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本文作者從工作項目實踐出發，并結合案例等分享了2B產品中相關賬號權限和組織架構的相關知識，供大家一同參考和學習。

從2C產品轉戰2B產品，思考模式從用戶流量轉為業務流程，業務模式從C端的“平臺—商品-用戶”轉為B端的“平臺—賬號-企業員工”，用戶模式從C端的賬號散養到B端的賬號管控。B端產品集中于層次邏輯的設計，難點在賬號權限。

2B產品路線粗略分成2種：一是標品售賣，功能標準化；二是定制化，根據客戶業務，定制系統。

很多的SaaS的服務多數走標品路線，畢竟一入定制深似海，其中的苦猶如滔滔江水，綿綿不絕…..

無論是標品還是定制，權限管控和組織架構經常被cue的問題，這也是考驗一家SaaS產品是騾子還是馬的問題。廢話不多說，基于個人的項目經驗，淺談一下賬號權限和組織架構。

PS：本文探討的是滿足B端客戶使用的賬號權限，對于開通B端客戶賬號的實施平臺不在此討論

賬號權限

賬號權限：簡單來說，是對用戶是否具有增，刪，改，查的功能的控制

相對比較靈活的賬號權限設計方式為RBAC（Role-Based Access Control），中文名稱為基于角色的訪問控制。

簡單來說，根據一個人的身份不同賦予不同的操作功能，例如，你是一個兒子，也是一個丈夫，那么你就具有兩種角色，兒子的角色要對父母負責（例如：贍養父母），丈夫的角色對自己的妻孩負責（例如：養家糊口）。

有些因為角色先定義，繼而權限限定；有些因為權限先限定，再角色定義。這兩種方式，根據產品形態，選擇適合的一種方式即可。

賬號默認有管理員賬號和普通賬號兩種：管理員賬號為開通企業號時，由實施平臺開通的賬號，也就是該企業的租戶id；普通賬號是在已經開通的企業系統內，由管理員繼續開通的企業員工賬號。

普通賬號可以通過管理員賦權，擁有與管理員同等功能，即多個管理員并存。普通賬號也可已通過管理員賦權，僅擁有特定的操作權限，并被成為xx角色。

權限的劃分，涉及到功能拆解的顆粒度的大小。拆解越細，對于滿足不同用戶的需求來說可能更容易，但同時技術難度可能也會增加（良好的功能拆解與優秀的底層架構密不可分）。功能拆解的顆粒度根據自家的產品技術能力量力而為。

功能拆解對應著操作數據的歸屬，不同的數據歸屬對應功能拆解后的權限控制要求也不相同。

有些是共享流，所有賬號對同一個數據進行操作，例如：confluence協作工具，所有賬號對同一個業務流進行處理；

有些是獨立賬戶數據流，例如：釘釘里的報銷審批，每個賬號只有自己的審批操作（不考慮抄送等情況）。

賬號在無公司組織架構的情況下，可以通過賬號之間的上下關聯關系，搭建起賬號層次關系圖。賬號層次關系則需要考慮數據流操作關系，需要結合實際業務場景做處理。

例如：有些要求下級對上級全部可見，有些要求下級對上級不可見，有些要求下級對上級部分可見等。

某些情況，賬號需要和組織架構結合，那單純的賬號層級關系則無法滿足，為滿足企業復雜的情況，此時需要組織架構介入。

組織架構

組織架構：簡單來說，是企業的的架構樹狀圖。

不同的企業復雜度不同，繼而組織架構多種多樣。例如：復雜的公司組織架構，集團總部／區域劃分／區域下的地方性公司／公司下的業務部門／部門里的小組；簡單的公司組織架構，公司／部門。

組織架構在B端產品里，最常用的是與數據查看范圍關聯，賬號根據組織架構查看數據統計。例如：上圖中的公司1可查看其下所有部門的數據，區域1可查看公司1和公司2的所有數據。

組織架構有時與賬號權限相關，即根據組織架分配操作權限。

例如：負責區域1對應的賬號A1，負責區域2的對應賬號A2，負責公司的1的賬號為B1。則A1和A2為同組織級別的可具有相同的操作權限，但A1和A2的數據互不可看。B2為下一層級別，具有的不同于A1和A2的操作權限，可被A1查看，不可被A2查看。

組織架構有時并不是在自己產品系統內創建，而是對接客戶系統的組織架構，組織架構的層級識別則需要做二次梳理，需要與自己產品的邏輯相對應，方便產品整體設計。

復雜組合

公司的業務復雜度很難以一種方式滿足，常常是既走賬號權限把控，又走組織架構調整，越復雜的情況，越需要抽絲剝繭。

針對復雜的情況，可由內而外即從自身產品出發，結合業務場景分析，也可由外而內即先分析業務場景，再拆解到功能，再對應到自身產品去分析。

無論哪種方法，歸根結底到自家產品時，一定是要熟知自家產品的底層邏輯設計，每個模塊的產品邏輯，每個數據是共享流還是獨立流，自家產品分的越細致，應對B端的復雜情況越容易。

比如一盤菜，需要原料n種，需要調料m，調料做成了m個單個調料包而非一包混雜的，那么調味出來的菜味道將更可控。

賬號權限和組織結構是B端產品的一個設計基礎與重點，希望本篇能有一點作用。清楚理解賬號權限和組織架構的關系后，根據實際業務形態，慢慢梳理，總會有一套適合的產品設計。打好地基，高樓建起。

#專欄作家#

Lprecious，人人都是產品經理專欄作家。成長中的產品汪，關注車輛網行業和B端產業發展，目前從事人力資源SAAS解決方案行業。

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題圖來自Unsplash，基于CC0協議。