意對知識付費,過去的書本也好,現在學院的各種付費內容也好。
妹紙們想要變美,于是愿意對各種美妝付費,過去的胭脂水粉也要,現在的各種護膚美容品也好。
需求的層次
剛剛說了需求還需要人們“有能力”,馬斯洛需求層次告訴我們
不同需求層次的人們,需求期望是不一樣的
一個玩免費游戲的,無法理解為何有人會花錢玩游戲,就是因為所在的需求層次不一樣
從這個模型可以延伸出兩個方面
同一個產品,面對不同層次的用戶,用戶的需求不一樣
一個產品的設計想滿足每一個用戶是很難的,我們需要對目標用戶進行細分,以更有針對性地滿足用戶的需求。我們提倡小而美,因為大而全往往各方面都很平庸。在我是歌手這個節目中,不同年齡段,不同生活水平的聽眾對每首歌的感受是不一樣的,所以每個歌手選歌的時候都有所側重,最后才會百花齊放。
不同時代背景下,人們的需求不一樣
產品的交互設計,要有符合時代的印記。移動互聯網的普及,讓人們的設計模式從pc到手機。智能機的普及,讓人們交互的方式從按鍵到觸摸,這些都是時代的產物。都說站在風口上,豬都會飛。人類社會一直在發展和進步,面對消費升級這樣一個也許永遠不會停止的風口,人們的需求也會不停在提升和變化,因此我們要保持對時代的敏銳,讓產品的設計思路與時俱進。
如何對需求保持敏銳
多讀書,多充電,上人人都是產品看貼,報起點學院線下課程(金主爸爸你在哪,賞口飯可好)
還有
了解人性,掌握人性
滿足用戶貪嗔癡也好,懶貪裝也好,滿足感也好,獲得感也好,榮譽感也好,都要掌握一個度。
你設計時是想解決用戶的問題,還是打著各種幌子,滿足潛在的某種目的。
但我只說一點,己所不欲,勿施于人。所以,請善待你的用戶吧。
推薦一本書《人性的弱點》-戴爾卡耐基
接近用戶,深入用戶
騰訊著名的“千百十法則”,每周做10個用戶調研,查看100個產品測評,回復1000個用戶評論(道聽途說,錯了勿怪)我們公司與騰訊也有一些往來,騰訊的產品經理會來到我們這邊做行業交流、分享,真正做到了用戶中去。最近的王牌對王牌大家有看嗎?同一段話,傳遞3到5個人之后,10句就只剩下3句了,味道也變了。因此要做好交互設計,請接近用戶,盡可能的拿到一手的需求吧。
觀察生活,體驗生活
需求源于生活,設計服務于生活。產品中很多需求,與人們的生活方式很接近。微信紅包和人們過年發紅包的習俗是很接近的。微信支付與人們淘錢包付款的行為很接近。我們做的車牌識別進出和過去保安登記車牌號的行為很接近。只是大家利用適合的技術和友好的交互,免去了人們繁瑣的操作,滿足了人們的需求。所以要做好交互設計,需要生活的歷練,不能整天在家盯著電腦,除了網上學習之外,要多關心身邊的人和事,多走走,多看看。
需求的話題可以聊很長,以后有機會再繼續分享吧。希望對大家有所幫助!
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作者:小星星,8年互聯網工作經驗,4年技術,4年產品。
本文由 @小星星 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載。
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我覺得你講的挺好